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Pessoal,
Olha que coisa de maluco: sou o infeliz propriet�rio de uma m�quina digital da Olympus. Al�m da dificuldade operacional da m�quina de bater as fotos e poder conferi-las no mesmo instante (� preciso mexer na palheta da frente da m�quina para alternar entre modo de grava��o e reprodu��o), surgiu novo e p�ssimo componente: sua lente, dotada de um dispositivo de zoom mec�nico, emperrou - n�o avan�a nem retrocede -, apesar de permitir a intera��o com a m�quina via USB. Para uma m�quina de pouqu�ssimo uso, manuseada s� por uma pessoa, o defeito � sintom�tico, evidenciando a fragilidade de um equipamento que, se saiu de linha, deixou continuidade e certamente os outros modelos t�m esse risco de defeito, t�pico de v�cio construtivo. Levando o material para conserto, a surpresa: a oficina autorizada (na rua Uruguaiana) or�ou o conserto em R$ 400,00 e deu 90 dias de prazo m�nimo (isso mesmo). Das duas, uma: jogo a m�quina no lixo e com quase o mesmo valor, compro uma nova, de outro fabricante mais s�rio; ou pego de volta, abro e entrego a um t�cnico de fundo de quintal. Estou me sentido como se tivesse comprado um carro moderno e, pouco tempo depois, descubro que, no primeiro defeito, seu conserto da ma�aneta � quase o pre�o de outro carro. Reclamei com a Olympus e olha a resposta cretina que recebi: "Prezado �ngelo, N�s o valorizamos como cliente e apreciamos a oportunidade de ajud�-lo nessa situa��o. Infelizmente pre�os e prazos informados pelos centros autorizados no Brasil n�o s�o controlados pelas Olympus. Caso deseje podeder� enviar sua c�mera para o nosso centro de servi�o aqui nos EUA e o pre�o para conserto � de US$100.61. O tempo total de conserto � de 30 dias". Quer dizer, os caras te vendem um aparelho com uma rela��o de centros autorizados, mas, depois de um defeito, lavam as m�os e dizem que n�o t�m como controlar pre�os e prazos. Isso � valoriza��o do cliente? E como p�de me dar o pre�o sem ter analisado o equipamento (eu n�o dei nenhuma informa��o mais detalhada nem disse em que loja deixei)? Lament�vel! AA
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