Encoding; Unicode UTF-8
نوروز؛ گرانی افسار گسيخته تورهای گردشگری
2009.03.08 11:02:24
---------------------------------------------------------------------------
به دليل گراني افسار گسيخته تورهاي
گردشگري;
مردم بعد از نوروز به سفر بروند
روزنامه ابتکار: با نزديک شدن به روزهاي
پاياني سال همه جا حال و هواي بهاري مي
گيرد حتي سفرها. بيشتر ايراني ها تعطيلات
نوروز را بهترين زمان براي مسافرت مي
دانند و اين روزها آغاز فروش بليت هاي
نوروزي، راه آهن، اتوبوسراني وهواپيمايي
خبر از برنامه ريزي براي پشت سر گذاشتن پيک
سفر در ايران را مي دهد.اما وقتي براي تهيه
بليت با آژانس مسافرتي تماس مي گيري اول
خيال مي کني صفر ها را اشتباه شمرده اي يا
قيمت ها به ريال است ولي با چند بار پيگيري
وپرسو جوباور مي کني که هيچ اشتباهي رخ
نداده است و تو بايد ميليونر باشي تا
بتواني براي سفري مثلا3 روزه با خانواده به
مقصدي که مد نظرت است مبلغ هنگفتي را خرج
کني. هر چند اين رسم تازه اي نيست که در
پايان هر سال قيمت تورهاي مسافرتي داخلي و
خارجي در کشورمان با توجه به تعداد زياد
متقاضي افزايش مي يابد، اما امسال اين
افزايش نسبت به سال هاي پيشين بيشتر بوده
تا جايي که بسياري از خانواده هاي با سطح
درآمد متوسط، قيد سفرهاي نوروزي را زده
اند و ترجيح داده اند در خانه بمانند .بر
اساس گزارش هاي به دست امده هزينه بسياري
از تورهاي مسافرتي بيش از 20 درصد افزايش
يافته و نکته جالب اينجاست که حتي قيمت
تورهاي مسافرتي با خدمات مشابه و به مقصدي
مشترک نيز با هم متفاوت است که نشان از
نبود نظارت بر عملکرد آنها دارد. پيشنهاد
نرخ هاي چند صد هزار توماني براي سفر به
استان هاي هدف گردشگري کشورمان از سوي
صاحبان تورهاي مسافرتي در حالي صورت مي
گيرد که اين هزينه ها با هزينه سفر به برخي
کشورهاي عرب حاشيه خليج فارس برابري مي
کند.در اين راستا افزايش نرخ ها مانع از
ترويج سفر و گردش در ميان مردم شده و اين
امر با صحبتهايي که مسئولان سازمان ميراث
فرهنگي و گردشگري در زمينه افزايش تعداد
سفرهاي داخلي مطرح مي کنند، کاملا در تضاد
است.
افزايش بي سابقه قيمت تورهاي گردشگري
رئيس هيئت مديره انجمن صنفي دفاتر خدمات
مسافرتي گفت: در تعطيلات نوروزي امسال
قيمت تورهاي گردشگري با افزايش بي سابقه
روبرو خواهد شد و بهتر است مردم پس از اين
ايام به سفر بروند.محمد حسن کرماني در
گفتگو با مهر در مورد افزايش قيمت تورهاي
گردشگري داخلي براي ايام نوروز گفت: يک تور
مسافرتي ازمولفه هاي مختلفي مانند اقامت،
حمل ونقل، غذا و... تشکيل مي شود به همين
دليل در صورت افزايش نرخ اين موارد قيمت
نهايي تور نيز افزايش پيدا مي کند.اين
درحالي است که کارشناسان امور گردشگري
معتقدند نرخ تورهاي مسافرتي براي ايام
نوروز حدود دوبرابر افزايش پيدا کرده
است.رئيس هئيت مديره انجمن صنفي دفاتر
خدمات مسافرتي درادامه افزود: فقط 15 تا 20
درصد قيمت تور مربوط به سود آن مي شود که
اين موضوع نيز در مقابل سرمايه گذاريهاي
ديگر به هيچ وجه زياد نيست.هم اکنون بيش از
دو هزاردفترخدمات مسافرتي در کشور فعاليت
مي کنند و ازاين ميان 1030 آژانس فقط درتهران
مشغول هستند.کرماني با اشاره به اينکه
افزايش دو برابري قيمت تورهاي گردشگري در
