Вниманию руководителей и
специалистов по продажам!
Приглашаем Вас принять участие в тренингах:
Нематериальная мотивация 16 - 17 февраля
Как превратить телефон в источник дохода:
техника исходящих звонков 23 февраля
________________________________________
"НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ"
16-17 февраля 2007г.
г. Киев
Получаемые эффекты:
ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА ВЫ ОВЛАДЕЕТЕ ОДНИМ ИЗ САМЫХ ТОНКИХ И ВАЖНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ
В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ, ПРИ ПОМОЩИ КОТОРОГО БУДЕТЕ:
" создавать бизнес-среду, активизирующую важные для работы собственные
мотивы сотрудника;
" оценивать психологический климат в коллективе и его влияние на
мотивацию сотрудников;
" давать непопулярные задания;
" снижать монотонию труда;
" формировать лояльность сотрудников по отношению к компании.
R Содержание тренинга:
1.Эмоциональное лидерство как управление через мотивацию и вовлечение. Виды
мотивации.
" " Материальная и нематериальная.
" " Внутренняя и внешняя.
" " Мотивация и стимулирование.
" " Заинтересованность и энтузиазм сотрудников.
2.Пирамида Маслоу и наиболее эффективный уровень мотивации сотрудников.
" " Определение потребностей персонала. Практические упражнения.
" " Люмпен-мотивация как негативная мотивация персонала.
3.Теория мотивации порога.
" " Влияние сложности выполняемой задачи на мотивацию сотрудника.
" " Определение индивидуального порогового уровня сотрудников.
" " Вовлечение сотрудника в рабочий процесс, нейтрализация монотонии
труда.
" " Работа с кадровым резервом.
4.Теория мотивации "К-" и "-От".
" " Особенности личности сотрудника с мотивацией "К-" и с мотивацией
"-От".
" " Что ценит в своей работе каждый из двух типов сотрудников.
" " Как манипулировать на выполнение поставленных задач каждого из двух
типов сотрудников.
" " Как определить, к какому типу относится каждый конкретный сотрудник.
5.Теория мотивации "Я-Ты-Дело" и определение структуры мотивации персонала.
" " Определение ведущей мотивации сотрудника по структуре "Я-Ты-Дело".
" " Оптимальный тип сотрудника для разных видов функционала.
6.Мотивирующее и демотивирующее общение руководителя с подчиненными.
" " Похвала и замечания как инструмент воздействия.
" " Индивидуальные беседы с подчиненными. Вдохновляющее лидерство.
" " Собрания трудового коллектива как инструмент управления и
нематериальной мотивации.
" " Неформальное общение с подчиненными и авторитет руководителя.
" " Нематериальное наказание.
" " Как побудить сотрудника к самосовершенствованию.
" " Личный пример руководителя как основа воспитания подчиненных.
" " Развитие и поощрение самостоятельности подчиненных. Кривая
"Лидер-Фоллоу".
7.Корпоративная культура компании как основа нематериальной мотивации.
" " Психологический климат в коллективе и его влияние на мотивацию
сотрудников.
" " Роль корпоративной культуры в формировании лояльности у сотрудников.
" " Уважение к личности сотрудника и уважение к работе как основные
принципы корпоративной культуры.
" " Корпоративная культура и корпоративные мероприятия, компенсирующие
негативное влияние монотонии и вдохновляющие персонал на развитие и повышение
рабочих показателей.
" " Руководитель как носитель принципов корпоративной культуры.
8.Смысл деятельности как мотивирующая сила.
" " Цель как инструмент формирования общего смыслового поля деятельности
для сотрудников.
" " Принципы постановки цели.
" " Как сделать, чтобы цель "спущенная сверху" стала желанной и
мотивирующей.
" " Принципы управления верой и повышения духа коллектива.
R Тренер: Директор по персоналу крупной украинской компании, опыт HR
работы в западных компаниях - с 1996 г. Опыт тренинговой деятельности - с 2001
г. Авторская Школа Бизнес-тренеров. Бизнес-тренер.
Erickson College International (Canada, Vancouver). Trainers Training Coach
Program. Сертификат программы. Сертификат бизнес-тренера. Erickson College
International (Canada, Vancouver). Transformation Coach Program. Сертификат
программы. Сертификат коуча.
R Стоимость учебной программы для одного слушателя с учетом питания,
аренды помещения, учебного пособия и сертификата об окончании - 1350 грн.
(единый налог). Для второго участника - скидка 5%, для третьего и более -
скидка 7%.
"КАК ПРЕВРАТИТЬ ТЕЛЕФОН В ИСТОЧНИК ДОХОДА: ТЕХНИКА ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ"
23 февраля 2007 г.
г. Киев
Целевая аудитория: Менеджеры по продажам (активные продажи).
Программа
" Подготовка к телефонным переговорам. Что необходимо сделать до того,
как звонить клиенту.
" Стратегии поиска клиентов и контрольные точки. Методы повышения
эффективности поиска.
" Как найти нужного нам человека внутри компании. Роли в компании.
Портрет Клиента внутри компании.
" Методы создания заинтересованности у клиента. Навыки "понимания" того,
что "действительно нужно" для конкретного клиента. SWOT - анализ.
" Телефонный этикет. Голос - как основная составляющая телефонных
переговоров. Влияние интонации.
" Типовые препятствия при телефонных контактах. Методы преодоления
секретаря. Как добиться того, чтобы быть выслушанным. Способы "вычисления" ЛПР.
" Типы сопротивлений в телефонных контактах. Демонстрация превосходства,
сопротивления изменениям, мягкий уход ("послать по факсу", переговорите с моим
подчиненным), жесткий уход (нам ничего не нужно, у меня нет времени, нам это не
интересно). Как распознать истинное сопротивление от ложного. Техника
"изоляции". Специфика аргументирования цены.
" Подведение итогов разговора.
R Формы работы
Мозговой штурм ? дискуссия ? кейс-стади ? мини-лекции ? ролевые игры ?
R Тренер:
Руководитель Тренингового центра. Сертифицированный бизнес-тренер (Школа
тренеров, г.Москва). Сертифицированный НЛП-Практик (Чекчурин Ю.А., Киселев
Р.А.). Специалист по продажам с многолетним опытом, авторские публикации по
обучению и развитию персонала в журналах "Отдел Кадров", "Справочник
Кадровика", "&Стратегии", "Власть Денег". Опыт корпоративных и открытых
тренингов и бизнес-курсов для менеджеров по продажам (подробное резюме
прилагается).
Стоимость учебной программы: для одного слушателя с учетом питания, аренды
помещения, учебного пособия и сертификата об окончании - 680 грн. (единый
налог). Для второго участника - скидка 5%, для третьего и более - скидка 7%.
Для участия в тренинге необходимо зарегистрироваться
По всем вопросам обращайтесь:
по тел: (044) 235-68-08, 331 19 95
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/iklan-mini/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/iklan-mini/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
