Hola companys, una anècdota sobre les "Reclamacions a Consum".
L'estiu passat, vaig viatjar a Lanzarote i, de tornada, vaig fer escala a Madrid. Era plè més d'Agost i els aeroports estàven a petar. Una de les maletes va arribar trencada i vaig posar reclamació tant a la companyia (Spanair), com al handling (Newco Services), com a Consum. Ningú se n'ha responsabilitzat. - La compania diu que les maletes es trenquen en els transports i que ells no poden fer-se'n càrrec. A més a més tenen la barra de posar un cartell al mostrador de la companyia. - El handling no contesta, i van apuntar a la fulla de la reclamació que els vaig "coaccionar" per a que me la donguéssin, doncs els vaig haver d'amenaçar, telèfon en mà, a trucar als mossos perquè no em volíen donar la fulla. Ells estimàven que la reclamació no procedia... - Consum els va proposar un arbitratge, i van contestar que no l'acceptàven. Com que és voluntari, i si l'accepten l'àrbitre em donarà la raó i l'hauran d'acatar, Consum diu que recorri a la via judicial, i arxiven l'expedient. Áquest és el procediment, i no serveix per a RES! Estic totalment en contra de perdre el temps posant reclamacions a Consum, no tenen CAP autoritat, només poden proposar un arbitratge que les empreses NO ACCEPTEN i es queden tan amples. Ara entenc perquè la gent es queixa de paraula i no posa reclamacions, simplement no van enlloc, i no aporten sol·lucions. Les despeses d'un judici són, a més a més de la pèrdua de temps, el procurador i l'advocat. Pel preu d'una maleta no val la pena, i d'això es valen. Ja ho veieu... Vivim en una societat de merda on les grans empreses tenen tot el poder. /Jol
_______________________________________________ llista de correu de l'Internauta [EMAIL PROTECTED] http://zeus.internauta.net/mailman/listinfo/internauta
