(Kepada Yth, Executive Director,Secretary,Reseptionist )
“ THE PROFESSIONAL RECEPTIONIST “
Jakarta , 25 JULY 2008, 08.30 – 17.00,Invest.1.000.000
Instructor : Ibu Lisa Nuryanti
( Mantan Executive Director John Robert Power )
Instructor: Lisa Nuryanti:
Beliau Mantan Executive Director, dan memiliki 9 tahun pengalaman dalam
melakukan strategic account selling kepada client-client seperti Santos, Tempo
Scan Pacific, & terakhir di Jhon Robert Power terkemuka lainnya. Lisa mempunyai
fokus kompetensi di bidang: Sales & Marketing, Business Development, Research &
Analysis, dan Product Development.
Receptionist merupakan orang pertama yang biasa kita temui & berbicara
dengannya apabila kita berkunjung atau pun melakukan pembicaraan via telephone
di/ke suatu perusahaan.
Di beberapa perusahaan besar dapat kita lihat bahwa mereka sengaja menempatkan
orang yg cekatan, ramah, dan pandai berkomunikasi untuk posisi ini.
Resepsionis juga merupakan ujung tombak perusahaan. Mereka yang pertama bertemu
tamu atau pelanggan/konsumen. Resepsionis yang profesional akan membantu
meningkatkan Citra Perusahaan.
Tujuan Workshop
Menciptakan receptionist yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana
harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau
bertelephone. Menjadi cermin yang baik bagi perusahaan bersangkutan dan mampu
berkomunikasi secara efektif dengan semua orang.
Receptionist yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang
timbul di bagian muka perushaan (front office) dan selalu tampil menarik,
sopan, ramah, dan profesional.
Materi meliputi:
Bagaimana Cara Tampil Menarik
Meningkatkan Rasa Percaya Diri
Berkomunikasi Efektif Dengan Semua Orang
Etika Bertelepon
Etika Berkomunikasi Bagi Receptionist
Manajemen Waktu
Kiat – kiat Mengatasi Masalah
Motivasi Diri
(How to motivate your self)
F O R M U L I R P E N D A F T A R A N :
Nama :
Perusahaan :
Alamat :
Telp / Fax :
Segera Hubungi :
Faisal Reza
Telp/Fax : (021) 5211125 / (021) 5711302 .
Hp : 0812-9950038 / (021) 98023498Email :
