Como alguns amigos já sabem, estou morando desde o início do
ano em Campo Grande, MS e uma das minhas primeiras atividades
junto ao público local será uma palestra no SENAC, que está
programada para o próximo mês.
O tema da palestra é ao mesmo tempo simples e complexo... é
simples porque o tema será COMUNICAÇÃO POR E-MAIL e complexo
porque todo mundo acha que sabe usar e-mail com eficiência mas
não se dá conta de que utiliza mal a ferramenta, que é a mais
antiga da Internet e praticamente ainda funciona pelos mesmos
padrões criados em 1969, pouco depois do homem pisar na lua.
Minha dificuldade está sendo escolher um TÍTULO e um
SUBTÍTULO para a palestra, pois preciso dizer em poucas
palavras (e quem me conhece sabe que não sou de poucas
palavras) algo que resuma o conteúdo da mesma, que descrevo
mais abaixo.
Já pensei em alguns exemplos (não os que cito abaixo) mas não
quero influenciar os que desejarem me ajudar nisso e não vou
cita-los, apenas peço que leiam o conteúdo da palestra e façam
uma sugestão de:
TITULO DA PALESTRA:
ex.: APRENDA A USAR E-MAIL DIREITO SEU BURRO!
SUBTITULO:
ex.: TUDO QUE VOCÊ QUERIA SABER SOBRE E-MAIL MAS NUNCA
PERGUNTOU PORQUE NÃO TINHA A MÍNIMA IDÉIA QUE EXISTISSE.
Evidente que não posso usar estes exemplos acima, mas gostaria
de poder porque a experiência de anos dando consultoria
demonstrou que as pessoas tem essa tendência de preferir
pensar que sabem usar o E-MAIL, quando na verdade não fazem a
mínima idéia de como ele funciona, vejam alguns dos tópicos
que serão abordados na palestra e digam sinceramente se
os conhecem.
HISTÓRIA DO E-MAIL: Como, onde e porque o inventaram;
PROTOCOLOS: POP, SMTP, IMAP, IP, WEBMAIL... o que são e
para que servem estas e outras siglas misteriosas;
NETIQUETA: Conheça de verdade as regras para uma boa
convivência virtual com seus clientes, fornecedores,
amigos e familiares;
ANEXOS: Aprenda a explorar corretamente este adicional do
e-mail, domine as ferramentas que permitem criar os
anexos e saiba quando não utiliza-lo;
WEBMAIL: Vantagens e desvantagens deste sistema, como
utiliza-lo em conjunto com os programas de e-mail;
E-MAIL MASSIVO: Aprenda a utilizar de forma correta,
entenda o que são e como funcionam as listas de
distribuição;
SPAM: Aprenda a se proteger do SPAM e principalmente a
não ajudar a propagá-lo;
FILTROS: Use esta ferramenta como um eficiente auxiliar
para separar, classificar e até jogar alguns e-mails
diretamente no lixo;
PROTEÇÃO: Técnicas e procedimentos para proteger seu
e-mail do uso indevido;
EFICIÊNCIA: E-mail é uma ferramenta de comunicação
rápida, não deixe para responder na segunda-feira o
e-mail que precisa ser respondido na sexta, pode ser
tarde demais, mas aprenda também a não envia-lo na sexta
quando já é tarde demais.
Estes são os principais tópicos que selecionei e abordarei na
palestra, há outros que descartei temporariamente e pretendo
abordar de forma mais completa com um suporte posterior ao
evento, via WEB, através de um Forum de perguntas e respostas
e atendimento ON LINE para os participantes, complementando o
trabalho.
Naturalmente se os amigos identificarem algum tópico
interessante e que não foi citado eu agradeço também a
sugestão, embora já considere uma excelente ajuda se me derem
alguma luz para o abacaxí do TÍTULO, que é onde o burro
empacou e não anda nem por decreto.
Peço a gentileza de responder com as sugestões com cópia para:
[EMAIL PROTECTED]
Grande abraço,
Divino Leitão
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