Am gasit acest text la http://www.ellutza.info/
O doamna in varsta a murit in ianuarie, dar BCR a continuat sa o taxeze pentru lunile februarie si martie cu taxele de administrare pentru cardul sau de credit, la care a adaugat taxe de intarziere si alte comisioane lunare. Balanta contului a ajuns astfel de la 0 la aproape 60 dolari.Nepotul raposatei suna la banca sa rezolve problema: Nepotul: V-am sunat sa va spun ca bunica mea a murit in ianuarie. BCR: Contul nu a fost inchis, iar taxele de intarziere si comisioane se aplica in continuare. Nepotul: Poate ar trebui sa trimeti contul catre recuperare. BCR : Deja am facut acest lucru, de vreme ce au trecut doua luni. Nepotul : Ce vor face cei de acolo cand vor afla ca este moarta? BCR: Vor raporta contul diviziei fraude sau catre biroul de credit, sau poate ambele lucruri. Nepotul: Credeti ca Dumnezeu se va supara pe bunica? BCR : Pardon?!!! Nepotul: Ati inteles ce v-am spus eu, partea cu faptul ca a murit? BCR : Domnule, trebuie sa vorbiti cu supervizorul meu. Supervizorul preia discutia cu clientul Nepotul : V-am sunat sa va spun ca a murit in ianuarie. BCR : Contul nu a fost inchis si taxele de intarziere si comisioane se aplica in continuare. Neputul: Vrei sa spuneti ca veti recupera banii din proprietatile ei? BCR: Sunteti avocatul ei? Nepotul : Nu, nepotul. Ii da datele de contact ale avocatului BCR: Puteti sa ne trimiteti un fax cu certificatul ei de nastere? Nepotul : Da. Dupa ce ii trimite faxul: BCR : Sistemul nostru nu este setat pentru aceasta situatie, moartea. Nu stiu cu ce pot sa va ajut mai mult. Nepotul : Daca reusiti sa rezolvati situatia ar fi perfect. Daca nu, puteti continua sa o taxati. Nu cred ca o mai deranjeaza. BCR : Taxele de intarziere si comisioane vor continua sa se aplice. Nepotul: Vreti noua ei adresa la care sa trimiteti facturile? BCR Ne-ar ajuta. Nepotul : Cimitirul Sf. Vineri, Alea 29, lotul nr. 69. BCR: codul postal va rog!
