Sedikit update lagi buat hari ini, blibli semakin berkesan hendak cuci tangan dalam masalah ini, dimana hingga sekarang masi tersisa 2 order saya yang bermasalah dengan pihak blibli.
1. Pesanan Lego dalam 1 no order terdapat 20 item, dikirim dalam 3 tahap. Dimana tiap pengiriman berupa paket besar dengan beberapa item didalamnya. Hingga sekarang pengiriman order tersebut masih kurang 2 item, tapi dari pihak blibli melakukan tracing di pengirimannya mengatakan barang sudah diterima semua. 2. Pesanan Ps4 yang diterima dalam kondisi retak, hingga pagi tadi saya bicara dengan pihak cs dikatakan akan dilakukan investigasi dari pihak blibli ke pihak Jne mengenai hal tersebut selambat2nya hari ini. Kenyataannya, saya hanya mendapat telp dari pihak jne, yang menanyakan mengenai kondisi ps4 yang saya terima dan packingnya, dan kembali menerangkan kalau 2 barang yang belum saya terima sudah dikirim dalam 3 tahap pengiriman tersebut. Tetapi tetap diakhiri dengan tidak ada solusi nyata tapi hanya janji untuk investigasi lebih lanjut. Kesan yang saya terima dari hal ini, pihak blibli berusaha "cuci tangan" dengan meneruskan permasalahan saya dengan jne untuk diselesaikan sendiri. Padahal saya sebagai customer hanya berurusan dengan pihak penjual yaitu pihak Blibli, seharusnya permasalahan intern mereka dengan jne tidak dibawa atau dilemparkan ke customer karena saya sudah memberikan kepada blibli semua bukti berupa foto2 dan screen shot, juga keterangan berulang2 dengan sangat jelas. On Friday, December 5, 2014 6:10:39 PM UTC+7, Steven Mursalim wrote: > > Saya update lagi yah, buat kasus saya yang ps4 nya retak, hingga hari ini > tidak ada tanggapan berarti dari blibli, tiap hari saya complain ke csnya > jawabannya hanya sedang dikonfirmasi ke pihak merchant, pembicaraan > terakhir tadi saya bilang kalo saya kasi waktu hingga hari senin terakhir, > jika tidak ada solusi maka saya minta dana saya di refund dan saya tidak > akan meminta penggantian unit lagi karena sudah terlalu lama prosesnya > berbelit-belit. > Sedangkan untuk pesanan lego saya juga masih kurang 2 unit hingga saat ini > belum diterima dimana telah melebihi estimasi produk diterima maksimal pada > tanggal 1 des. > Mungkin ada petinggi/rekan dari blibli yg membaca ini bisa tolong lebih > diperhatikan kualitas cs nya > -- ========== Berubah menjadi lebih terkendali bersama @kartuHalo Halo Fit Hybrid Info Lengkap >> tsel.me/halohybrid #KendalikanHidup ---------------------- Gunakan layanan Hosting Indonesia yang stabil, terjangkau dan aman Kunjungi >> http://www.Qwords.com ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: [email protected] ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- Aturan Umum ID-ANDROID >> http://goo.gl/NfzSGB Join Forum ID-ANDROID >> http://forum.android.or.id ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
