Dear all,
Beberapa waktu yang lalu aku dan suami berkesempatan jalan
ke singapura, kuala Lumpur dan Bangkok. Untuk perjalanan ini kita memesan 3
hotel yaitu inncrowd (spore), asha guest house (bangkok), sawasdee smile inn
(Bangkok) dan semua
dilakukan secara online. Untuk 2 hotel pertama tidak ada masalah sama sekali
bahkan dengan senang hati kita rekomendasi ke temen, tetapi pengalaman dengan
hotel terakhir ini yang pengen kita bagi ke teman. Kronologisnya seperti ini:
10
mei :
setelah browsing kemana-mana akhirnya lewat www.sawasdee-hotels.com, kita
pilih sawasdee smile inn dan pesen 1 kamar untuk berdua selama 2
malam, tgl 26-27 juli.21
mei :
confirm booking and request deposit dari sawasdee smile inn.22
mei : kita minta pergeseran 1 hari ke 27-28 juli plus bayar deposit19
juni :
confirm booking dengan tanggal baru
plus dapet booking number. Di email terpisah juga dikirim receipt booking
yang
isinya tanggal check in, check out, deposit yang udah dibayar, sisa yang
harus dibayar plus petunjuk alamat pake bahasa thailand sama peta kecil,
dan mereka minta lembar itu untuk dprint trus dtunjukin waktu check in
hotel.Juni
akhir : tagihan cc keluar dan transaksi ke sawasdee smile inn masuk27
juli :
check in di sawasdee smile inn, dan dengan suksesnya ditolak karena namaku
gak ada, yang bikin tambah gemes hari itu minggu, dan kantor pusat mereka
tutup jadi mereka gak bisa confirmasi ulang. Alhasil yang bisa mereka
lakuin
cuma nawarin kita kamar terakhir yang harganya lebih mahal dan harus bayar
cash, itupun cuma 1 hari. Berhubung kaki udah minta dilurusin akhirnya kita
ambil kamar itu.Malemnya kita ngobrol sama si bapak supervisor, sambil
SKSD aku nanya apa kejadian
kaya gini udah sering kejadian. Kata si bapak sih emang ada kejadian tp
cuma beberapa kali. Untungnya
semua bukti korespendensi lewat email aku bawa. Lewat si bapak
semua file kita kasih trus kita forward semua email ke alamat direct email
sawesdee smile inn.28 juli : jam 8 pagi kita check out dari hotel
dan kita putusin untuk nyobain nginep di airport suvarnabhumi, toh pesawat
kita jam 6 pagi. Sesampai di indonesia tercinta, baru
sempet ngecek email tangal 5 agustus, dan ada email dari sawasdee smile
inn tanggal 28 juli 2008 jam 10:49 yang isinya Your Booking is Cancel
Already, dan email ini emang udah aku tunggu karena berdasar diskusi sama
si bapak supervisor tempoh hari, dia bilang jalan tengah yang paling
mungkin adalah pembatalan dari pihak hotel trus pembatalan transaksi cc.
Intinya mereka akan balikin
depositku, karena kesalahan dari pihak mereka.
Terlepas dari pengalaman
gak enak ini, mereka cukup profesional untuk mulangin depositku meskipun sampe
sekarang uangnya belum nyampe . At least, mereka punya niat baik dan aku cukup
appreciate.
Cerita ini bukan untuk mendiskreditkan pihak sawasdee smile inn atau sawasdee
groups tapi bwat pengalaman karena bisa kejadian dimana aja. Bwat temen yang
mau bikin pemesanan online, kalau bisa
gak usah pake ngerubah tanggal udah gitu jangan lupa untuk print semua email
hasil
koresponden dan bawa sebagai bukti pemesanan.
Best Regards,
:: ika ::
[Non-text portions of this message have been removed]
------------------------------------
Indonesian Backpacker Community
visit our website at http://www.indobackpacker.com atau bisa juga di
http://www.backpacker-indonesia.info/
Silakan membuka arsip milis http://groups.yahoo.com/group/indobackpacker/
untuk melihat bahasan dan informasi yang anda butuhkan.
No SPAMMING or forwarding unrelated messages.
Silakan beriklan sesuai tema backpacking di hari Jumat.
Sebelum membalas email, mohon potong bagian yang tidak perlu dan kutip bagian
yang perlu saja
Milis tidak bisa menerima ATTACHMENT, untuk menghindari virus dan menghemat
bandwidth.
Cara mengatur keanggotaan di milis ini :
- Satu email perhari: [EMAIL PROTECTED]
- No-email/web only: [EMAIL PROTECTED]
- menerima email: [EMAIL PROTECTED]
- berhenti dari milist kirim email kosong : [EMAIL PROTECTED]
- Begabung kembali ke milist kirim email kosong : [EMAIL PROTECTED] Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/indobackpacker/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/indobackpacker/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
