Vick Training : Training for Success 1. ศิลปะการสื่อสาร และการประสานงาน – วันที่ 9 กันยายน 2553 2. กลยุทธ์ ลดอัตราการหยุดงาน – วันที่ 14 กันยายน 2553 3. ทักษะการขายสำหรับ Telesales/Telemarketing – วันที่ 17 กันยายน 2553 ศิลปะการสื่อสาร และการประสานงาน วันที่ 9 กันยายน 2553 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย รศ.สุพัตรา สุภาพ โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม ความสำคัญของการสื่อสาร (Communication) หลักสำคัญของการสื่อสารที่สร้างสรรค์ ที่มาของการสื่อสารที่ทำงานได้ดี ประเภทการสื่อสาร ช่องทางการสื่อสารที่จำเป็นต่อการทำงาน องค์กรกับการสื่อสารให้งานราบรื่น - ผู้บังคับบัญชา - ผู้ใต้บังคับบัญชา - เพื่อนร่วมงาน - บุคคลภายนอก / ลูกค้า อุปสรรค์การสื่อสาร งานไม่สัมฤทธิ์ผล ปัญหาการสื่อสาร และข้อควรระวังไม่ให้งานเสียหาย สื่อสารมีประสิทธิภาพ ก้าวหน้าเหนือคู่แข่ง หลักการประสานงาน (Coordination) ช่วยทำงานได้ผล วิธีประสานงานให้ตรงตามเป้าหมายขององค์กร อุปสรรคการประสานงาน ทำให้งานถดถอย ประสานงานโดยไม่ถูกต่อต้าน ประสานงานให้เป็นเลิศยุคใหม่ (15C) ไม่มีปัญหากับใคร ศิลปะการสื่อสาร และการประสานงาน ที่มีประสิทธิภาพ และเป็นสุข อัตราค่าอบรม (ยังไม่รวม VAT) กรณีชำระที่หน้างาน 4,000 บาท/ท่าน กรณีชำระก่อนวันอบรม 3,600 บาท/ท่าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/communication_vicktraining_090953.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/communication_vicktraining_090953.pdf> กลยุทธ์ ลดอัตราการหยุดงาน วันที่ 14 กันยายน 2553 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย อ. เอกธนัช ทวีสุขธนกุล วัตถุประสงค์ การอบรม 1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจแนวทางการลดอัตราการหยุดงาน 2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำความรู้ไปแก้ไขและปรับปรุงปัญหาการหยุดงานในองค์กรของตัวเองให้เกิดประโยชน์ทั้งผู้บังคับบัญชาโดยตรง ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล และตัวพนักงาน 3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้รับป้องกันข้อขัดแย้งที่อาจจะเกิดขึ้นในองค์กรระหว่างฝ่ายบริหารกับพนักงานอันจะนำไปสู่ปัญหาแรงงาน 4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ให้องค์กรได้รับประโยชน์สูงสุด ในเรื่อง Productivity Quality และ Delivery โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. ความหมายของการหยุดงาน 2. ประเภทการหยุดงาน 3. ผลกระทบของการหยุดงานต่อองค์กร 4. กลยุทธ์เชิงบวกในการลดอัตราการหยุดงาน 5. กลยุทธ์เชิงลบในการลดอัตราการหยุดงาน 6. การบริหารความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อมกับการลดอัตราการหยุดงาน - ความปลอดภัยในงาน - ความปลอดภัยนอกการทำงาน 7. กลยุทธ์อื่นๆในการลดอัตราการหยุดงาน 8. การสร้างแรงจูงใจในการทำงานกับการเพิ่ม Productivity Quality และ Delivery อัตราค่าอบรม (ยังไม่รวม VAT) กรณีชำระที่หน้างาน 4,000 บาท/ท่าน กรณีชำระก่อนวันอบรม 3,600 บาท/ท่าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/HR_vicktraining_140953.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/HR_vicktraining_140953.pdf> ทักษะการขายสำหรับ Telesales/Telemarketing วันที่ 17 กันยายน 2553 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย อ.อัครพงศ์ ผ่องสุวรรณ โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. Telesales/Telemarketing เครื่องมือการขายสมัยใหม่ - Telesales/Telemarketing คืออะไร - ใครควรมีวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing - ใครคือลูกค้าเป้าหมายของ Telesales/Telemarketing 2. การเตรียมการและการติดต่อลูกค้า - การสื่อสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ - เข้าใจคน เข้าใจงาน เข้าใจบริการ - เทคนิคการเตรียมตัวในการนำเสนองานทางโทรศัพท์ - เรียนรู้ขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า 3. เทคนิคการนำเสนอและการขายด้วย Telesales/Telemarketing - การสร้างบรรยากาศแบบ Comfort Zone - การทะลายกำแพงการเริ่มสนทนา ด้วยวิธี 3 Minutes Method - ทักษะการฟังที่มีประสิทธิภาพและการถามคำถามอย่างฉลาด - การอ่านความต้องการของลูกค้าทางโทรศัพท์ - การจัดการกับข้อโต้แย้งของลูกค้า - การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย 4. เคล็ดวิชาการปิดการขายทางโทรศัพท์ - กลยุทธ์แบบ Outside-in Strategy - การอ่านจังหวะการปิดการขาย - 7 วิธีปิดการขายทางโทรศัพท์ - เสริมเขี้ยวเล็บเพื่อชัยชนะ อัตราค่าอบรม (ยังไม่รวม VAT) กรณีชำระที่หน้างาน 4,000 บาท/ท่าน กรณีชำระก่อนวันอบรม 3,600 บาท/ท่าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/telesales_vicktraining_170953.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/telesales_vicktraining_170953.pdf> การชำระเงิน 1.โอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด(มหาชน)สาขา มีนบุรี ชื่อบัญชี บริษัท วิคค์ เทรนนิ่ง จำกัด เลขที่บัญชี 109-243809-5 2. แฟ็กซ์ใบ Pay in ไปที่ 02-3470249 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม / สำรองที่นั่ง โทรศัพท์ 02-7895644 สายด่วน 089-4483725 โทรสาร 02-3470249 Download ใบสมัคร <http://www.vicktrainingupdate.com/Application_form.doc> หรือสำรองผ่านอีเมล์ book...@vicktrainingupdate.com <mailto:book...@vicktrainingupdate.com> หรือสำรองผ่านเวปไซท์ www.vicktrainingupdate.com <http://www.vicktrainingupdate.com/> บริการ รับจัดอบรมสัมมนาภายใน In house Training กราบขออภัยหากข่าวสารนี้รบกวนท่าน หากไม่ต้องการรับอีก ขอความกรุณาแจ้งกลับทางอีเมล์ค่ะ บริษัท วิคค์ เทรนนิ่ง จำกัด เลขที่ 17/24 ม.ปริญ รามอินทรา-วัชรพล ซอยวัชรพล 2 (รามอินทรา 55/8) แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพฯ 10230
