Hehehe.. jawaban Multiply ke pak Herry persis sama dengan jawaban yang diberikan ke saya... sudah ada templatenya ternyata....
dibutuhkan estimasi hampir 10 hari setelah barang dibayar untuk sampai ditangan, padahal pembelian dilakukan di toko resmi multiply (toko kita semua)... :( padahal menurut saya jika sudah berani ditawarkan dengan status ready stock seharusnya semudah itu tinggal mengirimkan, apalagi dengan status "toko resmi multiply" On Friday, April 5, 2013 12:48:38 PM UTC+7, Herry SW wrote: > > Tak sedikit konsumen Multiply Indonesia yang mengaku kesulitan > menghubungi customer service perusahaan tersebut. Dari hasil uji coba > pribadi, sepertinya ada satu cara yang relatif lebih manjur. Rekan-rekan > mungkin berminat mencobanya. > > Caranya begini: > * Masuk ke http://www.multiply.co.id/contact-us > > * Di baris atas tersedia tiga pilihan: payment, fraud, dan all others. > Pilihlah fraud. > > * Isikan alamat email dan subyek pesan. Pada tubuh pesan, ketikkan > permasalahan yang Anda alami dengan jelas dan singkat. Sebaiknya gunakan > "nada" kalimat yang terkesan agak marah, namun tetap sopan. Jangan > memaki-maki, apalagi menyodorkan "kebun binatang". > > * Tekan tombol submit dan bersabarlah menanti selama 1 x 24 jam. > > Entah mengapa, kemungkinan pesan dibalas bakal lebih besar bila Anda > memilih "fraud" ketimbang "payment" atau "all others". Probabilitas > direspons juga lebih besar daripada kalau Anda komplain via Facebook. > Tak perlu iseng coba menelepon karena hampir pasti bakal disambut mesin. > > Oh ya, meskipun direspons, jawaban yang diberikan mungkin masih sangat > mengambang. Ini saya berikan contohnya: > > ----- > Halo Bapak Herry, > > Pesanan Anda dengan ID ***** sudah masuk dalam catatan logistik kami. > > Kami mohon maaf jika ada penundaan pengiriman, mengingat setiap barang > yang dipesan belum semuanya dalam kondisi siap untuk langsung > diberangkatkan dari gudang distributor rekanan kami. Untuk barang yang > sudah siap diberangkatkan, kami akan memberikan prioritas bagi pembeli > yang sudah melakukan pembayaran lebih dulu. > > Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Jika barang sudah > diberangkatkan, kami akan langsung menginformasikan via sms, email, dan > meng-update nomor resi di halaman order masing masing. > > Terima kasih atas kesabarannya menunggu. > ---- > > > > Salam, > > > Herry SW > -- ========== Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec -------------------------- Ayo ikutan kompetisi foto di Indosat Smartphone Photography Festival 2013 Info: http://smartphonephotography.indosatmentari.com --------------------- Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com! Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out.