کشور امري کاملا طبيعي است، گفت: در تمام
کشور هاي دنيا اينگونه است که در هرمناسبت
و مراسم خاصي و ايام تعطيل در طول سال
قيمتها افزايش پيدا مي کند و ايران نيز از
اين شرايط مستثني نيست.رئيس هئيت مديره
انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرتي تاکيد
کرد: با توجه به اينکه دفاتر خدمات مسافرتي
در چندين ماه سال با رکود مواجه هستند به
همين دليل در ايام نوروز و برخي تعطيلات
قيمتها افزايش پيدا مي کند تا اين دفاتر
نيز بتوانند به فعاليت خود ادامه دهند و
دچار ورشکستگي نشوند.کرماني در پاسخ به
اينکه مردم نمي توانند با توجه به افزايش
نرخ ها سفر بروند گفت: آژانسهاي مسافرتي
براساس تقاضاي مشتريان تور خدمات را ارائه
مي دهند. برهمين اساس چنانچه مردم بدليل
گراني در تورها ثبت نام نکنند در اين صورت
دفاتر براي جذب مسافر مي توانند قيمتها را
کم کنند.براساس نظارت کارشناسان گردشگري
افزايش نرخ ها مانع از ترويج سفر و گردش در
ميان مردم شده و اين امر با صحبتهايي که
مسئولان سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري در
زمينه افزايش تعداد سفرهاي داخلي مطرح مي
کنند، کاملا در تضاد است.کرماني در پايان
درباره رابطه ميان ترويج فرهنگ سفر و
افزايش قيمتها نيز گفت: مطرح کردن شعار
ترويج فرهنگ سفر به معناي ارزان کردن
قيمتها نيست و بايد واقعيتهاي جامعه را
پذيرفت.يکي از صاحبان تورهاي مسافرتي که
امسال قيمت خدمات آژانسش را به ميزان قابل
توجهي افزايش داده در توضيح دلايل گراني
تورها مي گويد: گران شدن تورها، حاصل
افزايش 25 درصدي بليت هواپيما در تورهاي
مسافرتي هوايي و بيشتر شدن قيمت اقامتگاه
ها بويژه هتل هاست.گذشته از همه اين دلايل،
کسادي کار تورهاي مسافرتي در فصل هاي کم
مسافر، نقش پررنگ تري در وادار کردن
صاحبان تورها به افزايش قيمت خدماتشان در
فصل هاي پرسفر داشته است. اگرچه برخي
کارشناسان معتقدند افزايش قيمت تورهاي
مسافرتي در فصل هاي پرمسافر پديده اي
طبيعي است که در پي افزايش تقاضاي سفر و
عرضه نسبتا محدود خدمات مسافرتي رخ مي
دهد، اما به طور مسلم در شرايط ايده آل
بايد متوليان اصلي صنعت گردشگري به
تمهيداتي بينديشند که هم امکاناتي براي
سفرهاي ارزان قيمت مردمي مهيا گردد و هم
سود فعالان گردشگري تامين شود تا صاحبان
تورهاي مسافرتي مطمئن باشند به واسطه اين
تمهيدات، قادرند ضررشان را از فصل هاي بي
رونق گردشگري، بدون افزايش قيمت ها و فشار
آوردن به اقشار متوسط و ضعيف در فصل هاي
پرمسافر جبران کنند. البته همان طور که
اوايل امسال شاهد بوديم کلاهبرداري از
مسافران در تعطيلات نوروز توسط برخي آژانس
هاي مسافرتي صورت گرفته بود به طوري که
شاهد بوديم که 80 مسافر عازم ارمنستان به
محض رسيدن به مرز ايران و ارمنستان در
نخستين روزهاي تعطيلات نوروزي متوجه شدند
که هيچ هتلي برايشان رزرو نشده و به حال
خود رها شدند و در نهايت با کمک سفارت
ايران در ارمنستان به کشور بازگشتند. اين
در حالي است که گروهي از مسافران نيز به
دليل اين که ويزاي جعلي به دستشان داده
بودند از مرز «باکو» به کشور بازگردانده
شدند. بنابراين مسافران براي صرفه جويي در
وقت، انتخاب بهتر و آسان تر و گرفتن خدمات
مطمئن به دفاتر خدمات مسافرتي رجوع مي
