Towel Ju Ming. Harusnya beliau bisa menjelaskan dengan detail masalah ini.

Sejauh yang saya pernah dijelaskan, untuk semua tipe ponsel2 tahan air dari 
Xperia, terdapat indikator air berupa kertas lakmus CMIIW di beberapa titik. 
Sehingga ketika dibongkar nantinya akan kelihatan air masuknya lewat mana. 

Bila air masuk lewat lubang interface yang tidaak terttutup sempurna, maaka 
garansi void. Namun apabilaa air masuk lewat celah body dan tidak ditemukan 
taanda2 bahwa celah pada body tersebut diakibatkan benturan atau jatuhh, maka 
garansi tetap berlaku. 

Namun memang pelayanan di SC Xperia masih perlu perbaikan yg amat Sangat 
banyak. Seringkali CS atau frontliner di SC tidak dapat menjelaskan dengan baik 
sehingga menimbulkan emosi dan salah persepsi.

Semoga Kasus ini bisa diteruskan oleh HSW ke pihak terkait dan ada solusi logis.


Sent from my BlackBerry 10 smartphone on the Indosat network.
  Original Message  
From: Adam R
Sent: Tuesday, 7 January 2014 12:04
To: [email protected]
Reply To: [email protected]
Subject: Re: [id-android] WTA tempat servis sony Xperia Z


Sudah saya ceritakan kronologisnya pak ke email bapak.
Maaf saya tidak membuka di forum, biar tidak terjadi salah sangka/menjelek2an 
pihak tertentu yang dalam hal ini handset tersebut.

Thanks pak

Sent from my iPad  Mini

> On 7 Jan 2014, at 06.17, Herry SW <[email protected]> wrote:
> 
> Pak Adam R, 
> 
> Apakah kerusakan di Xperia Z itu diyakini bukan karena sesuatu yang
> diyakini pantas dikategorikan misused/kesalahan pemakaian? 
> 
> Kalau Anda yakin rusak bukan lantaran misused, silakan menjapri saya di
> milis (at) hsw9900.com. 
> 
> Ceritakan kronologisnya dengan serinci mungkin. Tolong sebutkan pula:
> * Nama lengkap
> * Kota domisili
> * Alamat email dan nomor HP
> * Nomor IMEI Xperia Z yang rusak
> 
> Maaf, kalimat "kalau Anda yakin rusak bukan lantaran misused" perlu saya
> tegaskan. Sebab, beberapa kali saya menjumpai ponsel tahan air rusak
> karena kesalahan pemakaian. Contoh:
> * Sengaja dibanting-banting atau dilempar karena ponsel tahan air
> dianggap sekaligus memiliki kekuatan bodi ala standar militer. 
> * Ponsel dicelupkan ke dalam air. Eh, konektornya lupa ditutup dulu.
> Blub... blub... air pun masuk. 
> 
> Terima kasih. 
> 
> 
> 
> Salam,
> 
> 
> Herry SW
> 
> On Sat, 4 Jan 2014 20:53:48 +0700
> Adam R <[email protected]> wrote:
> 
>> 
>> Tolong dong kalo ada yang tau bisa servis cepat dimana tempatnya?
>> 
>> Udah keliling Ambasador & ITC, ga ada yg bisa. Udah ke Sony Senayan City, ga 
>> mau nerima dengan alasan mereka ga mau disalahin kalau kelamaan bisa sebulan 
>> lebih, dikarenakan Xperia Z hape khusus yang cuma bisa ditangani di Sony ITC 
>> Roxy Mas. Dan juga garansi void bila terkena air! (Padahal ini kan hape yang 
>> tahan/anti air ya?).
>> 
>> Thanks untuk infonya...
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> 
>> -- 
>> ==========
>> ID-Android on YouTube
>> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A 
>> --------------------
>> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB
>> 
>> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id
>> ==========
>> --- 
>> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] 
>> Indonesian Android Community " dari Grup Google.
>> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim 
>> email ke id-android+berhenti [email protected] .
>> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
> 
> 
> -- 
> ==========
> ID-Android on YouTube
> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A 
> --------------------
> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB
> 
> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id
> ==========
> --- 
> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] 
> Indonesian Android Community " dari Grup Google.
> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim 
> email ke id-android+berhenti [email protected] .
> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.

-- 
==========
ID-Android on YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A 
--------------------
Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB

Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id
==========
--- 
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian 
Android Community " dari Grup Google.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim 
email ke id-android+berhenti [email protected] .
Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.

-- 
==========
ID-Android on YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A 
--------------------
Aturan Umum  ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB

Join Forum   ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id
==========
--- 
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian 
Android Community " dari Grup Google.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim 
email ke id-android+berhenti [email protected] .
Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.

Kirim email ke