Teman2 IBP,
Saya mau cerita pengalaman kurang mengenakkan nih sehubungan dengan bukingan
New Hong Kong Hostel (NHKH) via Hostelworld utk liburanTahun Baru lalu.
Setelah nanya2 (Tks to Pak Gunadi Henoch dan Pak Ryan Darmawan) dan browse
sana-sini, saya akhirnya memutuskan membuking NHKH lewat www.hostelworld.com.
Lokasinya di Chung King Mansion, Blok C, lt.6, Nathan Road, Tsim Sha Tsui,
Kowloon. Hostel ini baru direnovasi, jadi kelihatannya kinclong. Dengan harga
345 HKD (sekitar Rp 430 ribu)/ malam/ kamar saya dapat kamar deluxe 3 bed
private ensuite (tentu ada AC, TV dan kamar mandi dalam). Utk ukuran peak
season, mnrt saya udah OK banget. Sebelumnya saya sempat nanya Dragon Hostel
di Mongkok untuk kamar dengan 3 tempat tidur di tanggal 31 Des dan 1 Jan
ditawari HKD 380. Jadi utk lokasi Chung King yg lebih strategis, i saya pikir
worth to try lah. Buking 2 kamar, 2 malam. Bayar DP 10% dan service charge 2
USD via kartu kredit.
Dalam konfirmasi emailnya, pihak Hostelworld mewanti2 agar saya melakukan
proses check in di Chung King Mansion lantai 15, Blok C, resepsionis resminya
NHKH. Karena katanya kadang ada bbrp oknum yg suka menipu dg membawa kita ke
penginapan lain di gedung yg sama.
Saya ikuti anjuran itu. Dan kebetulan walaupun kami berenam kelihatan banget
turis yg baru sampe dg membawa ransel atau koper, nggak ada tuh oknum yg
ngedeketin utk nawarin kamar. Jadi muluslah sampe di lt. 15. Yg bertugas di
meja resepsionis ibu2 Hong Kong setengah baya dg bahasa Inggris yg lancar. Di
sinilah dimulai ketidaknyamanan itu. Dia mencari2 kertas bukingan saya di
arsipnya. Ketemu dg bantuan saya. Saya lihat sendiri nama saya tercantum di
situ. Tiba2 dia bilang, dia ngga bisa kasih kamar 3 bed buat saya karena
bayarnya murah banget. Dia tunjukin kertas bukingan lainnya utk kamar 2 bed aja
orang2 bayar 700-an HKD. Lah…. Bukan salah saya dong! Saya ngotot. Saya bilang,
saya ngga mau tahu. Kalo mau komplain ya urusan sama Hostelworld aja, kan
website itu yg buka harga segitu buat saya. Sayajuga pertegas, kan saya buking
2 bulan sebelumya (tgl 23 Okt), jadi saya bisa dapet rate murah. Ibu itu
ngedumel2 nggak jelas dg bilang Hostelworld emang
ngaco, salah kasih harga. Akhirnya dia telpon sana-sini pake bahasa Konghu
(saya nggak ngerti). Dan tiba2, dia melunak dan jadi baik banget. Dia bilang OK
saya dapet kamar itu. Saya pun melakukan pelunasan. Beres nih, pikir saya.
Oleh ibu itu kami berenam diminta mengikuti stafnya yg orang Afrika utk ke
hostelnya. Setelah turun lift dan menerobos2 lewat entah koridor mana di gedung
itu, sampailah kami di lt.8 Blok B, yg ternyata… Beverly Guesthouse! Bukan
NHKH! Toeng…. Toeng… Sadarlah saya, ibu itu baik2in saya ternyata supaya saya
ngga curiga. Yap! Dia memindahkan kami ke guesthouse lain seenak udele dhewek.
Kamarnya sih bersih. Luasnya? Ya memang saya udah tahu lah kalo di Chung King,
kamarnya imut semua. Tapi ranjangnya cuma 2 tuh, single! Memang sih bukan
ranjang single yg kecil, lumayan lebar kalo utk ditiduri sendiri, tp mepet
banget kalo utk berdua.
Mau naik lagi ke lantai 15 utk protes dg si ibu? Males lah! Ngapain debat2 ntar
kalah juga dan malah merusak mood liburan. Kami terima kamar itu dg lapang
dada. Yg penting nggak terkatung2 di Hong Kong. Dan untungnya, Musa, si penjaga
guesthouse, dan pengantar kami yg dua2nya orang Afrika dg tampang serem,
ternyata baik2. Si pengantar yg bantu bawain 1 ransel nggak nungguin tip tuh…
Musa juga pas dikasih tip sekadarnya ama adik saya, malah bingung. Hehe, tamu
guesthouse mungkin biasa ngga ada yg ngasih tip ya?
Hari Senin (11/1) lalu saya baru sempat melayangkan email protes ke customer
service-nya Hostelworld, tp belum dapat jawaban.
Catatan:
Soal keamanan.