کنند. اما اتفاقات اخير موجب نگراني و
ايجاد ناامني بين مسافران در مراجعه به
آژانس هاي مسافرتي شده است. چنين اتفاقاتي
آن هم در زماني که مسئولان امر، صحبت از
توسعه صنعت گردشگري داخلي و خارجي مي
کنند، نقش بازدارنده اي در محقق شدن اين
مهم ايفا مي کنند. اگرچه متولي امر گردشگري
در کشور نقش اجرايي ندارد اما اگر نقش
نظارتي اش درخصوص چگونگي اجراي آنچه برخي
از دفاتر خدمات مسافرتي ادعا مي کنند، به
درستي صورت گيرد، ديگر شاهد سرگرداني
گردشگران در برنامه سفرهايشان از طريق
دفاتر خدمات مسافرتي نخواهيم بود. ناگفته
نماند که مسولين سازمان ميراث فرهنگي،
صنايع دستي و گردشگري پيش از اين از نظارت
هاي محسوس و غيرمحسوس بر فعاليت هاي همه
دفاتر خدمات مسافرتي و گردشگري در سراسر
کشور خبر داده اند. نکته حايز اهميت در
مورد نظارت آژانس هاي مسافرتي نيز آن است
که اين سازمان اعلام کرده که بر فعاليت
آژانس هاي مسافرتي نظارت تخصصي دارداما با
توجه به انچه ديده ميشود ظاهرا نظارتي که
بايد صورت گيرد،به چشم نمي خورد.برخي از
دست اندرکاران صنعت گردشگري معتقدند که
افزايش بي رويه دفاتر خدمات مسافرتي زمينه
ساز اتفاقاتي است و از طرفي تفکيک دريافت
مجوز از سازمان هاي مختلف براي امر فروش
بليت، تور سياحتي و زيارتي موجب شده است که
سازمان ها از نظارت دقيق بر کار دفاتر
خدمات مسافرتي غافل بمانند، به طوري که
آژانس هاي مسافرتي براي فروش بليت نياز به
دريافت مجوز از سازمان هواپيمايي کشوري و
گرفتن بند «الف» دارندو براي اجراي تور
سياحتي بايد به سازمان ميراث فرهنگي،
صنايع دستي و گردشگري مراجعه کرده تا موفق
به اخذ مجوز بند «ب» شوند و آنان که مشتاق
به اجراي تورهاي سياحتي هستند به جهت
دريافت مجوز بند «ب» بايد به سازمان حج و
زيارت مراجعه کنند.يک کار شناس گردشگري
بااعتقاد بر اين که نظارت بر عملکرد دفاتر
خدمات مسافرتي يک الزام است مي گويد: «اگر
اين امر صورت نپذيرد به طور قطع در اين بخش
دچار هرج و مرج خواهيم شد، اما واگذاري
کامل اين نظارت بر عهده اصناف، ممکن است به
دليل ملاحظات شغلي نسبت به يکديگر، هدف
اصلي را تحت الشعاع قرار دهد.»لذا «لازم
است که نظارت بر اين دفاتر به طور مستمر از
سوي سازمان هاي مربوطه صورت گيرد و
بازرسان در مقاطع مختلف، به ارايه گزارش
در خصوص فعاليت دفاتر بپردازند.»
آژانس هاي هواپيمايي با گران کردن بليت به
استقبال تعطيلات رفتند
اين در حالي است که تورهاي نوروزي، از دو
ماه قبل از آغاز تعطيلات با افزايش 10 تا 100
درصدي قيمت، پيش فروش مي شوند.»يکي ديگر از
فعالان بازار تورهاي مسافرتي، مي
گويد«اين افزايش قيمت با توجه به نوع
پرواز، درجه هتل و مدت اقامت مسافران در
کشور مقصد، بين 20 تا 500 هزار تومان است.»از
طرفي افزايش حجم تبليغات شرکت ها و موسسات
خدمات مسافرتي از ديگر دلايل بالا رفتن
قيمت تورهاي ارايه شده توسط اين مراکز
است، چرا که مديران اين موسسات براي جبران
هزينه هاي تبليغات خود، مجبور مي شوند تا
درصدي به قيمت تورهاي داخلي و خارجي اضافه
کنند.»بنابر اين در شرايطي که هتل ها و
شرکت هاي هواپيمايي براي تعطيلات نوروزي،
نرخ خدمات خود را بالا مي برند، چاره اي جز
افزايش قيمت تورها براي موسسات خدمات
مسافرتي باقي نمي ماند.»
