Semoga marketing dan kenyataan bisa sinkron nih... jangan hanya syarat ketentuan yg harus di baca hanya dengan miskroskop saja nih..saking kecil nya..
Regards On March 4, 2014 10:20:41 PM GMT+07:00, Agung Haryanto <[email protected]> wrote: >Mungkin link berita di bawah ini bisa jadi pencerahan, Om Erwin > >Ponsel Bermasalah, Sony Siap Ganti >Baru<http://inet.detik.com/read/2014/03/03/165447/2513959/317/ponsel-bermasalah-sony-siap-ganti-baru?i992202105> > >Regards, >Agung > > >2014-03-04 21:51 GMT+07:00 erwin widhiarto <[email protected]>: > >> Saya membeli Sony Xperia ZL tanggal 8 November 2013, kurang lebih 4 >bulan >> setelahnya handphone saya tiba-tiba restart.Awalnya saya pikir ini >> merupakan hal yang biasa. Namun setelah satu minggu terus mengalami >hal >> yang sama, >> saya coba untuk menghapus cache dan membatasi browser membuka lebih >dari 4 >> tab.Ternyata masalah ini tidak berhenti. Puncaknya, sabtu lalu 1 >Maret >> 2014, Xperia ZL saya benar-benar mati dan tidak bisa dihidupkan lagi. >> Xperia ZL saya hanya bisa dinyalakan ketika dihubungkan ke charger, >namun >> ketika dilepaskan kembali mati.Menurut cerita teman kantor saya yang >> mengalami sendiri bagaimana buruknya pelayanan after sales Sony >Mobile. >> Dia sampai menunggu 3 bulan untuk mendapatkan kembali handphonenya. >> Saya pikir petisi mengenai complain terhadap pelayanan after sales, >> dimana jumlah dukungannya sudah mencapai 2000 lebih, menggambarkan >> kualitas pelayanan Sony Care Center. >> >> Hari Selasa, 4 Maret hari ini, saya mengunjungi Oke Shop (karena saya >beli >> di Oke Shop di kota Jambi - tidak ada SSC). Petugas yang bernama Evi >> mengatakan bahwa estimasi perbaikan selama 2 Bulan. Estimasi >perbaikan >> selama dua bulan dan tidak menutup kemungkinan bisa lebih lama. >> Saya tanya lebih lanjut mengenai estimasi maksimal berapa lama proses >> perbaikan ini? petugas yang bernama evi tidak bisa menjawab. >> Dia beralasan, harus menunggu estimasi kerusakan terlebih dahulu dan >> menunggu ketersediaan spare part. >> >> Kerusakan handphone ini memberikan dampak berantai buat saya. >> >> pertama Handphone ini saya gunakan untuk bekerja, sehingga jelas, >dengan >> kerusakan ini sangat menggangu pekerjaan saya. >> >> kedua, jenis simcard Xperia ZL ini menggunakan ukuran simcard yang >lebih >> kecil ukurannya. Akibatnya, saya tidak bisa menggunakan simcard saya >di >> handphone biasa. Lebih parahnya lagi, saya hanya memiliki satu nomor >> telepon, dimana seluruh kolega, klien, keluarga dan teman saya hanya >> mengetahui nomor tersebut. dengan ukuran simcard yang tidak bisa >dipakai di >> handphone biasa, membuat komunikasi saya terputus . >> >> Setelah saya browsing, ternyata apa yang saya alami ini disebut >sebagai >> sudden death. dan merupakan cacat produk Sony Xperia seri ZL, pihak >Sony >> sendiri sudah mengeluarkan pernyataan official di Kompas Tekno >ternyata >> masalah ini terjadi tidak hanya di Indonesia, dari official forum >Sony >> Xperia jelas bahwa orang yang mengalami masalah ini terjadi di >seluruh >> dunia. bahkan Sony sudah meminta maaf melalui berita ini. Selain itu, >> ternyata pihak Sony sudah menyadari ada masalah yang masive dengan >produk >> mereka sejak bulan Maret 2013. katakanlah SCC memang tidak bisa >diandalkan, >> seharusnya Sony Mobile punya SOP untuk menangani masalah ini. Saya >tidak >> bisa menolerir masa perbaikan lebih dari 2 minggu hari kerja, >terlebih ini >> merupakan masalah yang spesial, >> karena terjadi bukan perkasus, tapi merupakan isu besar produk Xperia >seri >> ZL. >> Jelas, kinerja saya terganggu karena ternyata produk Sony Xperia ZL >under >> performed, dan kesalahan ini harus dibebankan ke Sony Xperia. bukan >saya >> sebagai konsumer yang malah harus menunggu berbulan-bulan untuk >proses >> perbaikan. >> >> Dengan point-point diatas, maksimal yang bisa saya tolerir adalah 2 >minggu >> regular, >> otherwise i want my money back, because it is clear your product >failed to >> fulfill its promise and has bad impact to my daily life. >> >> Best regards >> Erwin Widhiarto >> 081218601809 - WA >> >> >> -- >> ========== >> ID-Android on YouTube >> https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >> -------------------- >> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >> >> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >> Indonesian Android Community " dari Grup Google. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup >ini, >> kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > >-- >========== >ID-Android on YouTube >https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A >-------------------- >Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > >Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >========== >--- >Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] >Indonesian Android Community " dari Grup Google. >Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . >Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. 29C1C988 ym/msn:liucongyu g:scwijayahartono www.gadget-mate.blogspot.com or www.gadgettobuy.blogspot.com -- ========== ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti [email protected] . Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
