Dear Serene, Saya juga mengalami hal yg sama saya sudah booking return 3 orang bulan Mei tapi awal2 berita Viva Macau di tutup saya pernah tlp ke sales office nya dan saya sudah mengikuti prosedur yg mereka berikan ke saya untuk refund walaupun butuh waktu 1 bulan untuk proses sehingga sampai sekarang belum terima kembali duitnya.
Adapun hal yg dilakukan untuk refund adalah: kirim e-mail ke [email protected] copy ke [email protected] cantumkan: No. reservasi : No. rekening : Bank's name and Branch : SWIFT CODE (Tanya ke bank anda mengenai ini) Account Currency : IDR / USD Alamat rumah : No Telp / HP : Setelah itu saya sih di bales e-mail konfirmasi dari mereka kalau mereka receive e-mail kita. Tapi sampai sekarang saya belum dapat refundnya krn memang belum sebulan. rgds, raja --- On Mon, 4/19/10, serene_tf <[email protected]> wrote: From: serene_tf <[email protected]> Subject: [indobackpacker] Refund Viva Macau pasca penutupan To: [email protected] Date: Monday, April 19, 2010, 4:34 PM Dear Rekans, Saya baru aja terima pemberitahuan kalo ternyata viva macau ditutup!! aduh telat banget kali ya.... yang ingin saya tanyakan, adakah diantara rekan2 yang senasib dengan saya sudah booking viva macau? apa sudah ada yang berhasil memperopleh refund?? saya sudah coba telepom berkali2 ke no yang ada di website tetapi tidak ada yang mengangkat. ditunggu share-nya ya teman. karena refund ini lumayan banget jumlahnya buat saya (saya beli tiket untuk 5 orang). Terima kasih. salam, helen [Non-text portions of this message have been removed]
