Tuk SOP IT pada bagian Technical Support, anda harus mempelajari terlebih dahulu businnes flow di perusahaan anda.. Apakah perusahaan anda itu adalah outsourcing software.. Bagaimana dengan kebijakkan intern management perusahaan anda, tidak mungkin anda membuat SOP IT yg berlawanan dengan arahan manajemen perusahaan anda kan.. Apa yang menjadi sangat concern di mata manajemen perusahaan anda dalam bidang pekerjaan technical support & programmer, misalnya concern pada SDLC yg tepat waktu, concern pada kecepatan dalam mensupport troubleshooting, concern pada frequently trouble yg diminimalkan, concern pada frequently update..
So.. setiap SOP IT dibuat dan dimodifikasikan sesuai dengan kondisi perusahaan sehingga mencapai harapan kinerja yg maksimal dalam performance IT di mata pimpinan manajemen.. oleh karena itu SOP IT setiap perusahaan akan berbeda-beda.. SOP IT juga perlu dilakukan update.. artinya setiap kurun beberapa bulan / beberapa taun, SOP IT itu juga harus direvisi ato dipelajari ulang apakah masih ideal tuk digunakan dengan kondisi terkini.. --- In [email protected], "Indra Hardianto" <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Sebelumnya salam kenal utk seluruh rekan2 sekalian. > Mohon kiranya adakah dari rekan2 milis yg bisa memberikan bantuan & masukan > mengenai pembuatan Standart Operation Procedure (SOP) utk bidang Teknologi > Informasi khususnya bidang pekerjaan Technical Support & Programmer ? > Saat ini saya lagi menyusun SOP tersebut. > > Indra Hardianto > Staf IT > Arthamix > > > [Non-text portions of this message have been removed] > -- www.itcenter.or.id - Komunitas Teknologi Informasi Indonesia Gabung, Keluar, Mode Kirim : [EMAIL PROTECTED] ## Jobs: itcenter.or.id/jobs ## Bursa: itcenter.or.id/bursa ## ## Jaket ITCENTER tersedia di http://shop.itcenter.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/ITCENTER/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