Waktu baca dari milis bhw Chung King Mansion dipenuhi orang2 Afrika, India dan
Pakistan, saya sempat gentar. Tp krn sudah bayar DP 10% dan males nyari tempat
lain, saya tetap meneguhkan niat. Saya pikir toh di masing2 kamar ada adik
cowok saya. Ternyata keadaan di sana, spt yg sdh saya sebut di atas, baik2 aja.
Dua malam di sana, sama sekali nggak ada oknum yg menghampiri apalagi
mengganggu kami.
Hanya satu hal yg sempat membuat kami khawatir. Saat masuk kamar, adik saya
melihat di kolong tempat tidur di 2 kamar kami, ada koper2 besar dan bbrp
barang dlm kardus. Langsung saya tanya Musa. Dg nggak enak hati Musa bilang,
itu barang2 renovasi milik bosnya. “Maklumlah Hong Kong serba sempit, ngga ada
tempat buat naruh barang. Maaf.” Ya sudah. Kami lega, dan memutuskan utk tidak
menyentuh sama sekali barang2 itu. Meski Musa tampangnya serem, feeling saya
(dan juga saudara2 saya) mengatakan, dia orang baik, nggak macem2.
Soal lift.
Untuk tiap blok di Chung King (ada 3 blok: A, B, C), cuma ada 2 lift yg
ukurannya sedang (paling poll mungkin kalo saya ngga salah mengira cukup buat
10 org tanpa tas besar dan udah berdesakan). 1 lift utk lantai genap, 1 lift
lagi untuk lantai ganjil. Kalo ngga salah ada 16 lantai. Pas jam2 sibuk,
antrean di depan lift cukup panjang, tp rapi, nggak ada yg saling selak.
Petugas keamanan juga selalu stand by di depan lift utk mengatur2. Jadi ada
rasa aman lah. Apalagi di dalam lift ada CCTV-nya.
Bagi kami yg tinggal di lantai 8, utk naik sih ngga masalah, cuma sabar antre
aja. Tapi kalo pas mau turun…. Bwaaah… bisa berkali2 lift menolak dipencet
turun karena full! Pernah sampe 5x lift turun naik, baru kami kebagian. Saya
sempat nyesel kenapa pas lift terbuka di depan saya tp posisinya lagi naik,
saya ngga ikut naik aja sampe lt 16, trus baru ikut turun. Begitu lebih cepat
ternyata! Makanya kalo udah keliling2 seharian, tentengan juga udah banyak, mau
balik hostel males ngebayangin susahnya lift.
Soal lokasi.
Bagi saya, lokasi Chung King sih TOB BGT dah! Kami yg datang ke Hong Kong dari
Macau dg First Ferry, tinggal jalan kaki ke gedung ini. Nggak deket2 amat sih.
Tapi jelas within walking distance deh. Apalagi kan trotoar utk jalan dan geret
kopernya luas dan nyaman. Stasiun MRT Tsim Sha Tsui juga selemparan batu
jaraknya. Ke Star Ferry utk nyeberang ke Hong Kong Island juga jalan kaki. Ke
Avenue of Stars dan ke harbour buat nonton pesta kembang api dan Symphony of
Light juga jalan kaki. Hemat dan sehat! Hehehe. Ada bbrp museum juga di daerah
dekat situ. Mau belanja? Ya sepanjang Nathan Road, Peking Road, Carnarvon Road,
silakan dijelajahi. Utk makan juga tinggal masuk ke jalan2 yg lebih kecil.
Rekomendasi: Buat cowok sih rekomen banget ambil salah satu penginapan di Chung
King Mansion. Buat cewek? Kalo sendirian, saya sih ngga terlalu rekomen.
Kecuali kalau Anda tipe cewek cuek dan berani, gpp juga sih. Pastikan aja
kamarnya selain bisa dikunci dg anak kunci, juga bisa digrendel dari dalam. Ya,
namanya juga preventif.
Soal Hostelworld? Mungkin saya pas sial aja kali ya ngalamin kejadian ini.
Sulit juga mungkin buat hostelworld menjaga kelakuan para rekanan2nya yg sekian
banyak di seluruh dunia. Cuma saya sih menyayangkan aja: seharusya Hostelworld
jangan buka harga kalo memang penginapannya belum keluarin harga peak season.
Utk buking Hotel Ole London di Macau juga kalo saya ngga menunda2 buking sampe
awal Nov, saya dpt harga murah banget dr Hostelworld utk tgl 2-4 Jan. Rupanya
blm ada harga peak season saat mid Okt itu. Tp begitu saya niat buking di awal
atau mid Nov, harga udah berubah drastis utk tgl segitu. Akhirnya saya pindah
buking Ole London via Asia Travel, yg menerapkan harga peak season hanya utk
tgl 2 Jan, dan balik lagi ke harga normal utk tgl 3 Jan. Dan di Ole London
justru saya dapet hokie. Dari 3 kamar yg saya pesan, 1 kamar diupdgrade ke
kelas yg lebih tinggi tanpa charge tambahan, krn kamar yg seharusnya utk saya
lagi rusak lampunya. Yaa… tertebus
deh… Hehe…
Salam,
Mayawati
[Non-text portions of this message have been removed]
