Bones... Més ""noves"" per flipar....
Ahir intenten trucar-nos al mòbil... a casa no hi havia ningú i en aquell
moment no es podia parlar ja que estàvem ocupats en altres coses... i com que
no et donen número.. no els pots trucar...
Bé, avui ens envien missatge sobre que el conflicte està resolt i que truquem a
un 902 ò 1565...
Al trucat al 1565 ens diuen que la baixa o la portabilitat a telefònica ja
s'estan tramitant i que ens donaran l'extraordinària suma de 200 ò 300? (ara no
n'estic segur) al que els responem que no hem demanat ni volem ni la
portabilitat ni la baixa i que 200-300? no és el que ens hem gastat en 2 anys
d'un servei que no hem rebut... la resposta ha estat que no ho
malinterpretessim i que està a mans del servei jurídic de Jazztel i que ja ens
trucaran...
Ara sí que és per flipar més... no hem demanat absolutament res... ara què
fem?!?
----- Original Message -----
From: Joan Lluís
To: [EMAIL PROTECTED]
Sent: Sunday, July 22, 2007 9:19 PM
Subject: Re: [Internauta] Contiuem amb les queixes amb jazztel
Hola Iluro
En aquest casos solsament hi val el paper escrit.
Prou xerrameca, burofaxos i prou (cartes certificades no val) i les respostes
per telèfon NO, solsament per escrit.
Avisa que si en un termini de 15 dies, no t'han solucionat el problema
presentaràs una denuncia i els hi reclamaràs els diners de tots el mesos.
En el burofax hi faria constar que envies una copia del teu escrit a la CMT
Molta sort
Joan Lluís
----- Original Message -----
From: iluro
To: [EMAIL PROTECTED]
Sent: Sunday, July 22, 2007 9:36 PM
Subject: Re: [Internauta] Contiuem amb les queixes amb jazztel
Bones,
Sí, s'ha de preguntar això de les gravacions... el meu pare va trucar a la
web de reclamació de 'usuariosteleco.es' o algo així.
La veritat és que tenim un fotimé de números de reclamacions apuntats... el
problema és que no hi ha el que ens van dir que hi posarien... diuen A,B,C i
posen D. I en d'altres ens diuen que això ho actualitzen en el número que ja
estava obert.....
Ara ens tocarà si no fan cas a fer la denuncia formal... consti que hem
provat el contacte d'email i respostes automatitzades dient que senten les
molèsties i que truquem al 1565 (i que tot seguirà igual xD).
Ens van baixar el perfil a 0.5mb i teníem talls igualment, així que els 3
mb no solucionen res.... I l'únic realment bo és el MB de pujada que ofereixen
lamentablement... :/
Sort a passar als 20mb :) Prova diferents mòdems... del huawei al comtrem
vam guanyar 3mb... ide 6 a 9 es nota molt quan baixes, per exemple, alguna
distro línux... ja sigui CD o DVD ;)
Gràcies, la necessitarem... però com a mínim les coses avancen... per
pesats :D
On 22/07/2007 21:13:03, Esteve Valentí ([EMAIL PROTECTED]) wrote:
> Hola Iluro.
>
> Sempre que reclamis algo demana-li a la operadora que et doni
> el número de reclamació, ja que igual et diu que ho tramita i
> passa de tu olímpicament.
> La ocu o aquí on has trucat de
> l'estat crec que és la única cosa que
> pots fer.
> Pregunta si gravar una conversació telefònica té alguna validesa... si
> més no per ells si que la té ja que per contractar et graven... doncs
> si la té grava'l
> quan et diu que vagis a telefònica.
>
> Jo ara el adsl de 3mb em ve limitat a 541kb de baixada i estic esperant
> resposta a la reclamació que vaig posar (i que no volien tramitar) i a
> veure que passa... igual em toca tornar als 20mb (10? més al mes) per
> si més no tenir 5o6mb de baixada com tenia abans.
----------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________
llista de correu de l'Internauta
[EMAIL PROTECTED]
http://zeus.internauta.net/mailman/listinfo/internauta
------------------------------------------------------------------------------
_______________________________________________
llista de correu de l'Internauta
[EMAIL PROTECTED]
http://zeus.internauta.net/mailman/listinfo/internauta
_______________________________________________
llista de correu de l'Internauta
[EMAIL PROTECTED]
http://zeus.internauta.net/mailman/listinfo/internauta
