Respondendo a Ney:
> Recebi essa mensagem do(a) atendente que me ajudou através do
> suporte online da HP.
Suporte dos EUA ...
Mesmo assim o que te mandaram é um tutorial de formatação básico.
Minhas lembranças do suporte da HP no Brasil são lamentáveis.
O último foi com um IPACK, o CD de instalação estava desatualizado e
não reconhecia o equipamento, liguei pra lá apenas para me dizerem
onde encontrar os drivers, porque não encontrei na Net.
Putz.. o atendente ao invés de me dizer onde tinha o driver fez uns
20 minutos de pesquisa on line, onde só não quis saber se eu tinha
participado de algum troca-troca quando era criança.
Na hora de me dizer onde estava o driver informou que o aparelho
usava um software do sistema operacional da Microsoft e que portanto
eu deveria procurar a Microsoft.
A dona do aparelho resolveu a questão num instante, ligou para a
loja e avisou que ia devolver tudo no dia seguinte e poucos minutos
depois o gerente da loja estava lá, com o CD certo na mão e só foi
embora quando viu o aparelho funcionar.
Não foi o suporte que resolveu, mas sim a perspectiva de perder a
venda de um equipamento de quase 5 mil reais e que - para mim - não
vale nem mil, mas é o que a mulher queria.
Pô... eu compro um handheld e o sujeito me diz que como o sistema
operacional dele é WIN CE é a MS que tem que me dar suporte porque
um driver - que erradamente não acompanhava o equipamento - falha.
E o mais chato foi me alugar com as perguntas, antes de dizer que
não ia fazer porra nenhuma.
E tenho uma outra dezena de histórias com a HP... todas escabrosas.
Alias não gosto de produtos da HP por isso mesmo, evito-os sempre
que posso.
Grande abraço,
Divino Leitão
Gosta de FC? Então não perca essa, leia e participe:
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Pra rir e pensar (não necessariamente nesta ordem)
Socorro!!! Minha CPU de 66Mhz acha que é de 25.
