sama om...saya sampe abis pulsa 75rb utk register IM2 harian & internet indosat... kejadian udah 2 hari ini, telpon ke cs, jawabannya 1. "paket im2 bapak sdh terigester jd tdk ada masalah dng indosatnya, apakah bapak cukup jelas, silahkan tunggu 3x24 jam utk pertanyaan brkt?" ok saya msh sabar saya jawab "jelas dan sy tunggu smp hari ini (kemaren) apakah msh tdk konek paket datanya atau sdh kembali normal" tp ternyata smp td siang msh ga bs konek, akhirnya sy telpon lg cs indosat...jawabannya : 2. "settingan internet bapak pasti ada yg salah krn di data kami bpk sdh tersambung dng paket im2 harian, coba bpk pastiin dulu, coba bapak settingan internetnya baru bpk telpon lg" (padahal utk paket broadband yg cukup diisi kolom APN & connection name, tdk masalah yg laennya dikosongkan) - jawaban yg sangat easy way out sm dng jawaban pertama.
kedua jawaban tersebut diatas sangat tidak represen karena mereka hanya sekedarnya saja menjawab dng pengetahuan yg minim tentang internet broadband tp mereka bersikap sok tau krn mereka sbg cs mewakili indosat dng segala keterbatasan daya mereka, malu dong kalo diajarin sama konsumen.. sok tau? ya jelas krn sy sdh berulang kali menjelaskan kalo ada yg error dng sistem tp mereka bersikukuh utk menyalahkan saya. kenapa ada yg salah dng sistem? ya krn setiap saya cek status & berusaha utk unreg jawaban yg diterima adalah "Maaf saat ini sistem sedang mengalami gangguan. Cobalah beberapa saat lagi." lucu, cs indosat yg mewakili representatif indosat tdk mengetahui gangguan sistem yg sedang terjadi...berapa banyak pengguna indosat yg mengalami kerugian akan hal ini...rugi waktu, materi dll...apalagi dng kondisi saya yg langganan harian 9000 (sebulan 270rb)...pulsa dipotong tp tdk ada koneksi, sampai berkali kali unreg lanjut reg, seharusnya jika memang ada gangguan dr awal reg sdh ada penjelasannya tp kenapa baru td pagi keluar penjelasannya di sms ketika dicoba utk cek status & unreg lg (sy belom coba utk reg, jika ternyata reg sukses ga tau lg deh mau komen apa lagi :(( karna waktu yg tersedia sangat mepet sedangkan klien menunggu jawaban email dr saya, akhirnya hilang kesabaran utk berpaling ke si merah, walaupun nomor im3 tersebut msh saya pakai...tp akan menjadi catatan saya utk tdk menggunakan lg paket broadband dr indosat. sori kalo agak keras komennya.. On Jun 22, 2011 5:55 PM, "Arif" <[email protected]> wrote: > Maaf agak OOT, tiba2 paket unlimited bulanan IM3 saya di desire tidak > bisa berfungsi (Ada koneksi tapi tdk ada data yg masuk, hanya keluar). > Padahal setting tdk saya ubah2 dan paket masih aktif sampai 2 Juli. > Sisa pulsa Rp 1500 an. Kira-kira apa yg salah ya? Sinyal normal, > kadang nongol 3G/HSDPA. No im3 lain di hp saya yg lain normal saja > koneksi internetnya. > > Tks sharingnya. > > -- > "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id > > =============== > Xperia arc with Mobile BRAVIA Engine > http://www.sonyericsson.com/product/xperiaarc/video/mbe > --------------------- > Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband > http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet > -------------------- > PING'S Mobile - Plaza Semanggi > E-mail: [email protected] Ph. 021-25536796 > -------------------- > i-gadget Store - BEC Bandung > E-mail: [email protected] Ph. 0812-21111191 > -------------------- > Toko EceranShop - BEC Bandung > E-mail: [email protected] Ph. 0815-56599888 > =============== > > Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21 -- "Indonesian Android Community" Join: http://forum.android.or.id =============== Xperia arc with Mobile BRAVIA Engine http://www.sonyericsson.com/product/xperiaarc/video/mbe --------------------- Gunakan Paket Unlimited Data XL Mobile Broadband http://www.xl.co.id/XLInternet/BroadbandInternet -------------------- PING'S Mobile - Plaza Semanggi E-mail: [email protected] Ph. 021-25536796 -------------------- i-gadget Store - BEC Bandung E-mail: [email protected] Ph. 0812-21111191 -------------------- Toko EceranShop - BEC Bandung E-mail: [email protected] Ph. 0815-56599888 =============== Aturan Jualan dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/YBN21
