Historia sorprenentment correcta d'una avaria (a Barcelona)....Si no fos que és una cosa de telefonia no seria espectacular :) Tinc el telefon amb telefonica (com tothom...) i l'ADSL+trucades amb Orange
Després d'una setmana de no passar per casa (vacances :-), el dilluns al matí arribem despengem el telefon i oh... sorpresa no hi ha línia.... Trucada a telefonica (cap a les 10:30) i a les 13:30 em truquen (al mobil, ja que no era a casa) que m'ho han arreglat i si puc per verificar-ho. 15 minuts més tard em truquen (ja soc a casa) i efectivament funciona. L'hi comento tb. al tècnic que el router ADSL no s'ha sincronitzat... i em diu que ho reporti al meu operador pq. ell només em pot posar bé lo de veu...M'avisa moltes vegades pq. digui en el parte que la línia de veu funciona, que sinó començaran a passar-se la pilota. Trucada a Orange, dir-l'hi 50 vegades a l'operadora que els de telefonica ja m'han arreglat la veu i que el tècnic de telefonica ja m'ha dit directament que ells han de fer un canvi a la centraleta, que tot està bé, però que han de canviar alguna cosa. Tot i les 50 vegades que l'hi vaig dir ella insistia en preguntar-me quants telefons tenia, si tenia el cable groc o el negre... etc....finalment em passa al servei tècnic on torno a repetir el que m'ha dit el de telefonica i en un moment em diuen que fale, que entre 24 i 48 hores estarà solucionat....(tot això va acabar cap a les 15:00). Per si m'interessen em donen tarifa plana de modem però em demanen que deixi el router ADSL connectat per provar. Una estona després rebo un missatge sms al mobil d'orange dient que estan treballant en la incidència. Avui (dimarts) al migdia matí cap a les 13 finalment el router s'ha sincronitzat i he tornat a tenir ADSL :-) i a mitja tarda he rebut un altre SMS dient que la incidència ja havía estat solucionada.... Vaja, que tot i la p$%$& de perdre l'internet durant un dia (treballo molt des de casa) en 24 hores s'ha solucionat.... Ah, això si el tècnic de telefonica deia que era culpa d'un canvi fets pels d'orange, i els d'orange que era culpa de que quan telefonica canvia coses de veu no posa bé les d'ADSL.... ves a saber... -- * Ermengol * /*********************************************** * Els ordinadors no resolen problemes, * * simplement executen solucions. * ************************************************/ _______________________________________________ llista de correu de l'Internauta [EMAIL PROTECTED] http://zeus.internauta.net/mailman/listinfo/internauta
