Dear Moderator
Kami mohon izin posting informasi berikut yang mungkin berguna bagi
sebagian anggota milis ini.
Terima kasih atas izin yang diberikan.
Salam
Siti-Intersystem Consulting
Foundation Certificate in IT Service Management
Give you a whole understanding how information technology services
management should be done and; give you a reasonable assurance of
readiness to take Foundation Certificate in IT Service Management
Jakarta, 22-24 Mei 2006
Background
Isu utama yang harus dihadapi oleh senior management maupun manager IT
diantaranya adalah bagaimana melakukan:
* Penyelarasan (alignment) antara IT dan Business Goal.
* Penggabungan antara It dan Business Strategic Planning.
* Continuous Improvement terhadap IT Process.
* Penurunan cost dan total Cost of Ownership (TCO).
* Pengukuran efisiensi dan efektivitas unit organisasi.
Semua isu tersebut dapat diatasi mulai dari level operasional taktis,
hingga strategis. ITIL atau Information Technology Infrastructure
Library adalah suatu Guidelines untuk menjalankan IT Service
Management yang tersusun berdasarkan best practices di level
operasional. ITIL sangat cocok untuk semua bentuk organisasi dan
secara de-facto telah menjadi standar bagi pengelolaan IT Services
secara internasional. ITIL kini telah menjadi standar internasional
dari Internasional Standard Organisation dengan kode ISO 20000 IT
Service Management System.
Objectives Training ini akan memberikan gambaran proses utama dari
Information Technology Service Management, sehingga selepas training
ini peserta diharapkan mampu untuk.
* Memahami pengelolaan IT Service secara terstruktur.
* Memahami IT Service dalam konteks pelayanan terhadap user dan
customer.
* Membuat Assessment terhadap IT Service Management.
Syllabus
* Introduction to IT Service Management.
* IT Management Framework.
* IT Process.
* IT Service Delivery.
* IT Service Support.
Audience
* Chief Information Officers, Chief Technology Officers.
* Information System Steering Committees.
* IT Managers.
* IT & Audit Professional.
* Audit Managers.
* Risk Management Professional.
* Professional terkait lainnya
Fasilitator
Zen Muttaqein, LCP, LCI, MCP.
Berpengalaman secara teknis dalam pengembangan sistem dan jaringan
komunikasi selama bertahun-tahun. Memiliki sertifikasi teknis di
dua sistem operasi: Linux dan Microsoft,serta pemegang
sertifikasi auditor ISO 9000 QMS (Quality Management System).
Selain itu sebagi konsultan regional Asia Tenggara, ia berpengalaman
dalam melayani klien-klien seperti DSO (Defense Strategic
Operation) dari Mindef (Ministry of Defence) Singapore,
Jusmagthai Thailand, WHO Thailand, Newmont, serta banyak klien
berskala regional lain. Topik-topik training yang ia kuasai antara
lain Information Management, Information Security,Information
Forensic, Enterprose IT Architecture, Balanced Scorecard, IT
Scorecard dan lainnya.
Arief Gaffar, CISA, CISM, MCSE (Managing Director pada Intersystem
Consulting)
Memiliki sertifikasi Certified Information System Auditor (CISA) dari
Information System Audit & Control Associate (ISACA) sejak
1996 dan Microsoft Certified System Engineer (MCSE) dari
Microsoft. Berpengalaman secara teknis dalam melakukan review dan
audit terhadap pengembangan dan implementasi sistem information
berbasis TI sejak 1992. Klien yang dilayani selama 3 tahun
terakhir antara lain: Telkom Divre II, BRI, BPD Sulsel, BPD
Kalbar, BPD Bali dan BPD Kalteng.
Fasilitasi
* Materi training ini menggunkan handsout berbahasa Inggris yang
merupakan penjabaran standar IT Infrastructure Library dari
OGC (Office Government of Commerce).
* Setiap peserta akan mendapatkan 2X rehat kopi dan 1X makan siang
selama materi berlangsung
* Sertifikat keikutsertaan dan cinderamata.
Investment
* Pembayaran sebelum 15 Mei 2006.
1 s/d 3 Orang @ Rp. 3.200.000,-
4 Orang atau lebih @ Rp. 3.000.000,-
* Pembayaran saat dan setelah 15 Mei 2006.
1 s/d 3 Orang @ Rp. 3.400.000,-
4 Orang atau Lebih @ Rp. 3.200.000,-
Pendaftaran & Informasi Lainnya
Contact Person: Allia/Siti/Agus/Irfan
Website: http://www.intersystem.biz
email: [EMAIL PROTECTED]
Phone:(021)315 3653
Fax: (021) 315 3818
Sms: (021) 700 25101
--
www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia
Info, Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED]
:: Hapus bagian yang tidak perlu (footer, dst) saat reply! ::
## Jobs: itcenter.or.id/jobs ## Bursa: itcenter.or.id/bursa ##
$$ Iklan/promosi : www.itcenter.or.id/sponsorship $$
[@@] Jaket ITCENTER tersedia di http://shop.itcenter.or.id
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
