MARKSHARE TRAINING
PEOPLE DEVELOPMENT
For More Information :
HUBUNGI : SARI
TELP : 021.5793 2035 / 0858 9026 0140
EMAIL : s...@marksharetraining.co.id ; d.sari131...@gmail.com
Building Effective  Communication & Interpersonal Skills
A Key to Success in the Workplace
Hotel Oria Jakarta || 15 – 16 Desember  2016

LATAR BELAKANG
Lokakarya ini memberikan Peserta pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan 
untuk meningkatkan keterampilan interpersonal mereka. Keterampilan 
interpersonalsangat penting untuk membangun hubungan yang positif di tempat 
kerja. Dengan mengembangkan kompetensi pribadi dan sosial kita, kita mampu 
mempengaruhi interaksi tim yang positif dan kinerja. Ini berkaitan dengan semua 
aspek komunikasi dalam lingkungan yang beragam di tempat kerja. Lokakaryaini 
juga menunjukkan bagaimana fungsi otak kita menciptakan perilaku kita, dan 
bagaimana menghadapi orang-orang dengan perilaku tersebut dalam diri kita 
sendiri dan diri orang lain.

TUJUAN LOKAKARYA
Setelah mengikuti Lokakarya ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: 
•         membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan orang lain 
melalui komunikasi terbuka 
•         membangun dan menciptakan hubungan kerja yang positif dengan kolega 
dan rekan bisnis 
•         gunakan kekuatan self-awareness (kesadaran diri), self-regulation 
(pengaturan diri), social intelligence (kecerdasan sosial),dan empati untuk 
menjadi komunikator yang sukses 
•         mengembangkan keterampilan hubungan interpersonaldalam berhubungan 
dengan orang lain
•         memahami bagaimana fungsi otak mempengaruhi perilaku 
•         berkomunikasi dengan bijaksana dan persuasif, dengan rasa percaya 
diri ketika berhadapan dengan orang-orang sepanjang waktu 
•         menyelesaikan konflik dan interaksi yang sulit dengan rekan / 
pelanggan dan orang lainsecara profesional

SIAPA YANG HARUS HADIR 
Manajer, Kepala Departemen, Pimpinan Tim, Sekretaris, Administrator, Petugas, 
atau mereka yang ingin mempertajam keterampilan interpersonal mereka untuk 
bekerja lebih efektif di tempat kerja saat ini.  Cocok untuk semua tingkatan 
dalam suatu organisasi

METODE
Lokakarya ini menggunakan berbagai pendekatan untuk memaksimalkan pembelajaran 
yang meliputi pembahasan teori, diskusi kelompok dan role plays(permainan 
peran).  

TOPIK PEMBAHASAN
1.       The Power of Interpersonal Skills at Work
•         What are Interpersonal Skills
•         The Importance of Effective Communication
•         Typical Communication Challenges
•         Effects of Poor Communication
•         Barriers to Effective Communication
•         Group Activity 
2.       Successful Interpersonal Skills 
•         Using the Right Words
o    What You Say vs How it is Interpreted
o    What are the Words to Avoid?
o    Choosing Positive Words
•         Body Language
o    Eye Contact
o    Greeting the Customers
o    Standing and Sitting Postures
o    Walking Confidently
o    Facial Expressions and Gestures
3.       Enhancing Your Emotional Quotient
•         Developing Self Awareness
•         Managing Emotions
•         Improving Motivation
•         Improving Empathy
•         Improving Social Skills
4.       Building Relationships at Work
•         Building Rapport and Maintaining Relationships
•         Personality Profiling
•         Understanding the Different Personality Traits 
•         How to Handle Different Personalities
5.       Influential Communication Dynamics
•         The 5-Step Process for Influencing Skills
•         Sharpening Your Influencing Skills
•         The Four Patterns of Influence
•         Influencing Different Personality Types
6.       Managing Difficult People
•         Types of Difficult People
•         Handling Difficult People Professionally
•         Handling Conflict Tactfully

Investasi
Rp. 4.500.000,-
Rp. 4.250.000,- (Diskon untuk pendaftaran Minimal 3 Orang)



NOTANGGALJUDUL TRAININGLokasiKeterangan


11 - 2 DesemberManaging Office & Filing SystemJAKARTAConfirm Running
21 - 2 DesemberAdvanced Service Excellence : Upgrade Your ServiceJAKARTAConfirm 
Running
31 - 2 DesemberGA Development Program with Data Processing systemJAKARTAconfirm 
running
46 - 7 DesemberPayroll Administration System Implementation with 
ExcelJAKARTAalmost running
56 - 7 DesemberBest Practice Warehouse ManagementJAKARTAalmost running
67 - 8 DesemberBasic marketing & CRM ManagementJAKARTAalmost running
77 - 8 DesemberTraining Needs Analyst ( TNA )JAKARTAconfirm running
88 - 9 DesemberRecruitment & Selection SystemJAKARTAConfirm Running
98 - 9 DesemberPPIC & manufacturing PlanningJAKARTAConfirm Running
108 - 9  DesemberCorporate JournalismJAKARTAalmost running
118 - 9 DesemberTechnical Report Writing ( TRW )BANDUNGconfirm running
1213 - 14 DesemberBasic AccountingJAKARTAConfirm Running
1314 - 15 DesemberTalent ManagementJAKARTAalmost running
1415 - 16 DesemberEffective Communication & Interpersonal SkillJAKARTAconfirm 
running
1515 - 16 DesemberProfessional Debt Collection ProgramJAKARTAalmost running
1619-DesPowerpoint Do MoreJAKARTAalmost running
1720 - 21 DesemberAdvanced Selling skill for maximum profitSURABAYAalmost 
running
1820 - 21 desemberHandling compliant & Difficult CustomerJAKARTAalmost running
1921-DesCustomer service ExcellenceJAKARTAalmost running
2022 - 23 DesemberStrategic Vendor ManagementBANDUNGConfirm Running
2122 - 23 DesemberStrategic Procurement managementBANDUNGalmost running
2222 - 23 DesemberTraining for Trainers ( TFT )BANDUNGalmost running
2328 - 29 DesemberSupply Chain ManagementJAKARTAalmost running
2428 - 29 DesemberBusiness Plan & BudgetingJAKARTAalmost running
For More Info & Registration Call Us :
021 – 5793 2035  / 0858 9026 0140 ( SARI )
d.sari131...@gmail.com / s...@marksharetraining.co.id

Reply via email to