Closed temen2... Problem solve ,semua sudah kembali normal semua...
Payment problem, pembayaran saya tgl 1/1/16 via atm mandiri sd tanggal 5 hari ini belum diterima oleh Indihome, weleh gk percaya saya...Indihome kasih surat pernyataan bahwa belum menerima pembayaran sesuai bukti slip transfer via atm tersebut yang di tujukan ke bank Mandiri...gk pake nunggu langsung ke bank mandiri terdekat dan masih dalam penyelidikan transferan pembayaran tersebut nyangkut entah di pohon mana... Terpaksa saya bayar lagi di Telkom Plaza langsung agar masalah layanan Indihome sementara bisa solve Problemnya jd dua Indihome problem (pengaduan dr tgl 1 baru full follow up setelah didatangi pd tgl 5, layanan lambat cuex dan kemungkinan data penerimaan pembayaran yg kacau), kedua Bank Mandiri problem kok bisa ngak sampe pembayaran saya Status menunggu kepastian dr bank Mandiri On Jan 5, 2016 11:40 AM, "Jim" <[email protected]> wrote: On Tuesday, January 5, 2016 at 7:41:59 AM UTC+7, Heru Sulistiadhi wrote: > > Pengalaman saya, kalau ada masalah lebih cepat komplain lewat mention di > Twitter @TelkomCare drpd telpon ke 147. > mohon maklum ya 147 itu isinya agen call center yang berstatus outsource atau bukan pegawai telkom langsung. mereka cuma bisa akses aplikasi customer service Telkom untuk input/update ticket keluhan pelanggan. kayaknya dia gak bisa identifikasi pelanggan dari nomor telepon yang dipakai untuk menghubungi. jadi kalo agen call center menyebutkan ticket number, kan susah didengarkan oleh pelanggan. padahal ticket number itulah yang jadi patokan di sistem pelanggan Telkom. kalo pelanggan gak komplain lagi, ya auto close deh tuh keluhan. twitter saya belum coba. dari jaman belum ada twitter, saya paling demen komplain lewat web, dengan menyebutkan nomor pelanggan. sekarang bisa diakses di my.telkom.co.id di situ paling gak ada auto response ke email kita tentang ticket number dan service level guarantee dalam berapa lama keluhan ini akan ditindaklanjuti. teknisi yang datang juga statusnya bukan pegawai Telkom langsung, tapi outsource. dan mestinya semua pegawai outsource BUMN dilarang menerima imbalan. seperti halnya teknisi outsource PLN dengan mobil dinas bersticker PLN. -- --jim. -- ========== Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: [email protected] ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" di Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android. -- ========== Beli paket data Internet Indosat cuma nge-tweet. Daftar #TWITBUY di www.indosat.com/twitbuy Ikuti obrolannya di Forum ICITY >> http://bit.ly/1UxYCDA ---------------------- Hanya dengan 500ribu bisa jadi reseller delcell. Hubungi: [email protected] ---------------------- Bass Audio Headphone Store, Toko Headphone Earphone Terlengkap Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android.
