Vick Training : Training for Success 1. กลยุทธ์การขายแบบซับซ้อน และลูกค้ารายใหญ่ – วันที่ 22 กันยายน 2553 2. เทคนิค การวัดระดับความพึงพอใจของลูกค้า – วันที่ 23 กันยายน 2553 3. ภาวะผู้นำ สำหรับหัวหน้างาน และผู้จัดการมืออาชีพ – วันที่ 28 กันยายน 2553 กลยุทธ์การขายแบบซับซ้อน และลูกค้ารายใหญ่ Smart Complex Sale and Key Account Management วันที่ 22 กันยายน 2553 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย อ.อัครพงศ์ ผ่องสุวรรณ โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. การขายแบบซับซ้อนและลูกค้ารายใหญ่ - กฎ 80/20 สำหรับการขาย - การขายแบบซับซ้อนคืออะไร - ลูกค้ารายหลักทำไมจึงสำคัญ 2. การวางแผนการขายแบบซับซ้อนและการบริหารลูกค้ารายใหญ่ - Account Management การบริหารลูกค้ารายตัว - Account Profile การจัดทำระบบข้อมูลลูกค้า - Account Plan การวางแผนการขายรายลูกค้า - Account Strategy กำหนดกลยุทธ์การขาย 3. กลยุทธ์การบริหารลูกค้ารายใหญ่ - ขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้ารายใหญ่ - การควบคุมบรรยากาศและจังหวะการขาย - Seller or Partner บทบาทผู้ขายหรือพันธมิตร 4. เคล็ดวิชาพิชิตการขายแบบซับซ้อนและลูกค้ารายใหญ่ - พิชิตใจลูกค้า - Team-based Selling, Time-based Selling - 6 วิธีเพื่อชัยชนะ - เปลี่ยนลูกค้าเป็นพันธมิตร เปลี่ยนพันธมิตรเป็นผู้สนับสนุน อัตราค่าอบรม (ยังไม่รวม VAT) กรณีชำระที่หน้างาน 4,000 บาท/ท่าน กรณีชำระก่อนวันอบรม 3,600 บาท/ท่าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/KeyAccount_vicktraining_220953.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/KeyAccount_vicktraining_220953.pdf> เทคนิค การวัดระดับความพึงพอใจของลูกค้า Customer Satisfaction Improvement วันที่ 23 กันยายน 2553 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย อ.พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. ตัวชี้วัดในงานบริการ คืออะไร สำคัญอย่างไร 2. ตัวชี้วัดในในแต่ละส่วน - Input - Process - Output 3. เกณฑ์การประเมินความพึงพอใจของลูกค้า 4. การแบ่งกลุ่มประเภทของปัจจัยในการพิจารณาตัวชี้วัด 5. การออกแบบฟอร์มการประเมิน 6. เทคนิคการนำแบบฟอร์มไปใช้ในงานจริงให้เกิดประสิทธิที่ภาพสูงสุด 7. การนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์และปรับปรุง ให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากยิ่งขึ้น อย่างต่อเนื่อง รูปแบบการสัมมนา 1. บรรยายเนื้อหาและตัวอย่าง 2. Workshop 3. กรณีศึกษา องค์กรชั้นนำด้านบริการที่เป็นสากล อัตราค่าอบรม (ยังไม่รวม VAT) กรณีชำระที่หน้างาน 4,000 บาท/ท่าน กรณีชำระก่อนวันอบรม 3,600 บาท/ท่าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/customerSatsfaction_vicktraining_230953.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/customerSatsfaction_vicktraining_230953.pdf> ภาวะผู้นำ สำหรับหัวหน้างาน และผู้จัดการมืออาชีพ วันที่ 28 กันยายน 2553 เวลา 9.00-16.00 น. โรงแรม อมารี เอเทรียม ถ.เพชรบุรีตัดใหม่ วิทยากรโดย ดร. วชิระ ชนะบุตร โครงสร้างเนื้อหาและหัวข้อการอบรม 1. การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันระหว่างคนและองค์การ - การปรับตัวของคนและองค์การในยุคแห่งความเปลี่ยนแปลง - ภาวะผู้นำของบริษัท วิสัยทัศน์ ภารกิจ คุณค่าและวัฒนธรรมองค์การ 2. ความรู้ ความเข้าใจในเรื่องภาวะผู้นำ - ความสำคัญและความจำเป็นในการสร้างภาวะผู้นำ - ความหมายและประโยชน์ของภาวะผู้นำ ผู้นำกับผู้บริหาร - บทบาทและหน้าที่ของผู้นำ รูปแบบการเป็นผู้นำ - แบบของพฤติกรรมที่มีอิทธิพลต่อจิตใจผู้อื่น 3. การพัฒนาศักยภาพผู้นำ ด้วยวินัย 5 ประการ (The Fifth Discipline) Workshop - พัฒนากรอบความคิดตนเอง (Mental Models) - พัฒนาการคิดทั้งระบบ (Systems Thinking) - พัฒนาการเรียนรู้เป็นทีม (Team Learning) : - พัฒนาการสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกัน (Building Shared Vision) - พัฒนาความมุ่งมั่นของตัวเอง (Personal Mastery) 4. กลยุทธ์การทำให้เกิดภาวะผู้นำในองค์การอย่างต่อเนื่อง อัตราค่าอบรม (ยังไม่รวม VAT) กรณีชำระที่หน้างาน 4,000 บาท/ท่าน กรณีชำระก่อนวันอบรม 3,600 บาท/ท่าน ดูรายละเอียดเพิ่มเติม <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/leadership_vicktraining_280953.pdf> CLICK <http://www.vicktrainingupdate.com/2553/September/leadership_vicktraining_280953.pdf> การชำระเงิน 1.โอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด(มหาชน)สาขา มีนบุรี ชื่อบัญชี บริษัท วิคค์ เทรนนิ่ง จำกัด เลขที่บัญชี 109-243809-5 2. แฟ็กซ์ใบ Pay in ไปที่ 02-3470249 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม / สำรองที่นั่ง โทรศัพท์ 02-7895644 สายด่วน 089-4483725 โทรสาร 02-3470249 Download ใบสมัคร <http://www.vicktrainingupdate.com/Application_form.doc> หรือสำรองผ่านอีเมล์ book...@vicktrainingupdate.com <mailto:book...@vicktrainingupdate.com> หรือสำรองผ่านเวปไซท์ www.vicktrainingupdate.com <http://www.vicktrainingupdate.com/> บริการ รับจัดอบรมสัมมนาภายใน In house Training กราบขออภัยหากข่าวสารนี้รบกวนท่าน หากไม่ต้องการรับอีก ขอความกรุณาแจ้งกลับทางอีเมล์ค่ะ บริษัท วิคค์ เทรนนิ่ง จำกัด เลขที่ 17/24 ม.ปริญ รามอินทรา-วัชรพล ซอยวัชรพล 2 (รามอินทรา 55/8) แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพฯ 10230