بازار سياه در تورهاي خروجي
برخي از مسولين معتقدند: «با وجود سياست
هاي سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري براي
ارزان سازي سفر، با گراني تورها در
تعطيلات نوروزي مواجه ايم که اين جريان از
کمبود ناوگان حمل و نقل هوايي ناشي مي
شود.» و در چنين شرايطي، عده اي دلال قيمت
بليت هاي چارتر را تا چند برابر افزايش مي
دهند، به طوري که تور مالزي براي نوروز از
700 تا 800 هزار تومان نرخ معمولي سال، به يک
ميليون و 450 هزار تومان و حتي بيش تر رسيده
است.» چارتر کردن هواپيما و خريدن آن خلاف
قانون نيست; اما بايد بر قيمت آن نظارت
شود، چون در تمام کشورها، نرخ بليت
پروازهاي چارتر ارزان است; اما در ايران،
برعکس اين موضوع وجود دارد و هيچ نظارتي
ازسوي سازمان هواپيمايي صورت نمي گيرد.»
به عنوان مثال «يکي از دفاتر خدمات
مسافرتي، تمام پروازهاي مالزي را خريده و
آن ها را به آژانس هاي ديگر با قيمت بيش تر
فروخته است. اين جريان آن قدر دست به دست
شده که تور مالزي چند برابر نرخ معمول آن
عرضه شده است.» اين فعال گردشگري بيان کرد:
«اين موضوع به شرکت هاي هواپيمايي خارجي
سرايت کرده است و آن ها نيز پروازهاي چارتر
خود را به يک دفتر خدمات مسافرتي مي فروشند
که در افزايش قيمت بليت آن ها نيز بي تاثير
نيست.» عده اي نيز بر اين باورند که شرکت
هاي هواپيمايي در نوروز، نرخ هاي خود را
افزايش نداده اند، بلکه قيمت هاي اصلي را
ارايه کرده اند، چون تقاضا در اين فصل
بالاست و آن ها براي جبران خسارت هاي خود،
اين کار را انجام مي دهند. ازسوي ديگر، با
وجود تاکيدها براي ارزان سازي، بازار سياه
در تورهاي خروجي و حتي شرايطي بدتر از آن
ايجاد شده است.» و اين امر نشان کر انست که
سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري هيچ نظارتي
ندارد، حتي اگر نظارت کند، کاري از پيش نمي
رود، چون ظرفيت کافي وجود ندارد.» به
اعتقاد فعالان بازار خدمات مسافرتي، کاهش
ارزش پول ايران در مقابل ارزهايي چون يورو
و دلار، از ديگر عوامل تاثيرگذار در گران
شدن تورهاي مسافرتي -تفريحي است.
آشفته بازار خدمات مسافري
«رونقي که تعطيلات نوروزي به بازار خدمات
مسافرتي به ويژه تورهاي خارجي هديه مي
کند، فرصت مناسبي را در اختيار برخي افراد
سودجو قرار مي دهد تا درآمد هنگفتي را نصيب
خود کنند.»يکي از فعالان بازار خدمات
مسافرتي، ضمن بيان اين مطلب گفت: «افزايش
تقاضايي که براي خريد تورهاي خارجي در
ايام نوروز وجود دارد، عده اي سودجو را
براي کسب درآمدهاي بادآورده تحريک مي
کند.» وآژانس هاي مجهول الهويه با دادن
آگهي در مطبوعات تحت عناويني چون «تورهاي
نوروزي ارزان را از ما بخواهيد» و «نوروز
امسال را در هتل هاي درجه يک بگذرانيد»
اقدام به کلاهبرداري از افراد مي کنند. چرا
که اين مراکز به بهانه ارايه خدمات ويژه
اقدام به دريافت مبالغ اضافي از مسافران
مي کنند، در صورتي که در کشور مقصد، از
خدمات وعده داده شده، خبري نيست.»در اين
راستا برخي ديگر از اين مراکز تنها به ذکر
قيمت تورهاي به اصطلاح درجه يک در تبليغات
خود اکتفا مي کنند که اتفاقا پايين بودن
قيمت تورهاي ارايه شده در اين آژانس ها
افراد زيادي را به دام مي اندازد. زيرا
معمولا کيفيت خدمات ارايه شده در اين
آژانس ها بسيار پايين است.»واين آژانس ها
قبل از پايان تعطيلات نوروزي، محل کار خود
را عوض مي کنند و از اين طريق امکان طرح
شکايت و پيگيري آن را از مسافران مي
گيرند.»
