On Monday, September 29, 2014 10:39:07 PM UTC+7, stickybitz wrote: > > Saya pernah bertransaksi dengan blibli dan barang baru sampai sekitar 1 > mingguan..klo saya sih ga khawatir ya secara blibli salah satu produk > djarum.. > On 29 Sep 2014 21:26, "Eddy Surandy" <[email protected] <javascript:>> > wrote: > >> >> Persis sama statusnya >> Saya juga pesan PB MiLi di Kamis Ganteng terakhir >> Urusan kirim barang jauh lebih baik Wellcommshop >> CMIIW >> >> 2014-09-29 15:48 GMT+07:00 Yoyong Pakaya <[email protected] >> <javascript:>>: >> >>> Pesanan saya sejak kamis gak berubah statusnya. Terlampir… >>> >>> >>> ekspektasi belanja online buat konsumen memang tinggi, harapannya semua berjalan secara otomatis, terkomputerisasi, dan real time update. sayangnya model bisnis blibli memang agak unik, dia seperti mal online saja. yang menjual produk ya pedagang di dalam mal. mestinya juga tetap menguntungkan bagi semua pihak karena konsumen cukup berhubungan dengan satu pihak, yakni blibli.
tapi dari flow transaksi, update proses transaksi memang begitu detil sampai dengan pembayaran. selepas pembayaran ini yang bikin cemas, karena updatenya lama. barangkali proses pengiriman barang ke konsumen tidak berjalan secara otomatis dan realtime saat itu juga. banyak delay. makanya barang sampai pun bisa semingguan. bandingkan dengan toko online yang menjual stoknya sendiri, konsumen bisa tanya kapanpun (jika pedagang bersedia) tentang status pemesanannya. baik secara otomatis lewat fasilitas di webnya ataupun lewat contact center. saya pernah coba komplain ke cs blibli kenapa status setelah pembayaran itu tidak bisa lebih detil, semisal: * pedagang menerima pesanan konsumen * pedagang melakukan pengiriman dengan resi xxx jawabannya ya standar, prosedur blibli saat ini ya begitu. ibaratnya konsumen dikejar2 supaya cepet bayar. setelah bayar ... ditinggal entah di mana dan gak dikasi tau kapan barang bisa diterima. -- --jim. -- ========== Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup ------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com -------------------- ID-Android on YouTube https://www.youtube.com/watch?v=0u81L8Qpy5A -------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
