Berkedok Servis Elektronik (Kliping SP) Baru-baru ini kami mengalami kerusakan kulkas dan menghubungi Pratama Technic, Jalan Dipati Unus, Cibodas-Tangerang untuk perbaikan. Teknisi bernama Erol, datang tanggal 8 Maret, dan mengatakan, timer dan thermostat harus diganti (seharga Rp 400.000) plus ongkos kerja Rp 25.000. Kebetulan saat itu kami tidak di rumah, sehingga pembicaraan penggantian dan persetujuan perbaikan dilakukan per telepon. Setelah dilakukan penggantian, ternyata kulkas hanya dingin sekitar empat jam, lalu tidak dingin lagi. Esok harinya kami klaim lagi, dan teknisi baru datang tiga hari kemudian dan melakukan perbaikan. Kulkas lalu dingin kembali, tetapi hanya sekitar tiga jam.
Kami melakukan klaim lagi, tetapi tidak ada tanggapan. Akhirnya kami menghubungi teknisi dari perusahaan lain (agen resmi merek kulkas). Setelah diperiksa ternyata yang rusak adalah defrost heater dan program timer. Saat kami tanyakan dan tunjukkan suku cadang yang katanya diganti oleh teknisi sebelumnya, ternyata tidak dilakukan penggantian. Padahal suku cadang dan ongkos kerja telah dibayar, dan suku cadang itu bukan untuk merek kulkas kami. Kami lalu menghubungi Pratama Technic untuk klaim pengembalian uang, tetapi sulit berbicara maupun bertemu pimpinannya. Salah seorang karyawannya mengatakan, teknisi bernama Erol telah keluar. Pihak Pratama Technic seolah ingin lari dari tanggung jawab. Widjaya Taman Cendana Golf Lippo Karawaci Tangerang SUMBER: Kompas Rabu, 11 April 2001 REKOMENDASI MILIS: http://groups.yahoo.com/group/hatihatilah http://groups.yahoo.com/group/relasimania http://groups.yahoo.com/group/ebookmaniak http://groups.yahoo.com/group/agromania http://groups.yahoo.com/group/katasibijak http://groups.yahoo.com/group/agromania http://groups.yahoo.com/group/indogitar http://groups.yahoo.com/group/sukasukamu http://groups.yahoo.com/group/indowanted Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/hatihatilah/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
