Assalamu'alaikum!
Sdri/Sdra Rin, thank you for your e-mail , but it's difficult for us to address your problem if you could not furnish us the history of your car.
Yang sebenarnya, jika Sdri/Sdra boleh berikan maklumat seperti yg saya senaraikan, pihak kami boleh ambil tindakan yg segera untuk mengatasi masalah bumbung Sdri/Sdra. Sila kemukakan butir-butir berikut:
1. What year is your car made?
2. What Model?
3. Did you send your car for service as advised?
(For example: the first 1,000 KM, next is 3,000 KM, and then 5,000 KM)
4. Other info that is relevant (the history of your car)
Actually, suka saya memberitahu kepada kawan-kawan semua yg Anti-rust akan dibuat semula for every 10,000 KM provided that you go to our service centre. Dan, kami ada warranty for anti-rust. Mungkin what you should do is, drive your car to EON Service Centre, tanya Service Advisor tu how chronic the condition of your roof. Kalau you masih tak puas hati dengan explanation dia, just drop by kat our Head Office in Glenmarie and ask the receptionist where the office of Customer Service is, then beritahu mereka your complaints. Kalau tak silap saya, kawan kita yg ada problem dengan Proton Iswara yg belum diterimanya tu dah pun ke sana. Sila rujuk kepada e-mail dari kawan kita,
[EMAIL PROTECTED] bertajuk "Minta Tolong" semalam. And we have already addressed his problem by approaching the Dealer. Depends on allocation, pihak Customer Service will try to delivery his car as soon as possible.
One thing for sure, jika Sdri/Sdra pergi ke Workshop kami dan minta mereka address your problem, mereka pasti hendakkan "log book" Sdri/Sdra. So, tunjukkan kepada mereka "log book" itu dan ceritakan macam mana bumbung boleh karat or what so ever. Jika Sdra/Sdri dapati terlalu mahal quotation yg diberikan, (beyond reasonable), ask them whether is your car entitled to get warranty claims or even extended warranty. Semua ni depends pada usia kereta Sdra/Sdri. Kalau masih terlalu baru atau agak baru, then you are eligible to claim warranty. InsyaAllah, saya rasa, kalau Cik/Puan/Tuan boleh berikan maklumat, kami akan menolong.
Secara kesimpulannya, saya nasihatkan, kalau ada masalah yg terlalu TEKNIKAL seperti ini, YOU HAVE TO BE PHYSICALLY go to our Service Centre untuk further inspection. Nak kena tengok jugak kereta tu macam mana.
Berkenaan dengan barang yg mahal, yg tu no komen. I have no idea at all berkenaan dengan spare part, sebab kereta saya OK aje so far, Alhamdulillah. Yang ni saya kena tanya orang spare parts pulak. Namun saya rasa, barang yg harganya mahal tu tahan lama kot dan kualiti lebih baik... itu pandangan secara UMUM. Peribahasa kata: "alah membeli, menang memakai". Ya tak?
That's all, saya harap lepas ni kalau saya ada masa, boleh saya berikan "TIPS PENJAGAAN KERETA PROTON ANDA DENGAN BAIK".
Wassalam.
-----Original Message-----
From: RiN :-) [mailto:[EMAIL PROTECTED]]
Sent: 01 February, 2001 8:47 AM
To: [EMAIL PROTECTED]
Cc: [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]
Subject: Harga Barang EON Mahal.
Waalaikumussalam..
Terimakasih kerana memberikan jawapan permasalahan saya dengan pantas.Saya
setuju dengan semua keterangan yang diberikan. Namun begitu untuk
membaikpulih segala kecacatan itu tentulah memakan belanja yang agak
besar.Saya sudah menyelidik tentang kos rawatan untuk kecacatan itu iaitu
sekitar RM1000 - 2000. Masalah yang paling besar saya hadapi ialah karat
yang semakin membesar dibahagian bumbung dan akhirnya membentuk lubang. Ia
berlaku dengan begitu pantas. Selepas tanda timbul kemudian berlaku lubang
seni seterusnya lubang itu semakin membesar..Sekiranya lubang berlaku
dibahagian selain dari bumbung, kira boleh ampun , tetapi di bumbung....???
Saya tidak tahu cara apa yang pihak EON guna bagi menampal lubang tersebut,
tetapi sudah tentu di situ kosnya 2X ganda dari harga luar. Saya beralasan
kerana bateri saya pernah weak di Temerloh,Pahang dan singgah di pusat
service EON di situ untuk membeli bateri kereta ..malangnya kakitangan di
situ terus menasihatkan sekiranya ingin membeli bateri di situ harganya
terlalu mahal iaitu RM240, sedangkan katanya di kedai boleh dapat RM90
sahaja...itu baru harga bateri...belum yang lainn..
Sekian terimakasih.
_________________________________________________________________________
Get Your Private, Free E-mail from MSN Hotmail at http://www.hotmail.com.
