VON Consulting cauta pentru clientul sau, companie din domeniul BPO, Collection Officer cu limba GERMANA.
Responsabilitati: Administrarea portofoliului de clienti; Mentinerea legaturii permanente cu clientii din portofoliu; Updatarea, verificarea, centralizarea datelor legate de contul clientilor; Reamintirea clientilor ca au de efectuat plati catre companie; Intocmire "Registru de casa" si alte situatii zilnice si periodice; Reconectari in urma efectuarii platii de catre client; Oferire de informatii si modificari in contul clientilor cu referire la: facturi, tarife, amanare plati, etc; Updatarea bazei de bate cu noi informatii despre clienti; Cooperarea cu alte departamente pentru rezolvarea diverselor situatii atipice care pot sa apara in momentul platii; Facilitarea operatiunilor de plata. Cerinte: Cunostiinte avansate de limba GERMANA; Experienta intr-un post similar (casierie/relatii cu publicul/ collection); Abilitati de lucru in echipa; Preocupare pentru exactitate; Orientare catre rezultate si catre client; Initiativa si pro-activitate, motivatie si receptivitate; Capacitatea de a comunica usor, de a lucra sub stres si de a rezolva rapid probleme; Studii superioare (in curs sau finalizate) preferabil in domeniul economic; Oferta (bonus): - pachet salarial competitiv; - traininguri interne; - posibilitatea de a dezvolta o cariera intr-un mediu multinational si profesionist; In cazul in care sunteti interesat(a) de acest job va rugam sa trimiteti CVul dumneavoastra cat mai repede posibil la adresa [email protected] Deadline: 16.09.2009 Multumesc, -- Alexandra Oana Senior Recruiter VON Consulting SRL www.vonconsulting.ro Blvd. Magheru nr. 12-14, Bl. Patria, sc.C, ap. 34 Sector 1, Bucharest Phone: + 40 21 3178545 Mobile: + 40 72 8879484 Email: [email protected]
