Walah untung saya gak jadi ganti Xplor. Kemarin ditawarin dengan bonus hadiah
yang banyak sempet tergiur juga).
Kalo gitu tetap pakai Kartu Halo aja deh udah 4 tahun pake gak ada masalah.
Semoga mas bayu masalahnya cepat diselesaikan oleh pihak XL dan tidak
dirugikan lagi.
Bayu Wiratama <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
boss ke nya bill xl nya mang ngaco de boss soal nya 1 ato 2 bulan
lalu gua juga kena kartu xl gua nga gua pasang 1 bulan tau2 kluar tagihan
100rbgua tanyain kata nya emang tagihan nya segitupadahal jelas2 gua nga
pakeTo: [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED]: [EMAIL PROTECTED]: Sat, 2 Dec
2006 21:34:02 +0700Subject: <iklangadget> oot: XL perhitungan pemakaiannya
parah (customer dirugikan lagi)
Hari selasa yang lalu saya pergi ke xl , hendak mengecek brapa saldo
pemakaian,karma setiap kali ngecek pulsa,selalu keluar tulisan pemakaian
o,talk power masih 140 menit,padahal sebelumnya sudah keluar tagihan 170rb
dan talk time sisa beberapa puluh ribu gitu(seminggu sebelumnya),tiba-tiba
aneh sekali sampai di kantor xl yang di pemuda surabaya begitu di cek pulsa
menjadi 540ribuan yang sudah terpakai. akhirnya csnya yang di jalan pemuda
bilang akan di cekin apakah biaya 540rb itu sudah tmsk talk power atau
belon, karna ada keperluan mencari forwarder akhirnya saya tinggal ke jkt
dalam kondisi xl saya tidak bisa telpon keluar karna telah melampaui limit,
Oh iya pemakaian satu bulan sudah saya batasin di xl 350rb dan sudah
termasuk talk power(berdasarkan pengakuan si CS sebelum saya buat surat
pernyataan penggunan talk power 140 menit)
Hari ini sekembali dari Jakarta,saya pergi ke XL karna saya kok belum dapat
kabar mengenai tagihan saya, ketika saya datang saya kaget ternyata tagihan
540rb itu belum tmsk penggunaan talk power sebesar 100rb, saya menanyakan
hal ini ,kenapa kok batas limit saya 350rb bisa over dan bahkan ternyata
540rb itu belum tmks talk power
Alasan mereka karna saya deposit duit,padahal sejak pembayaran tagihan
terakhir saya tidak pernah deposit uang lagi...
Yang saya bayangkan adalah bagaimana kalau saya adalah orang yang punya gaji
pas-pasan yang hanya sanggup bayar uang pulsa misal sebesar 150rb tmsk talk
power, kalau ternyata tagihannya menjadi 540rb seperti saya dan belum tmsk
talk power, dengan apakah orang ini membayar ? apalagi sekarang penuh dengan
debt collector yang sangat keterlaluan,apakah customer harus dikejar-kejar
debt collector ? apakah customer harus menanggung akibat seperti ini karna
CS XL yang sangat "luar biasa" hebatnya. Billing info yang bisa di akses by
sms juga gak keluar pemakaian berjalan, hmmm tiba-tiba keluarlah angka
ajaib. Langsung aja saya tutup explore saya yang bernomer 0818 57 8880 saya
migrasi ke bebas aja dah, pengen saya tutup sekalian nomernya,sayang juga
karna nomer ini sudah dikenal khalayak ramai...
Saran saya XL jangan buat customermu menjadi objek penderita terus....
jadilah pembuat customer senang dan bangga dengan pelayananmu
Salam
Sunarso
www.usahajaya.biz <http://www.usahajaya.biz/>
0818 57 8880 now I'm without 3g
[Non-text portions of this message have been removed]
__________________________________________________________
Try Live.com - your fast, personalized homepage with all the things you care
about in one place.
http://www.live.com/getstarted
[Non-text portions of this message have been removed]
---------------------------------
Have a burning question? Go to Yahoo! Answers and get answers from real people
who know.
[Non-text portions of this message have been removed]
