Bonjour,
On va pas s'en sortir si vous ne communiquez que des informations
partielles. La démarche de résolution de problème demande un minimum
d'effort et de méthodologie.
Je vous renvois donc au message d'introduction du forum :
Vous sollicitez de l'aide concernant l'installation de GLPI.
Nous ferons notre possible pour vous aider néanmoins afin de permettre
une réponse rapide et efficace à votre demande, nous vous prions de :
- De vérifier que votre plateforme sur laquelle vous installez GLPI est
FONCTIONELLE (exemple : d'autres applications php/mysql fonctionnent déjà).
- Parcourir un minimum le forum afin de vérifier que la solution à votre
problème n'y figure pas déjà.
- D'être le plus précis possible et d'indiquer :
* La version de GLPI que vous utilisez (numéro de version) et si vous
avez réalisé une mise à jour la version de départ et celle d'arrivée.
* La plateforme sur laquelle vous l'avez installé : mandrake/debian ...
* Comment vous l'avez installé
* Les versions apache, php, mysql ....
* Navigateur utilisé (IE, Moz...) et version.
* Les manipulations que vous avez effectuées.
* La configuration de GLPI : authentification externe, collecteurs
......
* Les messages d'erreur de GLPI en mode debug
* Toutes informations qui pourraient nous aider à determiner les
causes de ce dysfonctionnement de GLPI sur votre installation.
Cordialement,
--
Jean-Mathieu Doléans
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