Hallo Markus, hallo IMAFDIS, besser eine spaete Antwort als gar keine Antwort. Aus eigener Erfahrung (EDV-Hardware, Vertrieb ausschliesslich ueber autorisierte Fachhandelspartner, keine Online-Direktvertrieb) kann ich folgendes = sagen: Ein typischer Klickweg durch unsere Webseiten lautet: = Produktinformation > Preis > Bezugsquelle/Haendlerliste (> Haendler-Webseite). Es kommt also zunaechst erstmal darauf an, die Navigation entlang dieses Weges so = einfach und durchschaubar wie moeglich zu machen, und vor allen Dingen, die Beduerfnisse der Besucher bzgl. des Informationsangebotes zu erfuellen. In nicht wenigen Faellen kommt es vor, dass die Webseite zwar Produktinformationen bietet, nicht jedoch empfohlene Verkaufspreise und einen Bezugsquellennachweis, so dass der Besucher dafuer zum Telefon = greifen muss (hoffentlich findet er dann die Telefonnummer) - ein Hemmnis im = Prozess der Geschaeftsanbahnung. Eine weitere Schwierigkeit liegt darueber hinaus in der Schnittstelle Hersteller-Webseite > Haendler-Webseite. Auf die Webseite des Fachhandelspartners hat der Hersteller - je nach Bedeutung im Markt und = fuer den Haendler - nur sehr wenig, wenn nicht gar keinen Einfluss. Die = Frage lautet also: Wie kann der Hersteller sicherstellen, dass er auf den Webseiten des Haendlers entsprechend repraesentiert wird, CI/CD-Fragen beruecksichtigt werden und das Logo des Mitbewerbers dem Besucher nicht gleich auf der Homepage entgegenspringt? Eine Moeglichkeit waere, zwischen die Hersteller- und die = Haendlerwebseite noch eine spezielle Standard-Haendler-Seite zu schalten, die die = wichtigsten Informationen wie Adresse des Haendlers, Link zur Webseite, Geschaeftszeiten, Hinweis zur Online-Bestellmoeglichkeit etc. enthaelt, = die vom Hersteller unter Beruecksichtigung der CI und anderer = Marketingaspekte konzipiert worden ist und auch weitestgehend vom Hersteller gepflegt = wird. Dies habe ich schon bei verschiedenen Autoherstellern gesehen (z.B. = Opel, Mercedes Benz USA). Uebrigens, Markus, wie macht Smart das denn zur Zeit? Gruss Simone http://www.drucker.kyocera.de -----Urspr=FCngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED]] Gesendet: Freitag, 10. M=E4rz 2000 09:25 Betreff: Angebot von Artikel die nicht bestellt werden k=F6nnen <snip> mich w=3DFCrde es mal interessieren, wie das Verhalten von = Internetusern ist, wenn sie auf eine Seite kommen, die Produkte anbietet, die aber dann = nicht bestellt werden k=3DF6nnen. D.h. es wir das Produkt abgebildet mit Preisangaben und sonstiger Produktbeschreibung, aber es kann nicht = online bestellt werden, sondern es steht dann der Hinweis, dass die Ware = =3DFCber einen der Verka=3Dufsl=3DE4den zu beziehen ist. Gibt es hierf=3DFCr Studien, die die Erwartungen von Internetusern bei = solchen Szenarien untersucht haben? Ist es eher besser das Angebot zu = realisieren (ohne Bestellung) oder dann lieber gar nichts zu machen? Wie seht Ihr = das! </snip> _____________________________________________________________ I M A F D I bestellen: mailto:[EMAIL PROTECTED] abbestellen: mailto:[EMAIL PROTECTED] Digest bestellen: mailto:[EMAIL PROTECTED] Hilfstext: mailto:[EMAIL PROTECTED] IMAFDI-Archiv: http://www.imafdi.de/imafdi_faq.htm Listservice: http://messagemedia.de - Wir bringen Ihre Botschaft rueber!
