Olá Nação Infoetc!
Desde julho a minha regiao (regiao dos lagos) esta em manutençao.
Foram 3 ligaçoes ate eu receber a confirmaçao disto. Ateh entao,
como sempre o problema era aqui em casa. Fiquei varios dias sem
conexao. Varias Lan House nao abriram as portas. Teve agencia
bancaria que ficou 2 dias sem abrir (claro q nao tem a ver com Velox
mas sim com a linha telefonica, mas ambas estao relacionadas). Entao
eh uma situaçao publica e notoria. A conta todavia veio com valores
integrais. Eu acho incrivel que a empresa nem ao mesmo sugira um
desconto ou de uma explicaçao. Ha q ligar para um 0800 da vida,
discar 357 numeros, pular daqui para ali, ficar ouvindo meia hora de
msg institucional ateh ser atendido, isto qd eh, para fazer
contestaçao de valor.
Bom, seria ateh o dia 15 de agosto. Eis que nos ultimos dias pareçe
que eu estou usando um modem de 28 800. Nao consigo abrir as paginas
(time out) meia hora para baixar umas dezenas de msgs) To tao
cansada desta estoria q inclusive ira durar ate o dia 29 de
setembro. Periga depois prorrogarem o prazo. E vou/vai ficar nessa
ateh quando? pagar para depois receber? e se nao quiserem pagar? E
se falaram que nao eh bem assim? Como provar? E quem deve provar? O
q devo fazer alem de me pendurar no telefone para reclamar e anotar
protocolos de 20 digitos? (haja organizaçao e cabeça). Anatel?
Procon?
Alguem tem ends eletronicos segmentados ou outros telefones que nao
sejam 0800. Pode ser de brasilia, do amazonas contanto que eu como
consumidora correta de um serviço incorreto tenha um compensaçao por
este desgaste que, inclusive, me onera no meu trabalho jah q dependo
de clientes que tambem deveriam usar a rede para operar e q acabam
me usando para fazer o serviço deles pela minha empresa (q tem seu
propria rede)
Aqui, se nao for velox so pode ser por radio. Nao tem outro serviço q
atenda Araruama. Mas radio nao eh compartilhado? Como eu vou ter
certeza que o link de x megabytes vai ser sempre isto? pq pelo q eu
saiba estas empresas trabalham com um media estatistica na hora de
oferecer a velocidade nao?
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Helen Amorim
AP, voltei. Tive q me descadastrar e cadastrar-me novamente. Agora
vai entender!
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