مراکز اقامتي گران مي شوند و مردم باز هم
در چادرها مي خوابند؟
نرخ هتل هاي کشور با توجه به نزديک شدن
تعطيلا ت نوروزي و اعلا م سازمان ميراث
فرهنگي و گردشگري براي افزايش قيمت هتل ها
تا 20 درصد، به نظر مي رسد عامل نگران کننده
اي براي مسافران داخلي و تورگردان ها و
تداعي کننده داستان سال گذشته باشد. سال
گذشته صدور آيين نامه سازمان ميراث فرهنگي
و گردشگري براي حذف نرخ ارزي و تغيير قيمت
هتل ها که از نظر هتل داران دور از انتظار
بود، مشکلا تي را به وجود آورد و به اعتراض
و مقاومت هايي از سوي هتل داران براي اجراي
اين دستور و آيين نامه منجر و موجب شد تا
سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري در تصميم
خود بازنگري کند و قيمت ها را تا 25 درصد
براي نوروز افزايش دهد. پس از افزايش قيمت
هتل ها که در روزهاي پاياني سال و درحالي
که بليت هاي وسايل نقليه پيش فروش شده و
تورگردان ها تورهاي خود را فروخته بودند،
صورت گرفت، تورگردان ها به اين اقدام
سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري و افزايش
قيمت هتل ها بدون تغيير در سطح خدمات يا
بهبود شرايط اقامتي در اين مراکز اعتراض
کردند. به گفته برخي تورگردان ها، به نظر
مي رسد با افزايش 20 درصدي نرخ هتل ها در
شرايطي که سطح خدمات، تغيير محسوسي نکرده
و طرح استانداردسازي کامل اجرا نشده است،
داستان سال گذشته بار ديگر امسال تکرار
شود.تورگردان ها با توجه به اين شرايط که
از نظر آن ها چندان ثبات ندارد، هر سال
برنامه تورهاي ورودي را در نيمه دوم
فروردين ماه اجرا مي کنند و مسافران داخلي
که هم چنان به استفاده از هتل عادت نکرده
اند و سفر به شهرهايي که اقوام و دوستاني
در آن ها دارند، انتخاب نخست شان است،
مانند گذشته اقامت در هتل را از برنامه سفر
خود حذف مي کنند و به چادر مسافرتي يا
اقامت در خانه خويشان خود پناه مي برند.
