Hola. Et deus de sentir molt malament. Crec que tots els ajuntaments tenen una oficina del consumidor. Jo tenia (i tinc) un problemet amb Telef�nica, i em vaig dirigir a l'oficina del consumidor del meu ajuntament. Em va dir la noia que que no solucionessim el problema durant aquesta prmiera etapa, ella (vull dir l'oficina del consumidor) es dirigiria a la Junta Arbitral de la Generalitat. Sembla que la majoria de les empreses grosses que funcionen aqu� hi s�n adherides.
Sort. >From: Trobairitz <[EMAIL PROTECTED]> >Reply-To: [EMAIL PROTECTED] >To: [EMAIL PROTECTED] >Subject: [Internauta] electricitat: consum excessiu >Date: Sat, 23 Feb 2002 01:24:21 +0100 > > > >a veure si podeu ajudar-me perque estic en epoca de vaques flaques i >ja nomes em faltava aixo. I a mes tractar amb Fecsa es un excel.lent >exercici si tens ganes de sentir-te impotent i ser tractada com una >delinquent > >els fets: > >segons lectura real de la companyia del 13 d'agost, el meu comptador >marcava 8.245 > >els mesos d'octubre i novembre vaig passar-los fora de casa > >a mitjans de desembre, miro el comptador i marca 9.656 > >penso que es un consum exagerat i aviso Fecsa. no venen i torno a >avisar. i hi torno. i hi torno. > >(els molt llestos, en comptes de venir immediatament deixen passar dos >mesos... d'hivern i calefactors encesos, per poder dir si em queixo >que ells nomes tenen lectures oficials d'agost i de febrer, que es >quan finalment han vingut, i, per tant, el consum excessiu pot ser >dels mesos d'hivern) > >El tio que va venir, que no semblava tecnic de res, es va mirar el >comptador i va dir que funcionava perfectament i que per tant havia de >pagar el consum. Sobre l'estrany augment de despesa d'agost i >setembre.. mmm.. se'n va rentar les mans. > >El comptador marcava 10.180 kwh > >pero jo... m'ho miro i m'ho remiro i segueixo sense entendre-ho. Com >es possible que mig agost, setembre i mig desembre, gastes en total >1.411 kwh i, en canvi, mig desembre, gener i mig febrer, que he tingut >un calefactor potent engegat totes les tardes, "nomes" pugi a 524 >??????? > >quan vaig marxar no vaig deixar res funcionant. a l'agost ni se >t'acudeix engegar calefactors. tinc el comptador al rebedor, no el >poden haver punxat. no ho entenc...?� i estic ben encuriosida > >Lo mes fort, pero, es lo impotent que et sents quan tractes amb >companyies com Telefonica o Fecsa, que no pots dir-los: ves-te'n a la >merda i ja contractare el servei a un altre. Es al.lucinant que a >l'era d'Internet encara estiguem aixi. > >en una de les trucades que vaig fer al servei d'atencio al client de >fecsa vaig parlar amb una tia pirada que ja d'entrada em va dir que jo >mentia i em va tractar tota l'estona a la defensiva, com si anes a >enganyar-la. en una trucada posterior, ho vaig comentar a l'operador, >i em va dir que era normal, que tenien ordres d'anar sempre a favor de >la companyia. Deu ser que allo del cliente tiene la rason ja no es >porta. > >a veure si em podeu ajudar i, si no, ja m'ha ajudat prou haver-ho >explicat > >gracies :) > >M&M > > >"Visca la terra i muiren los mals governs" > >-------------------------L'INTERNAUTA------------------------------- >Per enviar missatges a la llista: <mailto:[EMAIL PROTECTED]> >Altes, baixes i informaci� de la llista: <http://www.internauta.net> >-------------------------------------------------------------------- > _________________________________________________________________ MSN Photos is the easiest way to share and print your photos: http://photos.msn.com/support/worldwide.aspx -------------------------L'INTERNAUTA------------------------------- Per enviar missatges a la llista: <mailto:[EMAIL PROTECTED]> Altes, baixes i informaci� de la llista: <http://www.internauta.net> --------------------------------------------------------------------
