terima kasih atas tanggapan om-om semua, sebagai informasi kasus ini telah saya masukan ke surat pembaca kompas. berikut linknya http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/49777
Pada 8 Desember 2015 09.36, Thommy Auguzth <[email protected]> menulis: > asus ini memang cukup menyebalkan soal after sales, saya sedang tulis > pakai ultrabook asus yang 2 tahun lalu saya beli, belum seninggu pakai > salah satu key di keybrd tiba2 copot, saya langsung klaim dan seminggu uda > semuh. sampai sekarang masih dipkai dan belum ada masalah dilaptopnya, > paling masalah di charger yang tiba2 rusak terpaksa beli oem karena yang > ori cukup mahal dan indent > pengalaman ke service center dulu mau ganti ram, antrinya 30 menit > gantinya sih cepet dan tidak bayar > > Regards > Thommy Auguzth > http://www.gwigwi.com > > 2015-12-07 20:40 GMT+07:00 seno indarto <[email protected]>: > >> Dear All, izinkan saya curhat tentang produk laptop asus disini ya... >> >> >> Bermula saat saya datang ke pameran komputer pada tanggal 2 November >> 2013. Karena kebutuhan akan laptop akhinya saya membeli laptop asus seri >> X202E di pameran tersebut. Tanggal 4 November 2013 laptop ini saya bawa >> dinas keluar kota (rencana 2 minggu), namun baru digunakan pada tanggal >> tersebut laptop ini langsung mati total, sama sekali tidak berfungsi..saya >> sangat ingat baru buka windows langsung off dan tidak bisa nyala >> lagi.terpaksa saya membeli laptop lagi karena saya harus bekerja di luar >> kota selama dua minggu (laptop acer). >> >> >> Karena kesibukan saya, singkat cerita laptop akhirnya baru bisa saya >> service tanggal 28 Desember 2013 di service center Senayan Trade Center >> (STC) Lt.1 No.1003A. itupun setelah saya datang kedua kalinya karena yang >> pertama saya ditolak dengan alasan waktu sudah habis (saya datang 11.30 >> siang). >> >> >> Selanjutnya, tanggal 18 Januari 2014 saya ambil laptop saya karena sudah >> selesai diservice, namun karena saya sudah membeli laptop akhirnya laptop >> ini praktis tidak saya gunakan. Didasari ingin menggunakan Laptop ini >> akhirnya saya baru menggunakanyanya pada kira-kira bulan Maret 2014 namun >> lagi-lagi baru saya gunakan beberapa jam laptop ini rusak dan tidak >> berfungsi lagi. Akhirnya saya datang lagi ke service center STC pada >> tanggal 14 Juni 2014 untuk claim service kembali. Lalu laptop baru bisa >> saya ambil pada tanggal 5 Juli 2014. >> >> >> Berharap laptop akan bisa digunakan setelah service kedua, malah >> sebaliknya saya dapatkan laptop kembali ngadat tidak lama setelah diservice. >> >> >> Selanjutnya saya beberapa kali coba datangi service center di STC namun >> karena waktu yang kurang pas dan lainnya akhirnya saya ditolak dengan >> alasan nomor antrian habis..akhirnya laptop ini jadi onggokan sampah >> dipojok lemari sampai saya ingat kembali bahwa ada laptop asus yang tidak >> pernah saya pakai..karena penasaran sejak bulan November 2015 kemarin saya >> datangi lagi service center STC pada hari sabtu tepatnya pada tanggal 14 >> dan 28 November 2015 namun lagi-lagi saya ditolak karena nomor antrian >> habis padahal saya datang jam 9.30 pagi (SC buka jam 10.00) dan saya >> disarankan untuk datang pada waktu kerja. >> >> >> Akhirnya karena ingin segera selesai permasalahan dengan laptop ini >> akhirnya saya baru bisa datang hari ini (senin, 7 Desember 2015) pukul >> 18.00 namun saya sungguh kecewa dengan pelayanan SC STC lagi-lagi-lagi-lagi >> dan lagi saya ditolak karena nomor antrian habis. Mereka bilang saya harus >> datang pagi, Lo pikir gw ga kerja apa?Cuma gara-gara produk lo yang buruk >> gw harus ngabisin waktu 2 tahun (dengan frekuensi kedatangan melebihi 10x) >> untuk ngurusin laptop buruk lo?helllooo..go to hell aja lah.. >> >> >> Dari pengalaman saya ini dapat disimpulkan 2 hal : >> >> 1. (menurut pribadi saya) bahwa laptop asus merupakan produk dan >> service center terburuk dalam pengalaman saya..bahkan lebih buruk dari >> service center sony. >> >> 2. Dengan sering ditolaknya saya dan mungkin beberapa orang >> customer asus pada SC STC karena kehabisan nomor antrian berarti memperkuat >> kesimpulan saya bahwa produk asus benar-benar terburuk. >> Semoga manajemen asus membaca dan mau merubah cara kerja dan proses >> produksinya >> >> Mohon maaf apabila disini bukan tempatnya menyampaikan pendapat ini... >> wassalam, >> >> seno indarto >> >> (nota pembelian dan surat service masih saya simpan hingga detik ini, >> jadi tanggal yang tertera di atas dapat dipertanggungjawabkan) >> >> -- >> ========== >> Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. >> Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy >> Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA >> >> ---------------------- >> Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. >> Hubungi: [email protected] >> ---------------------- >> Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap >> Kunjungi >> http://bassaudio.net >> ---------------------- >> Kontak Admin, Twitter @agushamonangan >> ----------------------- >> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >> >> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >> >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community" di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke [email protected]. >> Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. >> > > -- > ========== > Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. > Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy > Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA > > ---------------------- > Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. > Hubungi: [email protected] > ---------------------- > Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap > Kunjungi >> http://bassaudio.net > ---------------------- > Kontak Admin, Twitter @agushamonangan > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android. > -- Allahu Akbar -- ========== Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: [email protected] ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di http://groups.google.com/group/id-android.
