Z2 banyak komplainan tuh, mungkin hindari batch2 awal gini
2014-05-27 17:06 GMT+07:00 Imam Moeloek <[email protected]>: > Waah kirain yg wkt pak HSW bilang udh berlaku... Jadi males deh ngelirik > Z2.. > > > On Tuesday, May 27, 2014, Herry Purnawan <[email protected]> wrote: > >> yg di roxy sih parah om. pernah mampir mau lihat2, banyak banget >> antriannya karena yg melayani cuma 1 orang aja. #tepokjidat >> >> >> 2014-05-27 14:34 GMT+07:00 Elyerick Abadi <[email protected]>: >> >> Beberapa kali "menemukan" SC sony mobile yg di roxy sdh di padati >> ,custumer yg mau servis,padahal blm buka, >> >> Sepertinya layanan after salesnya perlu "direvolusi" :) >> ------------------------------ >> From: erwin widhiarto >> Sent: 5/27/2014 1:55 PM >> >> To: Android Group >> Subject: Re: [id-android] WTA : Pengalaman rekan2 untuk SC Sony Mobile >> >> ga recommended om >> postingan saya 4 maret 2014 kemarin setelah saya crosscheck lagi 25 mei >> 2014 ternyata barang saya Xperia ZL masih di SC kurang lebih 4 bulan lagi >> infonya dan rusaknya apa mereka ga ngasih tau, yang katanya 2 minggu ganti >> baru cuman berlaku untuk produk tertentu om >> >> >> Saya membeli Sony Xperia ZL tanggal 8 November 2013, kurang lebih 4 bulan >> setelahnya handphone saya tiba-tiba restart.Awalnya saya pikir ini >> merupakan hal yang biasa. Namun setelah satu minggu terus mengalami hal >> yang sama, >> saya coba untuk menghapus cache dan membatasi browser membuka lebih dari >> 4 tab.Ternyata masalah ini tidak berhenti. Puncaknya, sabtu lalu 1 Maret >> 2014, Xperia ZL saya benar-benar mati dan tidak bisa dihidupkan lagi. >> Xperia ZL saya hanya bisa dinyalakan ketika dihubungkan ke charger, namun >> ketika dilepaskan kembali mati.Menurut cerita teman kantor saya yang >> mengalami sendiri bagaimana buruknya pelayanan after sales Sony Mobile. >> Dia sampai menunggu 3 bulan untuk mendapatkan kembali handphonenya. >> Saya pikir petisi mengenai complain terhadap pelayanan after sales, >> dimana jumlah dukungannya sudah mencapai 2000 lebih, menggambarkan >> kualitas pelayanan Sony Care Center. >> >> Hari Selasa, 4 Maret hari ini, saya mengunjungi Oke Shop (karena saya >> beli di Oke Shop di kota Jambi - tidak ada SSC). Petugas yang bernama Evi >> mengatakan bahwa estimasi perbaikan selama 2 Bulan. Estimasi perbaikan >> selama dua bulan dan tidak menutup kemungkinan bisa lebih lama. >> Saya tanya lebih lanjut mengenai estimasi maksimal berapa lama proses >> perbaikan ini? petugas yang bernama evi tidak bisa menjawab. >> Dia beralasan, harus menunggu estimasi kerusakan terlebih dahulu dan >> menunggu ketersediaan spare part. >> >> Kerusakan handphone ini memberikan dampak berantai buat saya. >> >> pertama Handphone ini saya gunakan untuk bekerja, sehingga jelas, dengan >> kerusakan ini sangat menggangu pekerjaan saya. >> >> kedua, jenis simcard Xperia ZL ini menggunakan ukuran simcard yang lebih >> kecil ukurannya. Akibatnya, saya tidak bisa menggunakan simcard saya di >> handphone biasa. Lebih parahnya lagi, saya hanya memiliki satu nomor >> telepon, dimana seluruh kolega, klien, keluarga dan teman saya hanya >> mengetahui nomor tersebut. dengan ukuran simcard yang tidak bisa dipakai di >> handphone biasa, membuat komunikasi saya terputus . >> >> Setelah saya browsing, ternyata apa yang saya alami ini disebut sebagai >> sudden death. dan merupakan cacat produk Sony Xperia seri ZL, pihak Sony >> sendiri sudah mengeluarkan pernyataan official di Kompas Tekno ternyata >> masalah ini terjadi tidak hanya di Indonesia, dari official forum Sony >> Xperia jelas bahwa orang yang mengalami masalah ini terjadi di seluruh >> dunia. bahkan Sony sudah meminta maaf melalui berita ini. Selain itu, >> ternyata pihak Sony sudah menyadari ada masalah yang masive dengan produk >> mereka sejak bulan Maret 2013. katakanlah SCC memang tidak bisa diandalkan, >> seharusnya Sony Mobile punya SOP untuk menangani masalah ini. Saya tidak >> bisa menolerir masa perbaikan lebih dari 2 minggu hari kerja, terlebih ini >> merupakan masalah yang spesial, >> karena terjadi bukan perkasus, tapi merupakan isu besar produk Xperia >> seri ZL. >> Jelas, kinerja saya terganggu karena ternyata produk Sony Xperia ZL under >> performed, dan kesalahan ini harus dibebankan ke Sony Xperia. bukan saya >> sebagai konsumer yang malah harus menunggu berbulan-bulan untuk proses >> perbaikan. >> >> Dengan point-point diatas, maksimal yang bisa saya tolerir adalah 2 >> minggu regular, >> otherwise i want my money back, because it is clear your product failed >> to fulfill its promise and has >> >> >> -- >> ========== >> Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid >> Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup >> ------------------- >> Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman >> Kunjungi >> http://www.Qwords.com >> -------------------- >> ID-Android on YouTube >> Gathering Komunitas ID-ANDROID & >> Telkomsel<https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A> >> -------------------- >> Kontak Admin, twitter @agushamonangan >> >> Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB >> >> Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community " di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke [email protected]. >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > > > -- > Cheers, > > Imam Moeloek > Proud Owner of neXus 7 LTE 2013 > > > > -- > ========== > Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid > Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup > ------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > -------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Kontak Admin, twitter @agushamonangan > > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community " di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup ------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com -------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Kontak Admin, twitter @agushamonangan Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