البته قشري ديگر که گزينه سفر را انتخاب مي
کند، مجبور به پرداخت هر قيمتي از سوي هتل
داران مي شود. اگرچه سازمان ميراث فرهنگي و
گردشگري در سال هاي اخير طرح هايي را براي
توسعه فرهنگ استفاده از تور در کشور ارائه
و اجرا کرده است، مانند سفرهاي ارزان
قيمت، اما به گفته مجريان اين طرح، سفرهاي
ارزان براي فصل هاي بدون مسافر در کشور
طراحي شده اند و اساس آن، اين است. فصل هايي
که ايراني ها بيشتر به سفر مي روند و ميزان
تقاضا بالا ست، امکان اجراي تورهاي ارزان
وجود ندارد و اين تورها نزديک به نرخ بازار
فروخته مي شوند. سازمان ميراث فرهنگي و
گردشگري از سال گذشته اقدام مورد توجه
ديگري را انجام داده است که کنترل خانه هاي
استيجاري در مقصد سفر ايراني هاست; با اين
حال، هم چنان خبر گراني نرخ خانه هاي
استيجاري حتي دوبرابرشدن نرخ هتل هاي پنج
ستاره در شهرهاي پرمسافر، بويژه در فصل
هاي پيک مانند تعطيلا ت نوروزي بسيار
شنيده مي شود و هنوز اعتراض مردم از گراني
هتل ها و خانه هاي اجاره اي در نوروز، در
ميان انبوه اعتراض ها از گراني ديگر خدمات
و محصولا ت در کشور محو مي شود. در اين ميان
انتخاب دومي وجود ندارد، همين هتل ها
هستند و ما بايد تورهاي خود را به اين هتل
ها با اين قيمت هاي بالا ببريم. البته ما
مي توانيم در اين شرايط، گردشگر نياوريم،
ولي مردم ايران بايد با اين افزايش قيمت در
هتل ها چه کنند؟! آن ها بيشترين آسيب را در
هر تعطيلا ت نوروزي مي بينند. يک تورگردان
مي گويد ما تورهاي خود را تا پايان سال 2009
ميلا دي به طرف تجاري در خارج از کشور
فروخته ايم و حتي برخي از آژانس ها، قيمت
تور ايران تا پايان آوريل را از ما دريافت
کرده اند، چون مي خواهند برنامه ريزي
کنند، حال در اين شرايط قيمت ها تغيير مي
کنند. به گفته او، افزايش قيمت هتل ها به
اين شکل، منطقي و قابل قبول نيست. هتل هاي
داخل کشور هرچه قيمت هاي خود را افزايش
دهند، مسافران داخلي کمتر به اين مراکز مي
روند و از هتل استفاده مي کنند. تورگردان
ها نيز تورهاي خود را در نيمه دوم فروردين
ماه اجرا مي کنند. گرچه با اين وجود، هنوز
در برخي شهرها نتوانسته ايم هتل اجاره
کنيم. وي افزود: از نظر آژانس هاي خارجي
نيز اين اقدامات در شرايطي که جهان با
بحران اقتصادي مواجه است، چندان درست
نيست. يکي از اين آژانس هاي خارجي براي ما
در نامه اي نوشته بود که شما به جاي اين که
در شرايط بحران اقتصادي جهان، قيمت ها را
پايين بياوريد تا ما به ايران مسافر بيشتر
بفرستيم، قيمت ها را افزايش داده ايد! به
گزارش ايسنا، تعيين و اعلا م به موقع نرخ
هتل ها موضوع ديگري است که سال گذشته به
دليل تاخير در دادن نرخ اقامت در هتل هاي
کشور، مشکلا تي را براي مسافران، آژانس ها
و هتل داران ايجاد کرد. بله هر سال، پيش
فروش بليت وسايل نقليه براي نوروز از
دوماه پيش از آن آغاز مي شود و مسافران
نوروزي درحالي که قيمت هاي باثباتي را از
هتل ها دريافت نمي کنند و با اين پاسخ هتل
داران مواجه مي شوند که نرخ نوروزي هنوز
اعلا م نشده است، مجبورند بليت وسيله
نقليه خود را تهيه و در حالتي نامطمئن براي
مکان اقامتي در شهر مورد نظر خود برنامه
ريزي کنند; اما در عين حال، همواره نرخ هتل
ها عاملي بازدارنده براي سفر و تعيين مقصد
جديد ايراني هايي است که بيشتر از طبقه
متوسط هستند و درآمد قابل توجهي ندارند .
---------------------------------------------------------------------------
Link: http://www.iranpressnews.com/source/055714.htm
--
The webmaster!
--~--~---------~--~----~------------~-------~--~----~
- New: http://www.IranPressNews.com/zanan/
- http://www.IranPressNews.com/javan/
- Baraye daryafte tamame khabarha dar yek email rozaneh
http://groups.google.com/group/IranPressNews/subscribe?hl=en lotfan gozineye
"Digest Email" ra tik bezanid
- Baraye Farsi didan View > Encoding > "unicode utf-8" ra dar browser khod
gozinesh konid
- To unsubscribe from this group, send email to
[email protected]
-~----------~----~----~----~------~----~------~--~---
