Mau koreksi, dr awal saya tdk membahas soal cacat, tp bahasan soal after sales service aja... nilainya 0
2012/10/19 Akhmad Hidayat <[email protected]> > Waduh, menurut saya cacat 1 dari ribuan itu ya masih lumrah, bisa jadi > human error atau apa. Nggak lah hanya gegara itu kemudian digeneralisir > semuanya. > > Menurut saya Samsung masih lebih baik dibanding merk lain dalam hal after > sales service. Meski nggak diganti baru, tetep lah itu masih lebih baik, > ketimbang nunggu spare part berminggu-minggu. > > Yah, dinikmati saja lah Om, biar nggak terlalu sakit hati :) > On Oct 19, 2012 6:22 AM, "Henkie Basuki Djayapranata" <[email protected]> > wrote: > >> Hal ini menunjukkan kurang seriusnya Samsung melakukan yang namanya >> Quality Control dan Quality Assurance. >> Kalau keduanya dijalankan dengan benar, maka kerusakan yang mungkin >> terjadi, sudah bisa diperkirakan dan sudah mempersiapkan diri dengan backup >> unit lengkap dengan jumlah yang cukup dan ketersediaan semua part yang >> mungkin rusak. >> Kalau ada kerusakan dengan part yang belum diperkirakan akan rusak dan >> partnya tidak tersedia, maka jalan pintasnya adalah dengan menggantinya >> dengan unit backup lengkap, malahan unit bermasalah itu akan dianalisa >> secara teliti, kenapa bisa terjadi, kalau perlu sampai dikirim ke pabrik. >> Nah untuk hal2 seperti ini, umumnya, produk rancangan Jepang, lebih >> serius menanganinya. Itu juga salah satu, sebab produk rancangan Jepang, >> bisa merajai dunia, walaupun sekarang, kecenderungan pasar mulai berubah, >> dari yang tadinya mutu dianggap nomer satu, sekarang, harga yang menjadi >> nomer satu, sehingga produk rancangan Cina, mulai bisa menembus pasaran >> dunia, apalagi di jaman sekarang, yang model cepat sekali berganti. >> >> Salam. >> >> Nago Martin <[email protected]> wrote: >>> >>> Wah mantab ini kalau masuk suara pembaca >>> Tp 1 dari 1000 produk kemungkinan bs terjadi cacat, bisa akibat kesalahan >>> waktu packing atau juga kecelakaan ketika dalam perjalanan kirim yg >>> berakibat ada gangguan hardware, mungkin QC sblm packing udh ok, tp hal >>> lain sulit juga dengan quantity ribuan bahkan jutaan >>> >>> "Kecuali" dalam 1 gelombang produksi penyakit sama semua, kemungkinan besar >>> itu Cacat peoduksi dan sebaik nya pikir 1juta kali untuk tidak membeli >>> produk samsung nya >>> Bahkan HTC atau motorola sekalipun pasti ada aja hal yg sama :) >>> >>> Semoga pihak samsung benar2x memperhatikan usernya gak cman dipikir jumlah >>> produksi nya doang hehehehehe dan bersedia replacement unit bukan perbaikan >>> krn terhitung masih baru beberapa hari pakai >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> www.maingadgets.com >>> pin : 22771A35 >>> call : >>> 08170111607 >>> ITC Depok lt3 >>> >>> -----Original Message----- >>> From: Herry SW <[email protected]> >>> Sender: [email protected] >>> >>> Date: Thu, 18 Oct 2012 10:05:00 >>> To: <[email protected]> >>> Reply-To: [email protected] >>> >>> Subject: Re[4]: [id-android] WTA Samsung Galaxy Note ii / 2 Layar Bergaris >>> >>> Saya buatkan draft-nya secara kasar ya, Pak. Silakan dimodifikasi >>> sendiri. >>> >>> ==== >>> >>> Saya membeli Samsung Galaxy Note II pada penjualan perdana di Grand >>> >>> Indonesia Jakarta, 13 Oktober lalu. Saat itu saya harus mengantre selama >>> lima jam sebelum berhasil mendapatkan gadget idaman saya tersebut. >>> >>> Tiga hari kemudian, saya baru sadar kalau di layar gadget itu ternyata >>> >>> ada satu garis mendatar horizontal. Garis itu memanjang dari sisi kiri >>> sampai kanan layar. >>> >>> Saya bergegas membawa gadget itu dan kelengkapannya ke pusat perbaikan >>> resmi Samsung di Tomang. >>> Harapan saya, Galaxy Note II itu diganti dengan >>> unit baru yang tidak cacat. Ternyata, petugas di sana hanya bersedia >>> melakukan perbaikan. >>> >>> Di benak saya kini timbul pertanyaan, apakah kualitas gadget Samsung >>> >>> yang harganya tak bisa dibilang murah itu ternyata kurang prima? Bila >>> benar demikian, lain waktu tampaknya saya harus berpikir 1.001 kali dulu >>> sebelum melirik gadget Samsung. >>> >>> ==== >>> >>> >>> >>> Salam, >>> >>> >>> Herry SW >>> >>> On Thu, 18 Oct 2012 09:36:42 +0700 >>> Nasrun Efendi <[email protected]> wrote: >>> >>> >>>> Gk biasa om bikin surat pembaca...please advise >>>> >>>> On 18 October 2012 07:56, Herry SW <[email protected]> wrote: >>>> >>>> >>>>> Bagaimana kalau >>>>> dimasukkan ke surat pembaca, Pak? Biasanya manjur. >>>>> Ungkapkan dengan bahasa yang santun. Tegaskan bahwa usianya baru >>>>> beberapa hari. >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> Salam, >>>>> >>>>> >>>>> Herry