Solo se me ocurre que pueda ser un problema en esa instalación, algún tipo
de driver de impresora, antivirus, etc.
Si funciona tu app pero solo falla la impresión, entonces el problema es
más localizado.
Alguna vez leí en los foros sobre problemas conocidos con ciertos drivers
de impresora, no se si era hp.
Imagino que en los reportes no guardas el entorno de la impresora, no?
Porque ese es el primer problema habitual

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