Приглашаем Вас принять участие в тренинге:
Эффективный секретарь- лицо компании 23-24.09.2007
Управление временем и эффективное планирование 28-29.09.2007
_______________________________________________________________
ТРЕНИНГ-СЕМИНАР
«ЭФФЕКТИВНЫЙ СЕКРЕТАРЬ – ЛИЦО КОМПАНИИ»
23 сентября - 24 сентября, г.Запорожье
Цель тренинга:
• Формирование видения роли секретаря в организации как значимой,
ответственной и требующей специфических знаний и навыков.
• Приобретение и совершенствование профессиональных знаний и навыков в
области коммуникации, делового этикета, планирования.
Программа тренинга:
• Секретарь - отражение корпоративной культуры компании.
• Имидж секретаря.
• Секретарь – главный ассистент руководителя. Эффективные
профессиональные навыки помощника руководителя.
Искусство письменной и деловой коммуникации.
• Деловая переписка. Цели и задачи делового письма.
• Структура и шаблоны писем.
• Умение устанавливать контакт при личном общении и по телефону.
• Основные принципы short talk. Ясное изложение мысли.
• Работа с информацией.
• Навыки самопрезентации и презентации компании.
Деловая коммуникация по телефону
• Особенности коммуникации по телефону.
• Основные правила телефонного этикета.
• Телефонные табу.
• Искусство ведения беседы.
Основные правила переписки
• Правила внутренней переписки.
• Правила внешней переписки.
• Информационные ресурсы.
• Конфиденциальная информация.
Этика делового общения
• Участие в информационном обмене между различными подразделениями
компании.
• Внутренние коммуникации.
• Общение с клиентами/заказчиками/партнерами.
Деловой этикет и дресс-код
• Бизнес-этикет.
• Правила в одежде.
• Основные правила в бизнес-общении.
Самоорганизация и планирование
• Совершенствование навыков планирования и организации своего рабочего
времени и времени руководителя.
• Подготовка совещаний.
Программа выполняется с использованием современных интерактивных форм и методов
обучения в тренинге. Используются разнообразные технические и орг. средства.
Формы работы
Мозговой штурм ¦ дискуссия ¦ кейс-стади ¦ мини-лекции ¦ ролевые игры
Стоимость учебной программы для одного слушателя с учетом питания, аренды
помещения, учебного пособия и сертификата об окончании – 750 грн. (единый
налог). Для второго участника – скидка 5%, для третьего и более – скидка 7%.
Тренер и автор программы
Магистр менеджмента (НТУУ «КПИ»). Тренинги: «Менеджер по персоналу», «Трудовое
законодательство», «Навыки Презентаций», «Основы Управления Персоналом»,
«Тренинг для тренеров», «Навыки переговоров». Автор тренингов «Эффективный
секретарь - лицо компании», «Система адаптации персонала», «Система подбора
персонала», «Корпоративная культура», «Система обучения персонала», «Успешная
презентация», «Этика делового общения».
Референт лист тренера:
«Фонд Виктора Пинчука», «Инком», «Grandi firme», «Олимп», ООО «ЕЛО ЛТД», ООО
«Росинтер Украина», СП «Фуджи-Спорт», «Авалон» и др.
_______________________________________________________________
«УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И ЭФФЕКТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ»
28-29 сентября г. Запорожье
? Целевая аудитория
Руководители ¦ Специалисты всех уровней
? Задачи тренинг-семинара
Составить представление о планировании, приоритетности, правильном ведении
ежедневника и конкретных действиях ¦ Формулирование личных и профессиональных
целей ¦ Рассмотрение законов планирования ¦ Проработка ограничивающих убеждений
¦ Формирование системы работы руководителя
? Программа
Введение
Понятие о времени и о курсе «Управление временем и эффективное планирование» ¦
Рамка результата ¦ Правила работы на тренинге ¦ Проблемы в управлении временем
¦ Поглотители времени ¦ Учет рабочего времени ¦ План экономии времени
Основы эффективного планирования времени
Принципы и правила управления временем ¦ Функции головного мозга ¦ Методика
управления временем ¦ Перегрузка. Ее причины ¦ Связь количества времени
потраченного на планирование со сроками выполнения задач ¦
База принятия решений
Основы постановки целей ¦ Классификация целей ¦ Жизненные ценности и принципы ¦
Потребности ¦ Сознательное и бессознательное – рычаги принятия решений ¦
Модель достижения цели ¦ Критерии эффективно поставленных целей ¦ Концепция зон
ответственности ¦ Определение зон ответственности ¦ Карта моей будущей жизни
Инструмент планирования
Планирование задач ¦ Работа с идеей ¦ Планирование года ¦ Планирование месяца ¦
Планирование недели ¦ Планирование дня ¦ Работа со специальными разделами
органайзера/ежедневника ¦
Принципы планирования
Матрица Эйзенхауэра ¦ Приоритетность задач ¦ Метод «Альпы» ¦ Учет переходного
времени ¦ Борьба с привычкой медлить ¦
«Похитители времени» и борьба с ними
Учимся говорить «нет» ¦ Работа с непрошеными гостями ¦ Сокращение объем
бумажной работы ¦ Укрощение телефона ¦ План экономии времени ¦
Искусство успевать
Искусство быть вовремя ¦ Опаздывать надо красиво ¦
Искусство делегирования
Тест «Как Вы справляетесь с делегированием?» ¦ Не становитесь сами объектом для
делегирования ¦ Схема делегирования ¦ Правила делегирования
? Формы работы
Психодиагностические методики ¦ ролевые и деловые игры ¦ моделирование
профессиональных ситуаций ¦ мозговой штурм
? Тренер: бизнес-тренер, коуч «Национальной мультимедийной компании»,
проведение организационного и кадрового аудита. Оптимизация структуры компании,
обучение и развитие персонала: выявление потребности в обучении, планирование
обучения, составление обучающих программ, обучение персонала.
Стоимость учебной программы: с учетом аренды помещения, питания, кофе-пауз,
раздаточных материалов и сертификатов об окончании – 750 грн. (единый налог).
При участии второго слушателя от компании – скидка 5%, третьего – 7%.
По всем вопросам обращайтесь:
+38*061 *220*78*68
+38*061 *236*43*47
cntlbn
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/iklan-mini/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/iklan-mini/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
