Pagi.. pagi2 mau ikutan nimbrung ahhh.. Awalnya aku dibujuk sama ade' ku.. utk beli paket dari Esia (aku sendiri blm tau wujud paket Hp dari esia) itu.. tp kata ade' murah kok Mbak.. cuma Rp 199rb aja, cuma Hp-nya buatan Cina dan ga' tau kualitasnya.
Aku punya rencana, mau beli utk ortu tp setelah aku pikir2 dan baca e-mail dari mbak Desty, aku jadi tunda duluu nich.. Malu aja, mau kasih ke ortu tapi kok ngadat. tp secara hari Jum'at adalah Hari Dagang Miners, siapa tau ada yang jual Hp CDMA yang oke.. ?? ada rekomendasi Hp CDMA yang oke ?? Mega (lgBeliHpCDMA-untukOrtu) ================================================ On 9/13/07, [EMAIL PROTECTED] <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Dear all, > > Mo curhat nih.... > > Aku lagi kesel & Kecewa teramat sangat dengan pelayanan Esia.. > Hari minggu kemarin 9/9/07, aku beli paket Esia Double untung yg katanya > cuma Rp.199,000 (belum termasuk PPn) yg kenyataannya harganya gk segitu di > pasaran. Karena memang lagi butuh bgt, akhirnya aku beli juga... setelah > 15 menit mencoba registrasi no. baru, akhirnya sampailah pada tahap > pengisian pulsa. > > Setelah berkali2 menghubungi *900 dan berkali2 juga telp itu gk bisa di > hubungi (nada selalu sibuk) akhirnya dengan bantuan si penjual HP, SIM > card di coba di HP Nokia CDMA nya (karena menurutnya, mungkin ada masalah > sinyal karena HP yang termasuk dlm paket tsb Merk nya Huawei.. ). > Dan setelah berkali2 dengan susah payah mencoba menghubungi No. 92889288 > (cust. service Esia), Cust. Service menganjurkan untuk menonaktifkan HP > selama 15 menit dan diaktifkan kembali untuk mengisi pulsa.. dan jika > masih tdk bisa juga, disarankan mencoba cara lain yaitu dgn SMS ketik > "TOPUP 16 digit no isi ulang" ternyata MASIH TETAP SAMA AJA TDK BISA ISI > PULSA! > > Akhirnya aku coba sendiri utk menghubungi Cust Serv dan setelah berhari2 > di coba, no. tsb juga susah dihubungi sampai pada akhirnya aku bicara Pak > Agus pada tgl 12 Sept (Dini hari), setelah mengajukan complain, Pak Agus > menyarankan untuk menunggu selama 3x24 jam! sementara complain akan > diteruskan kepada pihak yg terkait dan tak lupa Pak Agus tsb minta 16 > digit no. isi ulang & No. HP saya yang bisa di hubungi! > > Dan Alhasil sampai saat ini HP aku masih juga blm bisa aktif!!! dan saya > tidak pernah merasa dihubungi oleh pihak Esia smpai dengan hari ini! > > Sebenarnya aku gk mau complain melalui jalan seperti ini... tapi gimana > dong?! lah wong Cust service nya aja susah dihubungi... bayangkan saat > kita menghubungi 92889288, di dlm menu terdapat pilihan yang kurang labih > spt ini maksudnya: > - Jika anda mengalami kesulitan isi ulang tekan "sekian" > - Jika anda mengalami gangguan sinyal, tekan "sekian" > - Jika anda mengalami pembicaraan yg tiba2 terputus, tekan "sekian" > > nah loh... banyak amat gangguannya?! tau gk setelah kita tekan "sekian" > ternyata bukan terhubung dgn Cust Service tetapi kita disuruh meninggalkan > pesan dan No. Telp beserta keluhannya, dan nanti kita akan dihubungi!. > > Wah terima kasih ya ESIA... seharusnya nama paketnya jgn ditulis "PAKET > ESIA DOUBLE UNTUNG" aja.... tapi "PAKET ESIA DOUBLE UNTUNG... DAN DOUBLE > DOUBEL TROUBLE NYA!!! " nah.. kalo gini lebih pas deh! > > saya berharap e-mail saya ini dapat di sebar luaskan agar gk ada yg kecewa > spt saya... > > Thanks & Rgds, > Desty Suryadinata > Finance & Accounts Dept
