sorry om saya srg urusan ama tokopedia baik sebagai seller maupun buyer, pernah kasus saya brg saya dibeli, orgnya make free ongkir, dptnya kurir entaraje, kasus udh request pickup gak dipickup, buyernya juga gak tau diri gratisan mau cepat, yah dr saya emg cepet begitu msknorder syaa proses, tp udh masuk kurir pickup saya gak bs push lagi...
buyer mibya cancel saya bilang saya udh request pickup gak bs cancel, paling dr sisi buyer yg ngajuin.. buyer kasih solusi make instan kurir, saya blg saya siap kok instan kurir, tp biaya siapa yg ganti, toped gak bakalan mungkin ganti. sampe akhirnya chat panjang x lebar ama buyer, cs toped ttp kekeh diskusiin ama buyer solusi terbaiknya, saya udh suruh baca chat saya sama buyer liat apa solusi dr buyer yg saya setujuin juga... tetep aja ujung2nya suruh diskusi ama buyer... kesel2 akhirnya semua isi kebon binatang saya keluarin, dan pada akhirnya brg saya yg gak kejual diganti rugi ama toped voucher gift card 100rb, yg saya tekankan intinya saya sdh ikutin semua prosedur penjualan yg ditetapkan oleh toped, order masuk, proses, request pickup dlm hal ini dpt kurirnya entaraje... sampai akhirnya batal oleh sistem mereka sendiri, krn 3 kali request pickup dibilang saya sebagai seller menjadwalkan ulang request, pdhl saya gak pernah dihubungi oleh kurir. kesimpulan saya pertama ngomong baik2 sampai 3-4 kali kasih penjelasan udh harus kluarin isi kebun binatang. On Sun, Apr 12, 2020, 18:29 mave <[email protected]> wrote: > sudah proses nya sampai mana? perusahaan ada tingkat eskalasi..gak bisa > semena2 langsung "petinggi" lsg ke direktur..lsg owner..seserius apa pun > ada eskalasi nya > > tokopedia pny jalur komplain penjual pembeli dari sosmed nya klo kurang > cukup bisa dateng ke kantor tokopedia > > gak mau kan klo pilek2 ringan gak ada eskalasi perawatannya dr istirahat, > obat, dokter lsg ke TUHAN? > > perhatikan aja saat komplain kita udah ikuti prosedur nya belum? klo kita > sendiri yg komplain gak ikuti prosedur nya lsg loncat2 ya wajar kalau > berasa di lempar sana sini sama penerima komplain nya krn mrk arahkan > sesuai prosedur nya > > cmiiw > > > > [image: Mailtrack] > <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> > Sender > notified by > Mailtrack > <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&;> > 04/12/20, > 06:21:03 PM > > On Sun, Apr 12, 2020 at 10:06 AM Ryn Adh <[email protected]> wrote: > >> Permisi om sekalian >> Sebelumnya mohon maaf karena very OOT >> Mau tanya apakah ada kenalan orang/ pentinggi tokopedia? >> >> Kronologis: >> Saya jual barang via tokopedia dengan no >> invoice INV/20200404/XX/IV/515386558 >> Pembeli terima barang dan ternyata ada kendala >> Lalu membuat komplain dan mengirim barang kembali >> Saya terima barang lalu menemukan ada cacat yang bukan dari saya dengan >> melampirkan foto dan bukti video >> Pembeli akhirnya mengaku bahwa ada kesalahan saat pemasangan sehingga >> menyebabkan ada cacat dan kendala saat pertama komplain dan tidak mengelak >> karena ada bukti foto dan video >> Pembeli meminta untuk kirim lagi barangnya untuk bertanggungjawab >> Admin tokopedia meminta saya untuk mengirim barangnya dan kirim resi di >> diskusi komplain >> Saya kirim barang dan pembeli sudah terima barang pada 9 april 2020 >> Sampai saat ini pembeli tidak ada respon untuk konfirmasi terima barang >> Admin tokopedia juga tidak ada kejelasansaya sudah berkali2 chat di >> diskusi komplain tapi tidak ada respon dari pembeli dan admin tokopedia >> Kondisi sekarang barang diterima pembeli dan dana ditahan tokopedia >> >> Untuk pegawai/ petinggi tokopedia yang membaca email ini mohon untuk >> kejelasannya karena sampai saat ini tidak ada keputusan dari admin >> tokopedia. >> Bukti2 ada silakan japri saya >> >> Terima kasih untuk om2 semua yang membantu untuk meneruskan bila kenal >> orang/ petinggi tokopedia. >> >> -- >> =========== >> Ayo Subscribe >> Channel YouTube >> https://www.youtube.com/user/komunitasandroid >> >> ---------------------- >> Kontak Admin: >> IG https://www.instagram.com/agushamonangan >> >> ----------------------- >> FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id >> >> Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT >> >> ========== >> --- >> Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian >> Android Community" di Google Grup. >> Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, >> kirim email ke [email protected]. >> Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi >> https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CANgEqfb_kzD4r3tkbktHfmUiq8sFtA%3DiTBcj18uA9K7Ke6e9zA%40mail.gmail.com >> <https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CANgEqfb_kzD4r3tkbktHfmUiq8sFtA%3DiTBcj18uA9K7Ke6e9zA%40mail.gmail.com?utm_medium=email&utm_source=footer> >> . >> > -- > =========== > Ayo Subscribe >> Channel YouTube > https://www.youtube.com/user/komunitasandroid > > ---------------------- > Kontak Admin: > IG https://www.instagram.com/agushamonangan > > ----------------------- > FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id > > Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT > > ========== > --- > Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "[id-android] Indonesian > Android Community" di Google Grup. > Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, > kirim email ke [email protected]. > Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi > https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAMg-x7vXnso3RfZE81ip95K_1VAi4mVfQahJ8fj5hs%3DLQnFm%2Bg%40mail.gmail.com > <https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAMg-x7vXnso3RfZE81ip95K_1VAi4mVfQahJ8fj5hs%3DLQnFm%2Bg%40mail.gmail.com?utm_medium=email&utm_source=footer> > . > -- =========== Ayo Subscribe >> Channel YouTube https://www.youtube.com/user/komunitasandroid ---------------------- Kontak Admin: IG https://www.instagram.com/agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/id-android/CAPpH2GtqqwYohF6cDwFgsYzW6fB-bk1FALfWfqOWm_fVsQL5ng%40mail.gmail.com.