SW >>>>> >>>>> On Wed, 17 Oct 2012 18:14:36 +0700 >>>>> >>>>> Nasrun Efendi <[email protected]> wrote: >>>>> >>>>> >>>>>> Itu dia om, ada orang samsung kah disini yg bisa bantu ,mumpung stok lcd >>>>>> nya jg di samsung lg kosong jd mereka jg blum bisa kerjain....saya jg mau >>>>>> nya ganti baru 1 set >>>>> >>>>> >>>>> -- >>>>> ========== >>>>> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >>>>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >>>>> -------------------------- >>>>> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >>>>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >>>>> --------------------- >>>>> Samsung GALAXY SIII hanya Rp 5.965.000 di Multiply.com >>>>> >>>>> Super Sale! Click http://bit.ly/drogadtor >>>>> ---------------------- >>>>> GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung >>>>> >>>>> E-mail: [email protected] Hp: 0881-1515151 >>>>> --------------------- >>>>> EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung >>>>> >>>>> E-mail: [email protected] Hp: 0815-56599888 >>>>> -------------------- >>>>> Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com >>>>> >>>>> -------------------- >>>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>>> >>>>> ========== >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> -- >>>> B'Rgrd >>>> Nasrun >>>> >>>> 1X >>>> >>>> -- >>>> ========== >>>> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >>>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >>>> >>>> -------------------------- >>>> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >>>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >>>> >>>> --------------------- >>>> Samsung GALAXY SIII hanya Rp 5.965.000 di Multiply.com >>>> Super Sale! Click http://bit.ly/drogadtor >>>> >>>> ---------------------- >>>> GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung >>>> E-mail: [email protected] Hp: >>>> 0881-1515151 >>>> --------------------- >>>> EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung >>>> E-mail: [email protected] Hp: 0815-56599888 >>>> >>>> -------------------- >>>> Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com >>>> -------------------- >>>> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >>>> >>>> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >>>> ========== >>> >>> >>> >>> >>> >>> ----- >>> Twitter: @herrysw >>> >>> >> -- >> Sent from my Sony Xperia S with K-9 Mail. >> >> -- >> ========== >> Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren >> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec >> -------------------------- >> Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat >> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity >> --------------------- >> Samsung GALAXY SIII hanya Rp 5.965.000 di Multiply.com >> Super Sale! Click http://bit.ly/drogadtor >> ---------------------- >> GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung >> E-mail: [email protected] Hp: 0881-1515151 >> --------------------- >> EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung >> E-mail: [email protected] Hp: 0815-56599888 >> -------------------- >> Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com >> -------------------- >> Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 >> Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id >> ========== >> >> >> > -- > ========== > Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec > -------------------------- > Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity > --------------------- > Samsung GALAXY SIII hanya Rp 5.965.000 di Multiply.com > Super Sale! Click http://bit.ly/drogadtor > ---------------------- > GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung > E-mail: [email protected] Hp: 0881-1515151 > --------------------- > EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung > E-mail: [email protected] Hp: 0815-56599888 > -------------------- > Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > > > -- B'Rgrd Nasrun 1X -- ========== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity --------------------- Samsung GALAXY SIII hanya Rp 5.965.000 di Multiply.com Super Sale! Click http://bit.ly/drogadtor ---------------------- GSM-AKU http://www.gsmaku.com - BEC Bandung E-mail: [email protected] Hp: 0881-1515151 --------------------- EceranShop http://eceranshop.com - BEC Bandung E-mail: [email protected] Hp: 0815-56599888 -------------------- Web + email + domain .web.id: 75rb / TAHUN - http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ==========
