Profita de oportunitatile UPC pentru a incepe si dezvolta cariera in Telecom!
Specialist Gestionare Incidente Retea Telecomunicatii Descrierea postului: Monitorizeaza alarmele echipamentelor de retea Monitorizeaza si modifica tichetele din sistemul Remedy Monitorizeaza si modifica tichetele din sistemul Clarify Asigura dispecerizarea echipelor pentru rezolvarea incidentelor Asigura fluxul informational rapid interdepartamental în situatii de avarii, defectiuni în retea Cerinte: Abilitati de lucru cu calculatorul Intelegere buna a operatiunilor retelei nationale si a retelelor HFC Abilitati de negociere, calm Orientare catre client CONSILIER SUPORT TEHNIC Internet, Date & Telefonie - CALL CENTER Principale responsabilitati: - receptioneaza si inregistreaza incidentele semnalate despre functionarea serviciilor de internet, date si telefonie - ofera telefonic asistenta tehnica necesara remedierii defectiunilor - deleaga cazul catre alte departamente implicate atunci cand acesta depaseste nivelul de responsabilitate - urmareste situatiile delegate si informeaza clientul asupra stadiului de rezolvare Cerinte: - cunostinte medii de networking, sisteme de operare (Windows, Linux), medii de comunicatii - cablu, fibra optica, radio - cunostinte minime de telefonie, de administrare servere de mail, web, DNS, DHCP - experienta in utilizarea instrumentelor de monitorizare retea - cunoasterea limbii engleze constituie un avantaj - abilitati foarte bune de comunicare - orientare catre client - rezistenta la stres - disponibilitate de lucru in ture Dispecer Principalele responsabilitati: Efectueaza dispecerizarea echipelor de operatiuni clienti pe teren Opereaza în sistemul de management al clientilor: emite, editeaza, inchide si urmareste finalizarea ordinelor de lucru Comunica sesizarile catre departamentele care se ocupa de interventiile pe teren Telefoneaza clientilor pentru a verifica rezolvarea instalarii, în cazul unui client nou sau a defectiunilor Asigura fluxul informational rapid interdepartamental în situatii de avarii, defectiuni în retea Cerinte: Abilitati de lucru cu calculatorul Intelegere buna a activitatii de servicii de comunicatii Abilitati de negociere, calm Orientare catre client Helpdesk - perioada determinata Principalele responsabilitati categorizarea problemelor IT aparute distribuirea corecta a problemelor catre echipele operationale contribuie impreuna cu echipele operationale la rezolvarea problemelor atunci cand este necesar ofera suport IT colegilor din UPC Corporate Cerinte: cunostinte generale de IT, retelistica, operare calculator cunostinte excelente Microsoft Office Persoanele interesate sunt rugate sa trimita cv-urile la adresa [EMAIL PROTECTED], cu mentiunea postului pentru care candideaza. Multumesc, si toate cele bune! Nicu Mihai Recruiter UPC Romania Comunitatea Studentilor din Politehnica (InfoUPB) AFLA DESPRE - Job-uri - Burse in strainatate - Traininguri - Oportunitati pentru studenti - Organizatii studentesti VORBESTE DESPRE: - Profesori - Camine - Cariera - Viata de student IA ATITUDINE! InfoUPB este mai mult decat un instrument de comunicare. Este o comunitate. O comunitate in care ne propunem nu doar sa discutam dar sa luam atitudine, sa ne organizam si sa ne facem auziti. InfoUPB este si o interfata intre studentii din Politehnica si mediul privat, conducerea UPB, alti studenti din tara, absolventi, profesori, sau viitorii studenti. Te asteptam sa faci parte din comunitatea noastra ! Locul tau e aici ;) Parteneri: - Revista Studenteasca INFORMIS: http://www.informis.ro/ - Organizatia Studentilor din Inginerie Electrica OSE: http://www.ose.ro/ - Asociatia Studentilor din Facultatea de Stiinta si Ingineria Materialelor ASFSIM: http://www.asfsim.ro/ - Alianta Nationala a Organizatiilor Studentesti din Romania ANOSR: http://www.anosr.ro/ Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/infoupb/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/infoupb/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
