Hallo Katja,
> Auch wenn der Artikel bereits 1 Jahr alt ist, so halte ich die Aussage
> nach wie vor fuer richtig. Weiterhin sagt er auch, dass derzeit die
> "Pioniergewinne" aus Online-Chats eher aus "Imagegewinnen und
> Kundenkontakten" bestehen. Dieser Artikel bestaetigt meine kritische
> Meinung zu den Instrumenten wie Chats, VC oder Newsgroup.
VC allgemein wuerde ich nicht kritisch sehen, denn sie
koennen ein sehr gutes Tool sein, um Kontakt zur Zielgruppe zu
halten, Image aufzubauen, etc., vorausgesetzt das Unternehmen
schafft es eine Kommunikation zu finden, in der der Konsument
nicht mit platten "Kauf-mich" Botschaften bombardiert wird.
Newsgroups und Chats wuerde ich nicht in einem Atemzug
vergleichen, denn beide unterscheiden sich in der Art der
Nutzung. Newsgroups koennen zum Beispiel im Rahmen
einer geschlossenen Nutzergruppe fuer die Kommunikation
eines Unternehmens mit seinen Kunden eingesetzt werden.
Die Potentiale des Online-Chats wuerde ich auch eher im Bereich
des direkten Kontakt zum Kunden sehen, etwa wie Libri gerade
Call-Back-Telefon und Chat einsetzt zur Beratung von Kunden.
>
> Klaus, ich habe mir uebrigens mal die Seite von CYCOSMOS angesehen und
> muss Dir zustimmen, die Sprache wirkt sehr kuenstlich cool und
> ausserdem konnte ich nichts entdecken, was mich an dieser Community
> (und eben nur an dieser) reizen sollte.
Das Teil mag ein paar witzige technische Features haben aber nur
durch coole Sprueche und Avatare schaffe ich noch keine
Community. Communities leben von gemeinsamen Interessen der
Teilnehmer, und das fehlt mir bei Cycosmos.
Gruss
Matthias
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