sebelumnya mau pastikan dulu. ini mau ambil di jne parangtritis, tapi telpnya ke cs jne kantor pusat? kenapa gak langsung telp ke jne parangtritis?
di samping itu memang tanggung jawab jne utk paket yes kirim 24 jam nyampe. selebihnya diganti ongkir. CMIIW saya pernah begitu dg paket yes nya jne, miskomunikasi karena seller salah tulis no telp buyer jadi no telp seller. akhirnya jne telp seller (dikira saya) dan bilang mau diambil sendiri. saya tunggu sampe jam 9 malam belum juga sampe, akhirnya saya telp jne bilang kalau paket harus saya terima maksimal jam 12 malem itu juga. dan beneran jam 12 kurang 5 menit kurir jne datang bawa paket saya, dan minta maaf karena telat 2014-08-24 22:18 GMT+07:00 Citra Kusumarwanto <[email protected]>: > Maaf oot, > Malam rekan sekalian… > Ijin curhat sekaligus bertanya mungkin… jadi kronologisnya adalah > Saya beli gadget dan dikirim via jne yes pada hari sabtu malam dari > jakarta ke jogja.. > Hari ini minggu jam setengah 12 paket saya lacak sudah berada di yogya > dan setelah telepon pihak jne pusat mengatakan bahwa kalo memang paket > sudah di berada di yogya , setelah itu saya konfirmasi bahwa paket mau saya > ambil di jne jalan parangtritis km 4,5 pada hari itu dan saya menanyakan > maksimal pengambil jam berapa dan dari pihak cs jne pusat (sorogenen) > bilang kalo tutup jam 2, pada saat saya telepon kebetulan sudah jam 1, > karena tutup jam 2 akhirnya saya bilang cs nya klo mau saya ambil maksimal > jam 13.30, setelah tutup telepon saya langsung berangkat karena rumah > dengan kantor jne cukup dekat hanya sekitar 10 menit, ketika sampai sana > ternyata kantor sudah tutup dan pihak security bilang kalo sudah tutup dari > jam 1, nah disitu saya bingung karena cs bilang kalo tutup jam 2, akhirnya > saya bersikeras untuk pengambilan paket saat itu juga (berdasarkan > informasi pihak cs jne kalo tutup jam 2), oleh security akhirnya dibantu > untuk pengecekan barangnya. Selang beberapa menit security bilang kalo > sudah dibawa kurir dari jam 13.17, begitu tahu di bawa kurir saya langsung > minta no. Telepon dan nama dari kurir tersebut memastikan biar paket > diantar pada hari yang sama (pengalaman barang saya di bawa kurir sampai 2 > hari) namun dari pihak jne tetap tidak mau memberikan contact person dan > nama kurir, akhirnya saya telepon cs untuk membantu melacak paket saya, > dan pihak cs jne berjanji bahwa paket akan diantar pada saat itu juga. Nah > ternyata sampai jam 7 malam tadi paket tindak kunjung sampai, akhirnya > saya telepon cs jne dengan nada sedikit mengancam kalo paket tidak diantar > malam ini bsk saya akan saya muat ke surat pembaca, pihak jne pun berjanji > paket akan diantar malam ini kerumah (sudah telepon kurir katanya) , > karena kurir biasanya sampai malam kata pihak jne nya. (Sampai saya tulis > curhatan ini barang belum juga sampai) > Mungkin kalo tidak keburu2 gak masalah tapi karena barang ini mau dibawa > pemiliknya (kakak saya) balik ke tempat kerjanya bsk pagi sekali. > > Nah yang ingin saya tanyakan > 1. Pernahkan punya pengalaman tersebut dan gimana solusinya? > 2. Paket yes itu artinya yakin esok sampai atau malah yakin engga sampai? > 3. Ketika pihak jne melakukan kesalhan seperti ini, apakah menurut rekan > rekan semua dengan memberikan ganti rugi mengembalikan uang pengiriman > apakah cukup? > > Maaf kalo tulisan atau curhatannya belepotan > > > > -- > ========== > Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid > Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup > ------------------- > Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman > Kunjungi >> http://www.Qwords.com > -------------------- > ID-Android on YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A > -------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > > Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB > > Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community " di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- ========== Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup ------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com -------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
