Hallo imafdi=B4s Ich schreibe gerade ein Diplomarbeit =FCber Kundenbindung=20 (Beschwerdemanagement) im Internet. Kennt jemand Studien, Literatur=20 (+Artikel) zu diesem Thema? Bis bald PKahl _____________________________________________________________ I M A F D I bestellen: mailto:[EMAIL PROTECTED] abbestellen: mailto:[EMAIL PROTECTED] Digest bestellen: mailto:[EMAIL PROTECTED] Hilfstext: mailto:[EMAIL PROTECTED] IMAFDI-Archiv: http://www.imafdi.de/imafdi_faq.htm Listservice: http://messagemedia.de - Wir bringen Ihre Botschaft rueber!
