Inilah yg dinamakan arogansi service centre; Jangankan brand Lenovo yg baru merangkak.. Distributor blackberry & iphone yg punya nama besar juga berlaku seperti itu.
Saya pernah alami hal seperti ini, saat pakai iphone 3gs Karena ceroboh; ip3gs kecemplung air dan setelah dikeringkan dalam rendaman beras selama 3 hari 3 malam - bisa nyala kembali dg keluhan batere drop. Dibawa ke service centre; ongkos servicenya 2.8 jt krn grs void gara-gara kecemplung air sehingga sirkuit panel lcd ada yg terbakar, Sebelumnya saya sudah survey harga; untuk ganti panel lcd hanya sekitar 300 ribuan + ongkos pasang. Saya akhirnya minta unit ditinggal saja - sembari minta alamat email manager yg bisa dihubungi. Akhirnya unit saya tinggal; dan setelah itu terjadilah percakapan via email yg akhirnya unit saya diganti baru tanpa biaya sepeserpun setelah terjadi argumentasi panjang via email. Saya hanya minta satu syarat : Karena saya beli secara resmi; saya juga minta ip3gs saya diganti spare part nya secara resmi dan sesuai harga service dipasaran (300 ribu-an); bukan disuruh beli unit seharga baru. Kuncinya; sebagai customer janganlah kita mau dikalahkan asalkan kita merasa benar. *maafcurcol* Best Regards; Alam Handriyo ** Kalo asumsinya, mereka tau harga baru S880, terus kenapa :)) Karena S. Center resmi, mestinya sih tahu Jadi jika begitu, bisa dibaca begini: kalau garansi LCD void, lebih baik beli unit baru atau diperbaiki di service center non-resmi daripada di breakfix di SC resmi 12:12:30 PM Transmitted wirelessly from mobile device ------------------------------ *From: * Hamdiy Hope™ <[email protected]> *Sender: * [email protected] *Date: *Sun, 23 Jun 2013 07:58:59 +0700 *To: *<[email protected]> *ReplyTo: * [email protected] *Subject: *Re: [id-android] WTShare Pengalaman Service HP Lenovo Resmi Beeuuhh, parah banget ya service center resmi kaya gitu. Kira2 mereka tau ga ya harga S880 baru berapa? :)) Btw, klo mau nitip order LCD untuk S880 dari China bisa gwe bantuin, paling harganya sekitar $30. Tambah biaya pasang nanti disini (bukan gwe yang masang, cari teknisi ponsel sendiri ;p) paling dikenain charge 50-75rb, hehe. ------------------------------ *Arcobaleno Photo Kiosk - The Best Photobooth in Town* http://www.facebook.com/ArcobalenoPhotoKiosk 0898-6900-666 / 0812-9865-4010 2013/6/22 Rio Husnady Hidayat <[email protected]> > Problem : Lenovo S880 punya sepupu Kaca LCD atasnya pecah, > Niat : Ganti Kaca/LCD di Service Center Resmi > > Pertama kali cari info tempat service center di google > Dapet nomer tlp *021-3913119 > *dari* > http://support.lenovo.com/en_US/research/hints-or-tips/detail.page?DocID=HT076205 > > *lalu coba menelepon sejak hari rabu - jumat > tidak ada satupun yang diangkat > > Sabtu - Langsung menuju lokasi > > Comtech Service Center, > Gedung Skybee One GF, > Jl.Kebon Sirih Kav.63, Jakarta > > Sampai disana aku bingung.. > kok tidak ada tulisan lenovo, dan tidak ada satpam yang jaga meja depan... > bingung, akhirnya tanya2 ke orang2 didalam, > kebanyakan dari mereka service BB.. > masuklah ke ruangan AoraTV > > yang ternyata dalam 1 ruangan itu ada 3 Customer Service > BB/Lenovo/AoraTV > sayang sekali jika tidak bertanya tidak akan ada yang tahu > bagian sebelah mana yang melayani Lenovo. > hanya ada kertas kecil bertulisan Lenovo Skybee.. > tanya2 lagi, tanya2 lagi.. > ternyata segala urusan service lenovo di outsource ke comtech ini.. > > Lanjut dipanggil.. > ketemu mbak2 dan langsung saya utarakan maksud saya > *mengganti LCD Lenovo S880 yang masih Garansi..* > lalu mbak2 tersebut bilang > biaya untuk ganti LCD sebesar *Rp. 1.800.000 - Kaget!!!!!* > jelas, karena harga barunya saja segitu... > langsung saja saya pulang dengan kecewa... > akhirnya Lenovo S880 sepupu saya > di-Ikhlaskan ditelantarkan begitu saja.. > > > demikian share saya semoga berguna.. > > Untuk yang mau service Lenovo - Langsung masuk saja ke tempat AORA TV yang > tengah > jangan malu bertanya, karena tidak ada Banner/Petunjuk tentang itu.. > > Pic : Panorama mode daleman ruangan AoraTV > > -- > ========== > > INDOSAT SUPER 3G plus > http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus > --------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : > http://www.hostune.com > -------------------- > Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 > Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] > Indonesian Android Community " dari Grup Google. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . > > > -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . -- ========== INDOSAT SUPER 3G plus http://www.indosat.com/Personal/Internet/INDOSAT_SUPER_3G_plus --------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Web Hosting, Zimbra Mail Server, VPS gratis Raspberry Pi : http://www.hostune.com -------------------- Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8 Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] .
