Waakksss..analogi kayak gini mah pasti bukan dari anak sekolahan..:-) Setuju Boss!!!
Fendie _____ From: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Yup Bos setuju. Jaman sekarang customer itu sering kali jauh lbh tahu dr produsen (secara umum ya). Contoh yg ringan2 kemarin ini waktu acara launching Treo 680, orng palm singapore yg plg lama baru 4 tahun kerja di palm, sales directornya (yg cowok, lupa namanya siapa) baru 2 thn kerja di palm, dan sebelumnya ngakunya gak pernah pakai PDA :)). Sementara dr id-palm ada yg sudah pakai palm sekitar sepuluh tahun, spt Komandan, Pak Chris dll. Moral of the story, konsumen menyukai suatu produk krn memang beneran suka from the buttom of the heart. Sementara karyawan yg ada di produsen tsb suka produknya krn ybs kebetulan kerja di company tsb :). Kalau karyawan td dibajak kompetitor, maka dia akan pindah menyukai product lainnya. Sementara konsumen tetap setia samapi dia dikecewakan oleh product tsb, atau product tsb tidak bisa lagi memenuhi ekspektasi dr konsumen tsb. salam, ___ [EMAIL PROTECTED] Sent with SnapperMail www.snappermail.com [Non-text portions of this message have been removed]
