Divino, obrigada pela pronta resposta.

DivListas escreveu:

  O  XP  deve  ser  instalado  do ZERO, se instalou por cima do 2000 e
  tinha  algum  vírus  ou arquivo corrompido a chance de ter mantido o
  dito-cujo é muito grande.
       O XP foi instalado do zero.

  E tem um lugar que a gente se esquece SEMPRE de olhar...

  CABO  de  HD,  experimente  trocar os cabos do HD, já resolvi MUITOS
  problemas similares ao que informa apenas substituindo os cabos.

  E  verifique  no  HD se tem a opção CABLE SELECTED para configurar o
  HD, caso tenha use sempre esta e não as outras.
       Vou pedir ao técnico que faça isso

  Boa sorte...
       Obrigada. Estou precisando mesmo, de muita sorte.
       Abraços,
       Maria


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