Bukan hanya keluhan dan komplain terkait operator yang perlu dibagikan. Sesekali boleh kan menceritakan tentang kabar gembira.
Sinyal Indosat di salah satu ruang kerja saya kembang-kempis. Sesekali menghilang total. Kalau pun sedang ada sinyal, suara terputus-putus dan timbul tenggelam. Seolah saya sedang berkomunikasi menggunakan kaleng yang dihubungkan dengan tali. Solusi daruratnya, saya harus keluar ke tepi jalan untuk bertelepon. Nggak mau keluar? Ada sih alternatif lain. Silakan berdiri di tengah-tengah tangga antara lantai 1 dan 2. Serius nih. :) Senin, 7 Desember 2009 sore saya melaporkan kondisi itu kepada pihak-pihak terkait. Sebelas menit kemudian telah ada respons via email dari Indosat. Tim teknis Indosat akan coba melakukan drive test. Keesokan harinya alias kemarin pukul 08.15, seorang petugas dari Indosat telah nongol di kantor. Ia melakukan serangkaian pengecekan, mulai dari dalam ruang kerja saya hingga naik ke atap gedung. Masalah ditemukan dan dipetakan. Siang hari kondisi sinyal Indosat telah kembali greng. Entah akibat Cialis, Viagra, Irex, atau Kuku Bima. Ha... ha... ha.... Yang pasti telepon keluar masuk, SMS keluar masuk, dan akses data bisa saya lakukan dengan lancar. Salut atas respons cepat yang dilakukan Indosat. Padahal, saya bukanlah pelanggan VIP. Usia pemakaian nomor Matrix pun belum sampai satu tahun. Salam, Herry SW
