Dari laman web Aduan Rakyat Online Perkhidmatan KTMB sangat teruk - January 12th, 2012 Salam, Semalam 8 Jan saya berada di stesen Nilai pada pukul 7pm dan bertanya pada pekerja kaunter tentang waktu seterusnya komuter akan sampai dan beliau menjawab pukul 7:18pm dan saya bertanya lama waktu perjalanan dari stesen Nilai ke Serdang dan beliau menjawab mengambil masa 30 minit. Waktu perjalanan seterusnya memang tertera 7:18pm tetapi hakikatnya ia hanya sampai di stesen Nilai pada 7:48pm lewat setengah jam dan menyebabkan pengguna-pengguna di dalam komuter telah ramai. Dan paling teruknya ialah di Kajang terlalu ramai orang yang berpusu-pusu naik hinggakan terlalu sukar untuk bernafas. Di tambah lagi lelaki juga tanpa segan silu menaiki koc wanita. Saya dapati tiada pegawai-pegawai KTMB yang berjaga di setiap stesyen untuk mengarahkan orang lelaki supaya tidak memasuki koc wanita. Mereka hanya muncul di laluan tiket untuk mengutip tiket dari pengguna yang hendak keluar. Dan kelewatan juga berlaku apabila saya sampai di stesen Serdang selepas 40 minit perjalanan. Mungkin komuter terlalu sarat dengan bebanan hingga tidak boleh bergerak. Apa yang saya harapkan sebagai pengguna ialah agar KTMB berpegang pada jadual perjalanan kerana sedikit kelewatan akan menyebabkan kesesakan di dalam koc. Juga diharapkan agar pegawai-pegawai KTMB menjaga di setiap stesen ketika pengguna menaiki koc dan mendidik pengguna-pengguna lelaki agar tidak memasuki koc wanita. Kebanyakan pengguna dari luar negara yang tidak mematuhi arahan ini. Saya mengharap perubahan pada KTMB untuk kebaikan bersama. Terima kasih. By: Razimah Amran http://www.aduanrakyat.com.my/perkhidmatan-ktmb-sangat-teruk
