Masalah A-Key adalah masalah security. Kenapa ada A-Key? Karena dulu terjadi clonning nomor. Di Indonesia kan gampang banget tuh create ESN. ESN buat Kyocera adanya di Nokia, nomor ganda pula, yang dirugikan konsumen.
A-Key, itu sebetulnya rahasia yang harus dijaga oleh pihak operator, sama halnya seperti PUK, tidak boleh diberikan ke yang tidak berhak. Masalahnya, banyak konsumen yang mau inject sendiri, minta A-Key sendiri. Disini sebetulnya masih ada celah kebijakan, A-Key dikasihkan ke konsumen, tapi harus buat surat pernyataan bertanggungjawab penuh jika ada persoalan security menyangkut jebolnya A-Key ini. Ada CS yang mau ambil mudahnya (mengingat beragam dan banyaknya customer yang mereka layani), ada juga yang memang cari win-win solution buat para customer (terutama yang ngotot :D). Yang penting, sebagai konsumen, kalau datang dengan pengetahuan dulu, jangan terlalu blank :) -Yosep- 2010/6/20 Lukman Lau <[email protected]> > > > > pengalaman saya di bec bandung, cs nya bilangnya itu aturan dari pusat (tidak > memberikan akey). klau memang aturan pusat, kenapa tidak semua flexi center > mempunyai aturan yang sama. > >
